你是個(gè)擅長(zhǎng)與人溝通的人嗎？你知道怎樣快速有效地與人溝通嗎？從字面意思來(lái)看，溝通就是人和人之間、人和群體之間，所進(jìn)行的一種思想與感情的傳遞、反饋的過(guò)程。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們可以與他人在思想上達(dá)成一致，實(shí)現(xiàn)感情通暢、信息傳達(dá)的 目的。
但在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，以下這些場(chǎng)景你肯定熟悉：比如你在開車，綠燈亮了，坐在副駕的妻子說(shuō)“走啊，綠燈了”，你會(huì)怎么想？會(huì)不會(huì)在心里嘀咕一句“我腦袋上有眼睛！”
比如你覺得天氣涼了，提醒上學(xué)的孩子“衣服穿厚點(diǎn)別著涼”，孩子噎了你一句“我沒(méi)覺得冷”就摔門而去，留下你郁悶半天；
比如你明明是想跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程，領(lǐng)導(dǎo)卻以為你在抱怨工作太累、任務(wù)太重……
不管是在工作場(chǎng)景還是在個(gè)人生活中，類似于這種“把天聊死”的情況還有很多很多。到底該怎樣實(shí)現(xiàn)快速有效地溝通呢？《溝通的力量：極簡(jiǎn)溝通的四維模型》這本書，不僅給我們提供了理論參考，也進(jìn)行了實(shí)際案例的應(yīng)用分析。
這本書，是德國(guó)著名心理學(xué)及溝通專家弗德曼·舒茨·馮·圖恩寫的關(guān)于溝通心理的權(quán)威心理學(xué)著作，是關(guān)于溝通心理學(xué)的首部教科書，堪稱溝通學(xué)的里程碑。
坦白說(shuō)，拿到書前我多少有點(diǎn)抵觸，因?yàn)槲译m然一直保持閱讀的習(xí)慣，但我真的已經(jīng)很久沒(méi)讀過(guò)教科書類的書籍了。
事實(shí)證明我多慮了。這本書里，貼心地準(zhǔn)備了一份思維導(dǎo)圖小冊(cè)子，將溝通的四維模型 ——自我表達(dá)維度、事實(shí)維度、關(guān)系維度、訴求維度，清晰地標(biāo)注出來(lái)，可以一邊讀書，一邊對(duì)照?qǐng)D示鞏固知識(shí)點(diǎn)。
而且，書中將溝通四維模型的理論知識(shí)，配合著生活中的實(shí)際案例分解開闡述，每個(gè)章節(jié)設(shè)計(jì)的課后練習(xí)也非常實(shí)用，閱讀過(guò)程中的互動(dòng)感很強(qiáng)，所以讀起來(lái)并不吃力和枯燥。
那，人與人之間的溝通到底是如何形成的呢？作者認(rèn)為包括四個(gè)步奏：
1、事實(shí)維度：我在發(fā)送什么信息？
2、自我表達(dá)維度：我想表達(dá)什么？
3、關(guān)系維度：我對(duì)你的看法？
4、訴求維度：我想達(dá)到什么效果？
對(duì)照上面這四個(gè)步驟，我們?cè)诒磉_(dá)每一個(gè)話題時(shí)，就可以理清自己到底要表達(dá)什么信息、自己希望對(duì)方接受什么信息、以及自己想要收到怎樣的反饋。
回到本文開頭的事例上來(lái)：你在開車，綠燈亮了，坐在副駕的妻子說(shuō)“走啊，綠燈了”。你覺得這簡(jiǎn)單的5個(gè)字，能真實(shí)的表達(dá)出妻子的意思嗎？這是貼心提醒還是隱晦的訓(xùn)斥？
作為接收信息的一方，丈夫聽到這5個(gè)字的感受是什么，接收到的信息是什么？到底是被質(zhì)疑車技還是妻子好心提醒？
分得清楚嗎？分不清！
這就提到了作者給出的另一個(gè)知識(shí)點(diǎn)：信息需要驗(yàn)證。驗(yàn)證的方法也分為四種：
一是通過(guò)語(yǔ)境驗(yàn)證。
二是通過(guò)表達(dá)方式嚴(yán)驗(yàn)證。
三是通過(guò)動(dòng)作（表情和手勢(shì)）驗(yàn)證。
四是通過(guò)音調(diào)驗(yàn)證。
你看，簡(jiǎn)單的5個(gè)字，包含著這么多的溝通技巧?，F(xiàn)在你是不是覺得自己說(shuō)出的每一句話，都需要好好掂量一下了？
和親人怎么說(shuō)話？和愛人怎么說(shuō)話？和孩子怎么說(shuō)話？和同事怎么說(shuō)話？這都是作為一個(gè)成年人，實(shí)實(shí)在在應(yīng)該掌握的溝通技巧。一句話噎人一跟頭，那是說(shuō)相聲的捧哏要做的事，打工人還是要遵守人類社會(huì)的游戲規(guī)則，才能擁有一方立足之地啊。
總之，這是一本主要探討人與人之間的溝通是如何形成的書，認(rèn)真研讀這些專業(yè)的分析，我覺得能幫我避開很多“溝通誤會(huì)”和“溝通陷阱”，不知道會(huì)不會(huì)對(duì)你有用，不如你自己看看??！
