秋葉大叔著書，完整拆書筆記；關(guān)于社群，你想知道的都在這里了！幕布鏈接：完整思維導(dǎo)圖

2012年8月18日微信公眾號發(fā)布以后，一直到2014年，大家關(guān)心的還是如何讓自己的微信粉絲快速增長。

到了2015年，微信公眾號的活躍度開始下降，隨著各大媒體平臺的崛起，訂閱號更是改為“信息流”展示，導(dǎo)致微信公眾號文章的閱讀量下降，運營者不得不開始尋找新的渠道來和粉絲建立鏈接。

如何把自己的活躍粉絲留下來，建立更加粘性的鏈接，微信群運營慢慢地成為新媒體運營的重點，常見的通過直播課分享建立微信群 ，后來隨著群裂變工具的出現(xiàn)，讓建群變得更加容易，同時也導(dǎo)致活動建群后的運營問題，很多群慢慢“死掉”了，大多微信群最終逃不過“三個月沉寂”的魔咒。

由秋葉大叔著的《社群營銷實戰(zhàn)手冊》比較全面的分析了社群的建立和運營方法，下面是我在拆書中做的筆記（思維導(dǎo)圖），和大家分享：

一、社群風(fēng)口：從弱關(guān)系到強連接

（1）為什么我的社群漸漸沉寂了

為什么最近這幾年社群突然火了？我是做食品的，我們的產(chǎn)品適合做社群嗎？如何從0到1建設(shè)社群？社群如何避免新鮮感消退后的衰減現(xiàn)象？如何從社群走向社群經(jīng)濟？

1、社群連接：始終是剛需

馬斯洛需求層次理論告訴我們，人類對于社交的需求僅次于生理、安全。換句話說，只要自已能活下來，就渴求從人與人之間的連接關(guān)系中找到歸屬感。

2、網(wǎng)上的那些學(xué)習(xí)訓(xùn)練營是社群嗎

通過完成朋友圈擴散任務(wù)進群的方式快速獲得流量，然后通過流量去變現(xiàn)，這本質(zhì)不是做社群，而是做渠道流量。

3、微商群是社群嗎

微商群的本質(zhì)是把企業(yè)的渠道分銷商從線下搬到了線上，并借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了在線管理，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的虛擬化，或者是企業(yè)的渠道商組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，可以對外打著社群的名義。

4、哪些人更有潛力做社群

能夠持續(xù)存在的社群，往往存在3個特點，要么是大家在一起產(chǎn)生極強的情感依賴，要么在一起極為快樂，要么在一起有現(xiàn)實的利益。

5、普通社群和高端社群運營策略有何不同

普通社群和高端社群運營策略最大的區(qū)別就是準(zhǔn)入門檻不同。普通社群一般無準(zhǔn)入門檻或者相對準(zhǔn)入門檻較低，對社群感興趣的用戶只需添加社群運營的微信或者直接掃二維碼，即可加入到社群中。而高端社群常常以進入意愿度高低和進入費用高低作為用戶的篩選門檻。

6、社群一定要保持那么高的活躍度嗎

如果把微信群活躍度當(dāng)作是社群運營目標(biāo)自然會認(rèn)為“社群”保持高活躍度很重要。

7、如何延長社群生命周期

定期進行人員淘汰：和組織一樣，必須有新陳代謝，社群才能生生不息，如果一個社群老成員沒有退出壓力，沒有一定比例的新成員進入，這個社群很可能因為新鮮感消失而沉寂。

不斷創(chuàng)新運營形式：社群可以是一個小生態(tài)，要想一群人自動自發(fā)通過社群平臺長期活躍，就得讓大家通過社群產(chǎn)生各種有趣的連接。

建立線上線下連接：鼓勵社群成員經(jīng)常線下見面會更快讓社群的成員產(chǎn)生情感認(rèn)同，延長社群生命力，社群成員主動曬線下活動照片也會增加線上社群的歸屬感和活躍度，形成一個良性循環(huán)。

推出社群福利產(chǎn)品：在一個建立互信的社群里，受到大家信任的人可以推出大家真正需要的好產(chǎn)品，并且享受外面顯然得不到的福利價格。

8、產(chǎn)品化：圍繞產(chǎn)品建設(shè)活躍社群更容易成功

以產(chǎn)品為紐帶，發(fā)現(xiàn)對產(chǎn)品比較有興趣的用戶，和他們一起建設(shè)一個社群。但并不代表所有用戶都是社群的一分子，我們以熱心用戶為核心，慢慢地擴展社群里的核心成員，希望他們成為社群的核心建設(shè)者。

9、社群的3中變現(xiàn)模式

主動建群，積極賣貨：這種方式非常慢，并不適合大部分企業(yè)，而且運營成本和難度非常高，都需要專業(yè)團隊專職運營，投入甚大。這種模式做社群，更適合吸引有能量的人形成圈子，然后一起去賺錢，并不是直接在社群里面賺大錢。

打入社群，擇機推廣：很適合初創(chuàng)企業(yè)或個人創(chuàng)業(yè)者，打入別人的社群擇機表現(xiàn)，增加印象分，然后在合適時機巧妙植入廣告，帶動推廣，逐步完成用戶發(fā)掘，完成私下連接，最后甚至可以退出社群。

