晨讀感悟 群體思維到底好不好?

生活離不開群體,深受群體性思維的影響,那么它到底影響了我們什么呢?

“像別人看我們一樣看我們自己可能會證實我們對別人最壞的猜忌。”

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——富蘭克林·P.瓊斯

人是社會性動物,往往很容易受社會因素的影響,而社會生活離不開群體。

(一)社會易化

假如你是擅長唱歌的人,和一群朋友在KTV唱歌,大家都很期待你的表演,你往往會唱得比以往更好;

假如你是一個性格內(nèi)向、不善言辭的人,要在公司大會上為近期的企劃案做演講,你可能會弄得很糟。

這就好像我是一個擅長家務卻不愛運動的人,削蘋果的時候,有朋友看著,我會削得更完美,又長又彎;但如果是乒乓球發(fā)球,對我來說比較難,大家看著,我就會更加發(fā)不好了。

對于那些簡單的、熟練的行為,人們在有旁觀者在場時通常能做得更好;但是對于那些復雜的、還沒有掌握好的技能,人們在有他人在場時則會表現(xiàn)得沒那么好。這被稱為“社會易化”效應。這種來自于他人在場時個體產(chǎn)生的喚醒狀態(tài),也會在其他人并沒有實際在場時,讓個體受到預期的他人評價影響,也就是我們所說的“在意別人的眼光”。比如你一個人在房間里拿著手機軟件練習唱歌,發(fā)揮得很不錯。突然有一天,你清楚地聽到了隔壁鄰居稍微大聲一點的談話,意識到你們之間的隔音不是那么好,從此你練歌的時候心中總有顧慮,發(fā)揮也再不如從前了。

(二)社會性懈怠

社會因素對人們的影響還有一個概念叫作“社會性懈怠”,指的是當人們作為群體的一員做一件事情的時候,就不會像自己獨立完成時那么努力。比如參加拔河比賽,如果是一對一拔河,相信你一定會比組對組的拔河更賣力。

這一現(xiàn)象被解釋為:責任分散。當個體獨立行動時,需要對結果負全部責任,而如果最終結果所負擔的責任會在群體成員之間分散,群體中的個體就會相對懈怠。責任分散會對決策和判斷產(chǎn)生強有力的影響。這里有個非常經(jīng)典的案例,不知道大家還記不記得,之前曾發(fā)生過一起酒店里女生被綁架,呼救卻無人幫助的事件。事后微博上許多文章倡導這樣的做法:在求救的時候,不要喊救命,而是喊“那邊戴眼鏡的先生,求你幫我報警”,甚至是直接毀壞他人的手機等財物——其實就是用來避免因他人的社會性懈怠而使自己不能得救的事情發(fā)生。

(三)社會比較理論

在面臨選擇時,人們更愿意和那些觀點和能力與自己接近的人做比較。同學聚會后,看到別人談論結婚生子的話題,我們不免會去想,高中同學都結婚生娃了,我是不是也該結一個或生一個?再如,你和你的同伴一起去獻血,你覺得抽血可疼了,當同伴說“不疼”的時候,礙于面子,你也跟著說“不疼”。離奇的是,在這種比較下,不僅是心理上覺得“不疼”了,連生理上也覺得不那么疼了。

(四)群體盲思

當一個群體具有凝聚力而且不受外界影響的時候,群體忠誠和從眾壓力就會導致“群體盲思”。這是一種來自群體內(nèi)壓力的“退化”。在中國,很多小地方依舊存在著嚴重的“重男輕女”思想,整個村,甚至整個縣城都認為女人必須生到男孩為止。這并不是文明的象征,卻被這里的男男女女所信奉。就連當?shù)氐呐?,在我們看來是“受害者”的人,也把“生兒子”作為自己的生育目標。這就是典型的群體盲思。避免群體盲思最好的方法之一,就是正式任命某位群體成員擔當批評者的角色。

群體極化是指,群體討論容易增強群體成員達成一致的傾向。這種現(xiàn)象會給我們帶來深遠的影響。

研究表明:

群體討論通常使人們提倡更冒險的行為,這對于國家安全、商業(yè)等領域將會產(chǎn)生重大的影響。

群體討論種族問題時,那些原本就懷有偏見的群體,在討論后偏見變得更為強烈了;而那些本沒有太多偏見的學生在討論后偏見則變少了。

當問題本身產(chǎn)生了一種傾向,群體討論會使這一傾向更為極端化。例如,當陪審團僅得到較弱的犯罪證據(jù)時,群體討論會使判決更輕;而當陪審團得到確鑿證據(jù)時,群體討論后判罪則更重了。

(五)人多智慧多嗎

以頭腦風暴為例,我們總是一群人坐在一起,想要碰撞出思維的火花,得到最好的方案。但研究卻表明,獨自產(chǎn)生想法后再匯總要比群體會議更加有效(社會性懈怠可能部分地導致了這一結果)。因為群體往往比其中等水平的成員做出的判斷更為準確,而群體中最好的成員又經(jīng)常勝過群體整體。那么從實際操作的角度來看,頭腦風暴最好的方法是讓幾個人先獨立思考問題,然后再匯集他們的想法。

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