今天晨讀又是滿滿的干貨,我不知道有沒有人要我開導(dǎo),但是我知道以后要用GROW模型提問。
G -- Goal 目標(biāo) 問清楚對方的目標(biāo)是什么,并且把它具體化,具體到什么時候能達成,能不能量化等
R--Reality 現(xiàn)實 詢問對方目前為了解決這些煩心事,都做過哪些努力,效果怎么樣,現(xiàn)在誰與這件事有關(guān),他們持有什么態(tài)度等等。這一組問題是為了讓對方搞清楚自己的現(xiàn)狀。
O--Option 選擇 這一步至關(guān)重要,追問對方選擇,是為了幫助對方建立自我責(zé)任感。切記不要評判,也不要去給對方做決策。
W--Will 意愿 最后一步通過提問強化對方的行動意愿,如果對方和你聊完后,沒有實際的行動改變,那前面的努力就算是白費了。