不知從何時開始，醫(yī)患關(guān)系緊張得日益白熱化......你在任何一家醫(yī)院當(dāng)牙醫(yī)，接診能力不過關(guān)就相當(dāng)于你買了一輛特斯拉卻沒有駕照，你有了駕照卻今天限號，今天不限號卻女朋友想和你騎小黃車，依然不可能讓你上路。

最近幾天，雅邦口腔院長就一直在訓(xùn)練我，覺得我在接診能力上還需要加強(qiáng)訓(xùn)練......如果你也是一名牙醫(yī)，你懂的。

于是我就開始焦慮了，不僅僅焦慮在接診能力上，更加焦慮我可以為雅邦口腔做點什么？

美國前總統(tǒng)肯尼迪有句名言：“不要問祖國能為你做些什么，而要問你能為你的祖國做些什么？”

我嫁接過來：“不要問醫(yī)院能為你做些什么，而要問你能為醫(yī)院做些什么？”

然而，就是這個問題，把我焦慮得一個個無限靜謐的晚上都輾轉(zhuǎn)反側(cè)睡不著覺——當(dāng)你心中裝著一件事的時候，你永遠(yuǎn)不會遺忘它。

俗話說“蛇打七寸”，我覺得，在提高自己接診能力上，一個牙醫(yī)最關(guān)鍵的是：
1.專業(yè)
2.專業(yè)
3.專業(yè)

有人說，你不廢話嗎，一個牙醫(yī)你不專業(yè)有人找你看牙嗎？說的好，但我這人比較殘忍，告訴你一個事實：真正做到這兩個字的牙醫(yī)寥寥無幾。

在昨天的接診能力訓(xùn)練中，我總結(jié)了兩個關(guān)鍵詞：咬合痛，專業(yè)。都是血與淚的總結(jié)啊！

“專業(yè)”這個詞咱們一會兒還會繼續(xù)延展，這是一個很有張力的詞；先說“咬合痛”。

牙齒咬合痛的底層病因是什么？這個問題來自于我昨天的一次失敗的訓(xùn)練當(dāng)中。

在這個失敗的訓(xùn)練當(dāng)中，醫(yī)助張苗苗扮演患者，我扮演接診醫(yī)生，院長、護(hù)士長以及童主任在一旁挑刺，一場年度大戲即將上演！

action!患者張苗苗進(jìn)醫(yī)院了，護(hù)士長本色出演：“您好，您吃飯了沒？”

“恩吃過了，我牙疼，嘴都張不開，你們有醫(yī)生給我看一下嗎？”

“來，這邊，讓我們孫醫(yī)生給你看一下吧”

孫醫(yī)生本色出演兼粉墨登場：“您好，外面風(fēng)是不是挺大的，您先把外套掛在衣架上?！?/p>

“恩，風(fēng)確實挺大的，醫(yī)生我牙疼，你幫我看看是什么問題？”

“好，您先躺上去，是哪個地方疼？”

“患者”張苗苗很配合就躺了上去：“我右邊大牙疼，尤其是咬東西的時候就會隱隱作痛，不吃東西就不疼?！?/p>

“疼多長時間了？”

孫醫(yī)生一邊問一邊用口鏡和探針觀察“患者”張苗苗全口牙齒的一個整體情況。

“就這幾天開始疼的，一吃東西就疼，喝熱的涼的都不疼，這是怎么回事？”

“呀呀呀，你這牙齒都被蟲給蛀了，自己之前有發(fā)現(xiàn)嗎？”

說著，孫醫(yī)生先用探針刮了刮壞牙咬合面上面的的“黑線”（檢查一下是否有深齲），然后用金屬口鏡柄叩了叩壞牙前后的正常牙齒和壞牙（檢查一下是否有根尖炎癥），再然后用熱牙膠和冰棍在牙齒上試了試牙齒對于冷熱的反應(yīng)（檢查一下是否有牙髓炎），最后還用碘伏涂了涂牙冠（檢查一下是否有牙隱裂）。

因為之前和“患者”張苗苗商量好了是個淺齲，所以我說：“您的牙齒就是有點齲壞，需要把您牙齒表面黑色的腐質(zhì)清理干凈，如果爛的不深，可以直接用樹脂給您補(bǔ)上；如果爛的比較深，需要給您先墊個底，再用樹脂補(bǔ)上；如果已經(jīng)露髓，就要做根管治療?！?/b>

......

“樹脂畢竟是給你補(bǔ)上去的，所以不能保證它不會掉?！?/b>

......

要是昨天是這樣排演的，就不會有我昨天晚上的徹夜難眠了。

昨天排演的時候，我在沒有做任何檢查和診斷及鑒別診斷的情況下，直接跟“患者”張苗苗說：“你這個問題很簡單，直接用樹脂給你補(bǔ)上就ok啦?！?/b>

周圍觀眾大驚失色。

這就是不專業(yè)的表現(xiàn)。說白了就是沒有耐心的表現(xiàn)。有良好的態(tài)度是好事，說明你是上進(jìn)青年。但是，在工作中，比良好的態(tài)度更重要的是“專業(yè)”，比“專業(yè)”更重要的是“難得的耐心”。

一個擁有“難得的耐心”的人，就好像是擁有一身絕世武功一樣，可以笑傲江湖；同樣，在牙醫(yī)這個行業(yè)里面要想拔尖，成為少數(shù)派，成為一個擁有“絕世武功”的牙醫(yī)，就要懂得去修煉“難得的耐心”。

總之一句話：用“難得的耐心”，讓自己成為專家。