馬歇爾·盧森堡

國際非暴力溝通的創(chuàng)始人

全球首位非暴力溝通專家

美國威斯康星大學(xué)臨床心理學(xué)博士

曾經(jīng)師從于人本主義心理學(xué)大師卡爾·羅杰斯

本書是一本教人們?nèi)绾闻c人和諧溝通的工具書，已經(jīng)入選香港大學(xué)推薦的“50本必讀書目”其中之一。

什么是非暴力溝通

“非暴力溝通”是一種溝通方式，也被稱為“愛的語言”。

它是一種持續(xù)不斷的提醒，提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。

它希望達(dá)成的是：幫助我們在誠實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。

非暴力溝通的四個(gè)要素

母親A和B面對青春期兒子襪子亂丟現(xiàn)象：

母親A:“看到咖啡桌上的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的三只，我不太高興，因?yàn)槲铱粗卣麧崱?/p>

母親B:“你是否愿意將襪子拿到房間或洗衣機(jī)？”

你通常用什么語氣和他人溝通？

你更接受怎樣的表達(dá)方式？

異化的溝通方式

負(fù)面影響的語言和表達(dá)方式，它忽視自己和他人的感受、需要和請求。

● 道德評判

用道德的標(biāo)準(zhǔn)來評判人，如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀，那他就被看作不道德的或邪惡的。

“你的毛病是你太怎么了。”

“他對人有成見。”

“這是不恰當(dāng)?shù)?。?/p>

批評、指責(zé)、辱罵、歸類、比較和評論都是在評判別人。

●進(jìn)行比較

比較也是評判的一種形式。

“如果真的想過上悲慘的生活，就去與他人做比較。”

—丹.格林伯格

●回避責(zé)任

人們常用不同的表達(dá)方式淡化責(zé)任。

“不管你是否喜歡，有些事你不得不做?！?/p>

“你讓我傷透了心?！?/p>

● 強(qiáng)人所難

我們對別人的要求往往暗含著威脅：如果不配合，他們就會受到懲罰。

“應(yīng)該/應(yīng)當(dāng)”、“不應(yīng)該”

“他應(yīng)該為他所做的事情收到懲罰?！?/p>