拆頁三，受眾分析
《博韋商務溝通》，270頁
為了拿出有說服力的分析性報告，在選擇最有效的組織策略之前，要考慮你的受眾的可能反應。
持接受態(tài)度的受眾。當你估計你的受眾會表示贊同時，采用能夠把重心放在結(jié)論和對策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）。
對持懷疑態(tài)度的受眾。當你估計你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）。
I用自己的話重述原文知識
主題：如何更有力的表達，才能說服對方接受
任何信息在傳達給它的對象時，都遇到不同的反應，要么被認同，要么被質(zhì)疑，或者被中立。想要讓自己的信息被對方接受，就需要考慮到上述情況，并且針對相應的態(tài)度反應，選擇正確的說服方式（WHAT)，否則無法說服對方接受你的觀點或方案等（WHY)。
因此，想要更好說服對方接受你的觀點或方案等，應該做到如下兩步（HOW)：
第一步：思考自己的觀點或方案等，對方在立場上會做出什么反應。
第二步：根據(jù)溝通對象的可能會有的兩種反應決定說服表達的順序。
1）針對會贊同的對象，先說觀點再說事實等論據(jù)內(nèi)容
2）針對會質(zhì)疑的對象，先說事實等支撐性內(nèi)容再說觀點
適用情況（WHERE)
1）職場中提報方案或報告時希望被采納時
2）日常溝通中希望對方接受你的觀點時
3）有很好的很適合對方的建議提供時
4）幫助對方轉(zhuǎn)變觀點，開啟改變時
A1：在我開展和招生、銷售有關的工作時候，我經(jīng)常會感受到推動和改變別人有困難。我也常和伙伴探討，到底是什么原因，我有時候會很容易影響一些人，而有時候會很難影響另一些人。通過這個拆頁的學習，我了解到，是因為我對受眾，沒有做出判斷，對任何人都用一個策略和方法去說服和影響。
例如，有一次，我和老公在探討為什么我表達出來，婕斯價值的時候，總會讓別人覺得就沒有吸引力呢？我說：這個項目的優(yōu)勢，在于是一個投資少，借助生物技術的大健康產(chǎn)業(yè)趨勢，其產(chǎn)品科技含量高，獨特，通過2-3年的人脈積累，就能實現(xiàn)被動收入渠道的一個絕好的創(chuàng)業(yè)平臺。當我說完這些后，我老公就質(zhì)疑：沒聽出來哪里好。自然別人不會覺得有興趣進一步了解。所以，面對帶著質(zhì)疑態(tài)度的人，我其實選擇了一個不恰當?shù)牟呗赃M行表達和影響。
A2：根據(jù)拆頁和領拆的解讀，我思考和分析我的影響對象，絕大多數(shù)是屬于“持有懷疑”的對象，那么我就需要先闡述事實，通過間接地方式來逐步呈現(xiàn)結(jié)論。我可以這樣來介紹婕斯的項目：我自己在尋找適合當下各種機會和項目的過程中，我發(fā)現(xiàn)，大健康領域是一個趨勢，我的朋友圈里很多人都在推廣和銷售健康類的產(chǎn)品，這就說明和我們同齡的人，也開始，越來越多地把錢花在了健康上了，那就更不用說，比我們年長的那些人了。同時，在眾多健康產(chǎn)品里，我發(fā)現(xiàn)也是魚龍混雜，要選擇出一個真正有效、高科技含量、實力雄厚、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品也不容易。于是，我用了3個月左右的時間，專門體驗婕斯產(chǎn)品的效果，并在我自己身上，和我老公身上，我們看到了健康改善的效果。困擾我自己10年的咽炎、及我老公的睡眠和頸椎問題都得到了改善。也是因為，我和家人親身感受到產(chǎn)品的使用效果后，才更確信，這個產(chǎn)品的科技水平，確實是產(chǎn)品介紹所說的諾貝爾級的生物科技產(chǎn)品，而且，其中的產(chǎn)品研發(fā)科學家之一，就是2014年諾貝爾獎提名科學家，蔣帕帕博士。可是，就算產(chǎn)品好，也不能說明，我就適合來運營這個產(chǎn)品和項目，所以，我又用了5-6個月，去實踐這個項目的商業(yè)模式，是否能結(jié)合到我的家庭教育項目里。我注意到，家庭教育的核心是媽媽們，而媽媽們，現(xiàn)在遇到的困難和挑戰(zhàn)，不只是在教育方法和理念上，而是缺乏一個支持性的，深度成長的社群。當媽媽們需要和一群人深度成長的時候，就需要有穩(wěn)定和可持續(xù)性收入做支撐，如果只靠老公一人作為收入支撐，那對很多家庭來說都不現(xiàn)實。所以，我想，婕斯的產(chǎn)品可以成為很多媽媽們，一條有效的持續(xù)性收入來源之一，幫助媽媽們可以在婕斯的平臺下，一邊跟隨自我成長的節(jié)奏，提升自己，一邊積累自己的成長伙伴，逐漸獲得穩(wěn)定的持續(xù)性收入。這樣，我們的家庭教育事業(yè)才能有穩(wěn)定可靠的商業(yè)基礎。在我自己這6個月的實踐里，我獲得了近2萬的收入，這讓我沒有改變原有工作軌跡的情況下，依然能尋找到志同道合的伙伴的過程。這就是我看到婕斯這個項目的價值所在，可以作為兼職或者業(yè)余項目同步開展。因此，我推斷，只要我繼續(xù)保持家庭教育領域的專業(yè)成長2-3年，結(jié)合著婕斯的交互式網(wǎng)絡的人脈共享平臺，我不但能積累招生的渠道，而且還能為從事家庭教育的伙伴們，搭建一個持續(xù)性收入的管道，這樣才能真正解決，困惑我過去3-4年的問題，如何讓教育推廣有穩(wěn)定的經(jīng)濟支撐平臺？
