拆頁四，受眾分析

《博韋商務(wù)溝通》，270頁

為了拿出有說服力的分析性報(bào)告，在選擇最有效的組織策略之前，要考慮你的受眾的可能反應(yīng)。

持接受態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾會表示贊同時(shí)，采用能夠把重心放在結(jié)論和對策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）。

對持懷疑態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時(shí)，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）。

I用自己的話重述原文知識

主題：如何更有力的表達(dá)，才能說服對方接受

任何信息在傳達(dá)給它的對象時(shí)，都遇到不同的反應(yīng)，要么被認(rèn)同，要么被質(zhì)疑，或者被中立。想要讓自己的信息被對方接受，就需要考慮到上述情況，并且針對相應(yīng)的態(tài)度反應(yīng)，選擇正確的說服方式（WHAT)，否則無法說服對方接受你的觀點(diǎn)或方案等（WHY)。

因此，想要更好說服對方接受你的觀點(diǎn)或方案等，應(yīng)該做到如下兩步（HOW)：

第一步：思考自己的觀點(diǎn)或方案等，對方在立場上會做出什么反應(yīng)。

第二步：根據(jù)溝通對象的可能會有的兩種反應(yīng)決定說服表達(dá)的順序。

1）針對會贊同的對象，先說觀點(diǎn)再說事實(shí)等論據(jù)內(nèi)容

2）針對會質(zhì)疑的對象，先說事實(shí)等支撐性內(nèi)容再說觀點(diǎn)

適用情況（WHERE)

1）職場中提報(bào)方案或報(bào)告時(shí)希望被采納時(shí)

2）日常溝通中希望對方接受你的觀點(diǎn)時(shí)

3）有很好的很適合對方的建議提供時(shí)

4）幫助對方轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，開啟改變時(shí)

拆頁五? 愛的五種語言

R·閱讀原文片段

說到“精心的時(shí)刻”，我的意思是給予某人全部的注意力。我不是說坐在長沙發(fā)上一起看電視。當(dāng)你那么做的時(shí)候，是ABC或NBC電視臺得到你的注意力，而不是你的配偶。我說的是坐在長沙發(fā)上，關(guān)了電視，注視著彼此并交談，給對方全部的注意力。也可以是散步，但只限你們倆在一起；

當(dāng)我全神貫注地妻子坐在沙發(fā)上20分鐘，而且她也如此待我的時(shí)候，我們是把生命中的20分鐘給了對方。這20分鐘過去就不會再回來。我們彼此的給予是愛的一種有力的傳達(dá)方式。

I（用自己的語言重述知識）

精心的時(shí)刻就是兩個人在一起時(shí)，給予對方全部的注意力。而不是兩個人坐在一起，卻在關(guān)注其他的東西。我們真心關(guān)注彼此時(shí)，哪怕時(shí)間很短，卻是一種高質(zhì)量的愛的連結(jié)。

? ? ? ? ? 以上為拆書原文

? ? ? ? 以下為大象拆解

A1：

6月份在廣州上課的時(shí)候，啊夏老師帶拆《少有人走的路》其中有一個互動環(huán)節(jié)是讓我們小組傾聽十分鐘，我和一位學(xué)員（海芬）組成小組，我做傾聽者，海芬做傾訴者，我認(rèn)真的注視著海芬聽她分享她的愛好生活經(jīng)歷。短短十分鐘的傾聽讓我們相互了解彼此，從陌生人到好朋友。我們心里的所有戒備都放下了，覺得對方是在注意自己有一種被認(rèn)可的感覺。

A2:

這周末去老爸那里吃飯和他聊聊天，決定把手機(jī)離身，而不是時(shí)常刷手機(jī)，把注意力集中在老爸身上，給彼此一段精心時(shí)刻，互相都有覺得被認(rèn)可。

A2修改:

這個周末我打算去我爸那兒吃飯，我將會用所學(xué)的“精心的時(shí)刻”用在和爸爸的溝通上，讓他覺得我們是關(guān)心他的愛他的。和爸爸聊天時(shí)我會放下手機(jī)不讓手機(jī)信息吸引我的注意力，認(rèn)真的注視他的眼神，和他聊聊家常也聊聊我的近況，讓他知道我過得很充實(shí)。