——魏君學習非暴力溝通心得

“生活中的10％是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90％則是由你對所發(fā)生的事情如何反應所決定?！睋Q句話說，生活中有10%的事情是我們無法掌控的，而另外的90%卻是我們能掌控的。

美國社會心理學家費斯汀格在書中舉了這樣一個例子：卡斯丁早上起床后洗漱時，隨手將自己高檔手表放在洗漱臺邊，妻子怕被水淋濕了，就隨手拿過去放在餐桌上。兒子起床后到餐桌上拿面包時，不小心將手表碰到地上摔壞了。卡斯丁疼愛手表，就照兒子的屁股揍了一頓。然后黑著臉罵了妻子一通。妻子不服氣，說是怕水把手表打濕?？ㄋ苟≌f他的手表是防水的。于是二人猛烈地斗嘴起來。一氣之下卡斯丁早餐也沒有吃，直接開車去了公司，快到公司時突然記起忘了拿公文包，又立刻轉回家?？墒羌抑袥]人，妻子上班去了，兒子上學去了，卡斯丁鑰匙留在公文包里，他進不了門，只好打電話向妻子要鑰匙。妻子慌慌張張地往家趕時，撞翻了路邊水果攤，攤主拉住她不讓她走，要她賠償，她不得不賠了一筆錢才擺脫。待拿到公文包后，卡斯丁已遲到了15分鐘，挨了上司一頓嚴厲批評，卡斯丁的心情壞到了極點。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。妻子也因早退被扣除當月全勤獎，兒子這天參加棒球賽，原本奪冠有望，卻因心情不好發(fā)揮不佳，第一局就被淘汰了。

在這個事例中，手表摔壞是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。德國哲學家叔本華說：“針對別人的行為動怒，就跟向一塊橫在我們前進路上的石頭大發(fā)脾氣同等的愚蠢?！蹦憧刂撇涣饲懊娴?0％，但完全可以通過你的心態(tài)與行為決定剩余的90％，這就是著名的“費斯汀格法則”。

在管理心理學中還一個“踢貓效應”，我認為說的也是這事：一位父親因為工作原因受到老板的嚴厲批評，無處發(fā)泄，就回到家把調(diào)皮的孩子臭罵一頓；孩子心理委屈，但不敢反駁，就對著在地上打滾的貓狠狠地踢了一腳；貓受了驚，跑向馬路中間，不料一輛卡車疾馳而來，為了躲避貓咪，把剛剛尾隨貓跑出來的孩子撞傷了！

生活中如何掌控自己的90%呢？尤其是自己有情緒的情況下，不被情緒所左右，真正做自己的主人。非暴力溝通讓我看到了希望，它讓我們在受到刺激的時候，覺察到自己的感受（情緒），深刻地理解自己，理解自己感受背后的真正原因——我們看重的需要，并連接需要，讓自己情緒恢復平靜，然后基于連接做出有意識的選擇（行為）。這樣以來，就可以避免情緒化的反應（或自動化的反應）。這個過程在非暴力溝通里叫自我連接或自我傾聽，我叫它自我同理。