5.22店員有矛盾時(shí)，店長(zhǎng)該如何化解沖突。

人與人做事不同，性格不同，工作中難免會(huì)遇到矛盾，有問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，不要在賣(mài)場(chǎng)解決問(wèn)題，更不要把問(wèn)題擴(kuò)大化，大事化小 小事化無(wú)。先做聆聽(tīng)者，認(rèn)同對(duì)方，在提出意見(jiàn)。

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