【傾聽】
每個(gè)人都渴望被真正的傾聽
3F傾聽：聽事實(shí)、聽感受、聽意圖

人與人之間的聯(lián)結(jié)存在于有形和無形之間，語言是最簡潔、常用的聯(lián)結(jié)方式
當(dāng)說者表達(dá)時(shí)，聽者總是會(huì)有很多念頭、判斷、評判……產(chǎn)生
往往雙方由于傾聽和表達(dá)的方式把事件推向了無法挽回的結(jié)果
擁有真正傾聽的能力，是人在社會(huì)中更美好、舒適生活的法門之一

今日體驗(yàn)片段之一：與有大量摩擦的工作伙伴對話
今天因?yàn)橐粋€(gè)客戶的原因，又需要與這位商務(wù)溝通，自己內(nèi)心是有一些擔(dān)憂的，畢竟產(chǎn)生的摩擦頻率太高，彼此耗費(fèi)精力值也很大。今天有意識(shí)的提醒自己，多聽對方背后的意圖，然后再去給出真實(shí)的反饋和我的意圖。
本次對話很神奇的并沒有火花出來，對方也表示理解，順利完成本次溝通。
今日體驗(yàn)片段之二：引發(fā)自己在團(tuán)隊(duì)中角色的新覺察
今日與團(tuán)隊(duì)伙伴溝通某個(gè)客戶轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，在過程中讓該伙伴與我情景模擬她與相關(guān)方的溝通反饋。
該伙伴很排斥，當(dāng)時(shí)的自己很不理解，也激起了自己的情緒，感受到對方有擔(dān)心、有害怕背負(fù)責(zé)任；這種狀態(tài)下我的傾聽完全停留在事實(shí)上，聽到了對方的感受，但是自己滑了過去，還是就事實(shí)情況展開了很長時(shí)間的對話。整個(gè)對話讓該伙伴感受到我對她的不信任、不認(rèn)同，也感受到在該伙伴的心里和感受上，我找她溝通，她是充滿壓力的。
這次對話后復(fù)盤，讓自己更加感受到聽感受和意圖的重要性，事實(shí)是理性的，單聽這個(gè)部分容易激化矛盾和情感，產(chǎn)生疏離

未來的傾聽刻意練習(xí)需要在每次傾聽時(shí)都臨在當(dāng)下，感受、意圖、真正的事實(shí)都很重要，缺一不可。