案例：李老師是一個責任心很強的新任班主任，對學生要求比較嚴格，沒有完成作業(yè)，中午就會把他們留下來補作業(yè)。對于這樣的行為，大多數(shù)家長給予理解和支持，知道老師是為了孩子好。但有個別家長不理解，甚至到學校領導那里說李老師的不是。這讓李老師很郁悶和迷茫。假如李老師向你傾訴，你會和她怎么講？

? ? ? ?首先我會安慰李老師，照顧她的情緒，肯定她對工作的認真負責，讓她不要因為個別家長的不理解而打消工作的積極性，應該一如既往的保持對工作的熱愛和激情。

? ? ? ?其次針對問題，主動溝通。要放平心態(tài)，主動約談不理解自己補課行為的家長，在溝通中弄清楚家長不支持的原因，當雙方都能坦誠相待的時候，問題也就得到了解決。最重要的是要讓家長理解老師的苦心，讓家長知道老師之所以這樣做是希望孩子能夠多學點知識，如果真的給家長或者孩子帶來不便，那么雙方可以協(xié)商，換一種方式讓學生獲取知識。

? ? ?再次建議李老師采取措施前，可以先在班級召開微班會，征詢學生的意見，如果多數(shù)學生都能支持老師的工作，從內(nèi)心認同老師的做法，知道老師是真正的關心愛護自己，學生就會從心理上接受。這時李老師可以請學生回家向父母解釋，讓學生架起家校溝通的橋梁，這樣不僅能得到家長的理解和支持，還能更好的開展工作，同時避免不必要的麻煩。

? ? ?最后建議李老師看一些專業(yè)性的班主任書籍，提升自己的理論素養(yǎng)，學會與學生和家長的溝通技巧，讓自己面對問題時能夠更好更藝術性的解決。在理論的指導下，在實踐的運用中，才能更好的提高自己的工作技能。