拆頁(yè)四，受眾分析
《博韋商務(wù)溝通》，270頁(yè)
為了拿出有說(shuō)服力的分析性報(bào)告，在選擇最有效的組織策略之前，要考慮你的受眾的可能反應(yīng)。
持接受態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾會(huì)表示贊同時(shí)，采用能夠把重心放在結(jié)論和對(duì)策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）。
對(duì)持懷疑態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時(shí)，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對(duì)策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）。
I用自己的話重述原文知識(shí)
主題：如何更有力的表達(dá)，才能說(shuō)服對(duì)方接受
任何信息在傳達(dá)給它的對(duì)象時(shí)，都遇到不同的反應(yīng)，要么被認(rèn)同，要么被質(zhì)疑，或者被中立。想要讓自己的信息被對(duì)方接受，就需要考慮到上述情況，并且針對(duì)相應(yīng)的態(tài)度反應(yīng)，選擇正確的說(shuō)服方式（WHAT)，否則無(wú)法說(shuō)服對(duì)方接受你的觀點(diǎn)或方案等（WHY)。
因此，想要更好說(shuō)服對(duì)方接受你的觀點(diǎn)或方案等，應(yīng)該做到如下兩步（HOW)：
第一步：思考自己的觀點(diǎn)或方案等，對(duì)方在立場(chǎng)上會(huì)做出什么反應(yīng)。
第二步：根據(jù)溝通對(duì)象的可能會(huì)有的兩種反應(yīng)決定說(shuō)服表達(dá)的順序。
1）針對(duì)會(huì)贊同的對(duì)象，先說(shuō)觀點(diǎn)再說(shuō)事實(shí)等論據(jù)內(nèi)容
2）針對(duì)會(huì)質(zhì)疑的對(duì)象，先說(shuō)事實(shí)等支撐性內(nèi)容再說(shuō)觀點(diǎn)
適用情況（WHERE)
1）職場(chǎng)中提報(bào)方案或報(bào)告時(shí)希望被采納時(shí)
2）日常溝通中希望對(duì)方接受你的觀點(diǎn)時(shí)
3）有很好的很適合對(duì)方的建議提供時(shí)
4）幫助對(duì)方轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，開(kāi)啟改變時(shí)
? ? ? ? 以下為大象拆解
A1:
三個(gè)月前那時(shí)我打算去廣州參加賦能班，在電話和我爸聊了一下，他聽(tīng)到我說(shuō)去廣州參加一些課程，就表現(xiàn)出很反對(duì)的樣子，說(shuō)我浪費(fèi)錢(qián)，是不是進(jìn)了傳銷。我也極力反駁他，最后我倆都認(rèn)為對(duì)方不理解。為了不帶來(lái)情緒上的不愉快，我轉(zhuǎn)換了其他話題。（反思）雖然為了不影響情緒，我轉(zhuǎn)換了話題但是我們對(duì)對(duì)方都起了一種防備心理，“我想以后再有類似的事情就不會(huì)告訴你了?！?/p>