社群代言，強勢推廣：社群不是有靈魂人物嗎？請他代言，讓他替品牌說話，你很快就能收獲一批他的忠實粉絲，加速你的事業(yè)變現(xiàn)，這一般都需要更大投入。

（2）好社群都會有的5個元素

一個社群應(yīng)該包括5個要素，分別是同好、結(jié)構(gòu)、輸出、運營、復(fù)制，可簡稱為“SOOC原則”。

1、同好（Interest）：社群構(gòu)成的第一要素，是社群的成立前提。

2、結(jié)構(gòu)(Structure)：社群構(gòu)成的第二要素，它決定了社群的存活。

3、運營(Operate)：社群構(gòu)成的第三要素，它決定了社群的壽命。

4、輸出(Output)：社群構(gòu)成的第四要素，它決定了社群的價值。

5、復(fù)制(Copy)：社群構(gòu)成的第五要素，它決定了社群的規(guī)模。

二、社群運營：從0到1打造優(yōu)質(zhì)社群

（1）用5W1H方法定位社群運營目標(biāo)

Why—為什么你要建立社群

What—這個社群帶來什么價值

Where—在哪里建社群

Who—社群里面應(yīng)該有哪些人

When—什么時候開始建，計劃運營多久

How—建立了社群，你準(zhǔn)備怎樣變現(xiàn)

（2）如何從0到1構(gòu)建你的第一個社群

同好—落實你的社群價值觀

結(jié)構(gòu)—形成你的社群規(guī)則

運營—激活你的社群氛圍

輸出—形成社群輸出推廣矩陣

復(fù)制—讓你的社群更有能量

三、社群裂變：從線上小社群到線下大社群

（1）什么時候可以開始做規(guī)模

是否做好了擴大運營的人力準(zhǔn)備？是否已經(jīng)形成了亞文化？

（2）從小社群到大社群會遇到哪些“坑”

失焦：缺乏一個明確的定位

無首：缺乏有影響力或熱心的群主或群管理員來管理群

“暴政”：群主個性過于強勢

無聊：必須有定期的活動

蒸發(fā)：蒸發(fā)冷卻效應(yīng)

（3）打造線上高效運營團隊

1、中心化管理VS去中心化管理

2、構(gòu)建線上運營團隊的組織架構(gòu)

3、線上社群運營人才的選擇標(biāo)準(zhǔn)

性格好，喜歡做需要耐心的重復(fù)性工作，有責(zé)任感

網(wǎng)感好，很自然就知道各種網(wǎng)絡(luò)熱點

懂人性，很自然就知道同樣的事情對不同的人需要不同的表達方式

心態(tài)好，能自黑，遇到壓力或者委屈能很快自我調(diào)整，不帶入到工作中

4、值得培養(yǎng)的社群運營新人

才華出眾、效率出色、產(chǎn)出穩(wěn)定

5、如何培養(yǎng)社群運營新人

明確新人定位，采取不同培養(yǎng)方案；

提倡試錯文化通過復(fù)盤進行送代改進；

設(shè)置運營教練，關(guān)鍵時刻提醒，進行升級考核。

6、一個運營人應(yīng)該提高哪些方面的能力

目標(biāo)管理能力、成本意識能力、任務(wù)分解能力、銷售推廣能力

7、如何吸引各種優(yōu)秀人才加入團隊

分析人才加入動機、修煉社群品牌、有節(jié)奏制造品牌曝光、完善激勵機制

8、社群核心團隊成員流失的原因

為愛透支，工作量大；沒有回報，沒有認(rèn)同；成長停溶，心理逃離；團隊不和，凝聚力差；前途不明，竟品挖人

9、如何留住社群核心成員

持續(xù)完社群運營流程；不要追求大而全的運營規(guī)模；建立情感連接；設(shè)置有彈性的組織架構(gòu)；建立合理的回報機制；及時清理不同頻的人；社群增加自身品牌影響力。

（4）打造落地核心團隊

初期：描建落地核心團隊

中期：補充招募與成員考核

后期：復(fù)盤總結(jié)，凝聚團隊

四、從社群到社群經(jīng)濟

（1）從興趣社群到商業(yè)社群

去中心化驅(qū)動；多元化活動連接。

（2）付費社群應(yīng)該如何運營

1、免費社群與付費社群的利弊

免費社群的優(yōu)點是入群門檻低，能夠給社群帶來更大的流量，短時間內(nèi)提升人氣和覆蓋率；缺點是加入者容易輕視內(nèi)容貢獻者的勞動，會低估別人知識分享勞動的價值，且免費運營模式周期越長，獲得持續(xù)性經(jīng)費支持難度就越大

付費社群的優(yōu)點是提高準(zhǔn)入門檻，能夠更精準(zhǔn)地篩選目標(biāo)群體；付費社群的缺點是有支付能力的人群相對來說會少很多

2、把免費社群升級到付費社群有哪些關(guān)鍵信號

社群的活躍度；社群人才儲備；社群運營規(guī)模；社群服務(wù)策劃。

3、收費社群的價格應(yīng)該如何設(shè)計

在你的勢能之內(nèi)，收費越貴越好，這和線下俱樂部收費邏輯一樣，如果社群運營口碑良好，可以一開始按成本定價，每一期滾動漲價，這和線下教育機構(gòu)收費邏輯一樣。

4、付費社群怎樣收費更激勵大家報名

押金返還型；任務(wù)激勵型；遞增遞減型；身份分級型；團購優(yōu)惠型

5、社群經(jīng)濟的5種變現(xiàn)模式

產(chǎn)品導(dǎo)購；眾包能量；創(chuàng)意孵化；能量互換；生態(tài)孵化

6、社群經(jīng)濟的未來之路通向何方

信任效應(yīng)；連接效應(yīng)；標(biāo)簽效應(yīng)；口碑效應(yīng)；羊群效應(yīng)

<完>關(guān)于社群，你想知道的都在這里了！幕布鏈接：完整思維導(dǎo)圖