高層、中層、基層，各自該為什么負責？

高層管理者對企業(yè)的成長和長期發(fā)展做出貢獻；

中層管理者對企業(yè)的穩(wěn)定和效率做出貢獻；

基層管理者對企業(yè)的成本、質(zhì)量和短期效益做出貢獻。

高層管理者對公司的策略性的目標負責，包括公司長期的發(fā)展、投資回報以及市場占有率的增長。高層管理者要對長期和變化負責。公司是否有未來，是否能不斷變化，取決于高層管理者。

中層管理者對功能性目標負責，包括中期的發(fā)展、生產(chǎn)力水平以及人力資源的發(fā)展。中層管理者需要對企業(yè)的穩(wěn)定和效率負責。公司是否具有高效率，是否擁有合適的人才隊伍，取決于中層管理者的水平。

基層管理者對日常操作性的目標負責，包括短期的發(fā)展、工作安排、銷售定額、成本控制以及生產(chǎn)力標準。基層管理者對短期和效益負責。公司是否具有盈利能力，是否可以降低成本、保證質(zhì)量，取決于基層管理者的能力和水平。

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思考1：人力資源工作是所有中層管理者的職責。

近期通過領(lǐng)導力自評和領(lǐng)導的反饋，認識到自己過往在人力資源工作方面的忽視。過于溫和的管理方式，只能維持完成公司業(yè)務(wù)的程度，不能培養(yǎng)員工，其實是在溫水煮員工，妨害了員工的成長。

思考2：成本和質(zhì)量控制的意識，必須由基層管理者來承擔。

現(xiàn)實中常常相反，具備成本和質(zhì)量意識的往往是高層。而無論高層如何強調(diào)，效果都不會好。反而基層具備意識，問題才會迎刃而解。

類比一下考級管理中，只有我們感受到協(xié)會的壓力，而無法恰當?shù)匕褖毫鲗Ыo省承辦，考級的規(guī)范性就無法實現(xiàn)。