非暴力溝通047

馬歇爾:我們需要表達(dá)欣賞—不是夸獎(jiǎng),因?yàn)榉潜┝贤ㄖ袥](méi)有所謂的夸獎(jiǎng)??洫?jiǎng)是一種典型的評(píng)判技巧;管理者喜愛(ài)夸獎(jiǎng)因?yàn)樗麄兟暦Q(chēng)研究表明,如果每周至少夸獎(jiǎng)下屬一次,下屬會(huì)表現(xiàn)得更好。在員工意識(shí)到其中的操控意味之前,夸獎(jiǎng)確實(shí)會(huì)起一陣子作用。在非暴力溝通中,我們給予欣賞,從來(lái)都不是為了在別人身上起到什么效果。我們給予欣賞只是為了贊美,讓他們知道,我們對(duì)他們做的某些事感覺(jué)多棒。

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