不知從何時(shí)開(kāi)始，醫(yī)患關(guān)系緊張得日益白熱化......你在任何一家醫(yī)院當(dāng)牙醫(yī)，接診能力不過(guò)關(guān)就相當(dāng)于你買了一輛特斯拉卻沒(méi)有駕照，你有了駕照卻今天限號(hào)，今天不限號(hào)卻女朋友想和你騎小黃車，依然不可能讓你上路。

最近幾天，雅邦口腔院長(zhǎng)就一直在訓(xùn)練我，覺(jué)得我在接診能力上還需要加強(qiáng)訓(xùn)練......如果你也是一名牙醫(yī)，你懂的。

于是我就開(kāi)始焦慮了，不僅僅焦慮在接診能力上，更加焦慮我可以為雅邦口腔做點(diǎn)什么？

美國(guó)前總統(tǒng)肯尼迪有句名言：“不要問(wèn)祖國(guó)能為你做些什么，而要問(wèn)你能為你的祖國(guó)做些什么？”

我嫁接過(guò)來(lái)：“不要問(wèn)醫(yī)院能為你做些什么，而要問(wèn)你能為醫(yī)院做些什么？”

然而，就是這個(gè)問(wèn)題，把我焦慮得一個(gè)個(gè)無(wú)限靜謐的晚上都輾轉(zhuǎn)反側(cè)睡不著覺(jué)——當(dāng)你心中裝著一件事的時(shí)候，你永遠(yuǎn)不會(huì)遺忘它。

俗話說(shuō)“蛇打七寸”，我覺(jué)得，在提高自己接診能力上，一個(gè)牙醫(yī)最關(guān)鍵的是：
1.專業(yè)
2.專業(yè)
3.專業(yè)

有人說(shuō)，你不廢話嗎，一個(gè)牙醫(yī)你不專業(yè)有人找你看牙嗎？說(shuō)的好，但我這人比較殘忍，告訴你一個(gè)事實(shí)：真正做到這兩個(gè)字的牙醫(yī)寥寥無(wú)幾。

在昨天的接診能力訓(xùn)練中，我總結(jié)了兩個(gè)關(guān)鍵詞：咬合痛，專業(yè)。都是血與淚的總結(jié)??！

“專業(yè)”這個(gè)詞咱們一會(huì)兒還會(huì)繼續(xù)延展，這是一個(gè)很有張力的詞；先說(shuō)“咬合痛”。

牙齒咬合痛的底層病因是什么？這個(gè)問(wèn)題來(lái)自于我昨天的一次失敗的訓(xùn)練當(dāng)中。

在這個(gè)失敗的訓(xùn)練當(dāng)中，醫(yī)助張苗苗扮演患者，我扮演接診醫(yī)生，院長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)以及童主任在一旁挑刺，一場(chǎng)年度大戲即將上演！

action!患者張苗苗進(jìn)醫(yī)院了，護(hù)士長(zhǎng)本色出演：“您好，您吃飯了沒(méi)？”

“恩吃過(guò)了，我牙疼，嘴都張不開(kāi)，你們有醫(yī)生給我看一下嗎？”

“來(lái)，這邊，讓我們孫醫(yī)生給你看一下吧”

孫醫(yī)生本色出演兼粉墨登場(chǎng)：“您好，外面風(fēng)是不是挺大的，您先把外套掛在衣架上?！?/p>

“恩，風(fēng)確實(shí)挺大的，醫(yī)生我牙疼，你幫我看看是什么問(wèn)題？”

“好，您先躺上去，是哪個(gè)地方疼？”

“患者”張苗苗很配合就躺了上去：“我右邊大牙疼，尤其是咬東西的時(shí)候就會(huì)隱隱作痛，不吃東西就不疼。”

“疼多長(zhǎng)時(shí)間了？”

孫醫(yī)生一邊問(wèn)一邊用口鏡和探針觀察“患者”張苗苗全口牙齒的一個(gè)整體情況。

“就這幾天開(kāi)始疼的，一吃東西就疼，喝熱的涼的都不疼，這是怎么回事？”

“呀呀呀，你這牙齒都被蟲給蛀了，自己之前有發(fā)現(xiàn)嗎？”

說(shuō)著，孫醫(yī)生先用探針刮了刮壞牙咬合面上面的的“黑線”（檢查一下是否有深齲），然后用金屬口鏡柄叩了叩壞牙前后的正常牙齒和壞牙（檢查一下是否有根尖炎癥），再然后用熱牙膠和冰棍在牙齒上試了試牙齒對(duì)于冷熱的反應(yīng)（檢查一下是否有牙髓炎），最后還用碘伏涂了涂牙冠（檢查一下是否有牙隱裂）。

因?yàn)橹昂汀盎颊摺睆埫缑缟塘亢昧耸莻€(gè)淺齲，所以我說(shuō)：“您的牙齒就是有點(diǎn)齲壞，需要把您牙齒表面黑色的腐質(zhì)清理干凈，如果爛的不深，可以直接用樹脂給您補(bǔ)上；如果爛的比較深，需要給您先墊個(gè)底，再用樹脂補(bǔ)上；如果已經(jīng)露髓，就要做根管治療?！?/b>

......

“樹脂畢竟是給你補(bǔ)上去的，所以不能保證它不會(huì)掉。”

......

要是昨天是這樣排演的，就不會(huì)有我昨天晚上的徹夜難眠了。

昨天排演的時(shí)候，我在沒(méi)有做任何檢查和診斷及鑒別診斷的情況下，直接跟“患者”張苗苗說(shuō)：“你這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，直接用樹脂給你補(bǔ)上就ok啦?！?/b>

周圍觀眾大驚失色。

這就是不專業(yè)的表現(xiàn)。說(shuō)白了就是沒(méi)有耐心的表現(xiàn)。有良好的態(tài)度是好事，說(shuō)明你是上進(jìn)青年。但是，在工作中，比良好的態(tài)度更重要的是“專業(yè)”，比“專業(yè)”更重要的是“難得的耐心”。

一個(gè)擁有“難得的耐心”的人，就好像是擁有一身絕世武功一樣，可以笑傲江湖；同樣，在牙醫(yī)這個(gè)行業(yè)里面要想拔尖，成為少數(shù)派，成為一個(gè)擁有“絕世武功”的牙醫(yī)，就要懂得去修煉“難得的耐心”。

總之一句話：用“難得的耐心”，讓自己成為專家。