為什么現(xiàn)在好多企業(yè)都紛紛開(kāi)始布局社群板塊了呢?
社群源于人性的社交連接需求。馬斯洛需求層次理論告訴我們,社交的需求在生理、安全之后,我們只要活下來(lái),就渴望在群體中找到歸屬感。以前受制于車馬很遠(yuǎn)書(shū)信很慢,不在同一個(gè)地方的人,要直接溝通比較困難。如今有了微信和微博這種社交媒體,我們就很容易找到跟自己有共同愛(ài)好或利益的人,從而就形成一個(gè)虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)。
一旦有人,就有了流量,有了流量,就意味著商業(yè)價(jià)值,所以,不論是企業(yè)、自媒體、網(wǎng)紅、或是微商,都在尋找建立社群維系社群的好方法。
尤其現(xiàn)在公眾號(hào)的平均打開(kāi)率和閱讀率,連垃圾郵件都不如了。所以為了避免粉絲流失,很多公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者也在慢慢嘗試把粉絲導(dǎo)到微信群里,增加跟用戶的接觸點(diǎn)。
由于微信群超過(guò)100人,必須要通過(guò)個(gè)人號(hào)才能拉進(jìn)群,所以一個(gè)公眾號(hào)粉絲要進(jìn)入社群,需要先關(guān)注公眾號(hào),再添加個(gè)人號(hào),最后再被拉進(jìn)群內(nèi),這樣跟運(yùn)營(yíng)者一共就有三層接觸點(diǎn)了,粉絲就有可能在微信公眾號(hào)、朋友圈、微信群都看到了文章,這樣一來(lái),文章的曝光率就大大提高了。
現(xiàn)在我們?cè)僬勆缛?,已不再只是談服?wù)于興趣和話題的社群交流了。大家更關(guān)心的是如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)化,讓它和錢掛鉤!
社群變現(xiàn),主要有3種形式,分別是:
1、主動(dòng)建群,積極賣貨
2、打入社群,擇機(jī)推廣
3、社群代言,強(qiáng)勢(shì)推廣
下面我們結(jié)合實(shí)際的案例,詳細(xì)說(shuō)說(shuō)這三種變現(xiàn)模式。
1、主動(dòng)建群,積極賣貨
最容易理解的社群變現(xiàn)模式應(yīng)該是第一種了——主動(dòng)建群,積極賣貨。
運(yùn)營(yíng)研究社的陳維賢就曾分享了一個(gè)貴州農(nóng)村信用社主動(dòng)建群,積極推產(chǎn)品的案例:
這個(gè)信貸業(yè)務(wù)社群叫做“小喇叭”,總計(jì)有近20萬(wàn)用戶,覆蓋了這個(gè)縣城近60%的人口,這么多人都加入社群,這個(gè)社群是怎么建立起來(lái)的呢?
很簡(jiǎn)單粗暴的方法,掃街,為了維持自己所管單位的信用等級(jí),村長(zhǎng)和居委會(huì)主任會(huì)主動(dòng)去建群,從而就以街道和村為單位拉起來(lái)了20萬(wàn)人的群。
群主則是各個(gè)農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)的信貸業(yè)務(wù)員兼職在做,也沒(méi)有任何運(yùn)營(yíng)套路。所以不出意外的,這個(gè) 20 萬(wàn)用戶的社群非常冷清,除了每月初做信息登記來(lái)領(lǐng)大米時(shí),社群里有用戶活躍,平時(shí)幾乎就是個(gè)‘死’群。
但是這個(gè)‘死’群可不一般,從業(yè)務(wù)員反饋來(lái)看,它差不多每年能夠貢獻(xiàn) 35% 的個(gè)人信貸業(yè)務(wù),幫信用社省下上百萬(wàn)塊的廣告費(fèi)用。
后面我會(huì)詳細(xì)跟大家講講,在建立了社群后,可以采用的變現(xiàn)模式。今天就不在此具體展開(kāi)了。
2、打入社群,擇機(jī)推廣
但是并不是所有的企業(yè)都需要自建社群的,尤其是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),還沒(méi)具備那么多人力物力的時(shí)候。作者分享了一個(gè)例子,有個(gè)客戶是養(yǎng)雞的,來(lái)問(wèn)是否可以圍繞雞來(lái)做一個(gè)美食群,但是愛(ài)吃的人基本什么都愛(ài)吃,大家不可能天天都在群里談如何吃雞的,肯定是什么吃的都會(huì)聊,那么跟你的業(yè)務(wù)相關(guān)性就會(huì)弱了很多。所以像這種情況,實(shí)際上可以采用第二種變現(xiàn)模式,打入別人的社群,擇機(jī)推廣。
他把自己定義為一個(gè)養(yǎng)雞和吃雞的專家,通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己在這方面的專業(yè)能力,然后主動(dòng)加入各種吃貨聚集的社群,在社群里分享烹飪雞肉的方法,參與互動(dòng)增加自己的曝光,成為大家的好友。這樣就有機(jī)會(huì)讓社群的人品嘗他養(yǎng)的雞,從而打開(kāi)雞的銷路。這樣一來(lái),他不需要花費(fèi)大量的人力物力去維護(hù)社群,而是直接用很小的成本就可以啟動(dòng)社群運(yùn)營(yíng)了。
3、社群代言,強(qiáng)勢(shì)推廣
社群變現(xiàn)的第三種模式就是社群代言,強(qiáng)勢(shì)推廣。
每個(gè)社群必須有一個(gè)人做掌舵人,他是社群的靈魂人物。如果能請(qǐng)他代言,讓他替你的品牌說(shuō)話,你很快就能收獲一批他的忠實(shí)粉絲,來(lái)加速你的事業(yè)變現(xiàn)。當(dāng)然,如果你能付得起費(fèi)用,就可以請(qǐng)明星為你代言,明星粉絲群是真正有能量的社群,每個(gè)明星的身后都會(huì)有一大批粉絲,這些粉絲會(huì)對(duì)明星生活中的一言一行都會(huì)產(chǎn)生極大的關(guān)注,因?yàn)閷?duì)明星的崇拜,所以也會(huì)選擇和明星使用一樣的產(chǎn)品,明星同款四個(gè)字,己經(jīng)是很多產(chǎn)品標(biāo)題的高頻用詞。像手機(jī)行業(yè)里,OPPO和VIVO每次上新品,都會(huì)請(qǐng)當(dāng)紅明星代言, 就是看中了明星背后的“粉絲資源”。
講到這里,大家是否對(duì)社群又有了一個(gè)更深刻的認(rèn)知呢?歡迎大家下方討論,我們一起共同進(jìn)步!