媽媽不煩財富課

字?jǐn)?shù)：634

今天這節(jié)課讓我看到了，我的卡點(diǎn)。我覺得自己能力不足，害怕跟別人交流，我怕讓她們失望，所以我會逃避，推卸。

講個小故事：

前幾天有個閨蜜找我咨詢，我沒有經(jīng)驗(yàn)，二話不說，把課程簡介發(fā)給她，然后就全劇終了……哈哈哈

信心不足，那就多加學(xué)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，我立的flag，是要月入過萬的呢。言歸正傳

一，何為破冰？一群互不相識的人，湊到一起，怪尷尬的，就像隔著冰山。破冰就是把冰鑿掉，讓溫暖進(jìn)來，留下好印象。相互認(rèn)識，建立信任感和安全感，讓大家知道這個群是干啥的，群主是干啥的，能提供什么服務(wù)，怎樣幫到她們。

這時候，就很考驗(yàn)群主的觀察和溝通能力了。破冰破好了，有利于群活動的開展。

二，破冰6法寶

? ? 1.自我介紹

? ? 2.品牌

? ? 3.群名/群規(guī)

? ? 4.前10-20條消息

? ? 5.前三次群互動

? ? 6.破冰活動

三，鏈接深入

破冰_活躍_深入。這個時候人脈鏈接管理很重要，要充分展現(xiàn)自己，尋找突破口，觀察對方想要什么，或者想達(dá)成什么目標(biāo)。

用戶思維：1.要做深度給予者

? ? 2.站在對方角度思考

? ? 3.看到想到做到

讓用戶覺得舒服，順其自然，快速有效地參與群活動

四，社群內(nèi)人

的結(jié)構(gòu)

? ? 1.貢獻(xiàn)者，她們非常愿意付出

? ? 2.中立者，潛水黨，不發(fā)表意見，但是認(rèn)真完成作業(yè)，她們很需要你的幫助，而且，容易成為貢獻(xiàn)者

? ? 3.破壞者，有破壞行為，我們要有防范意識，提前想好解決方案。特別是第一個起頭的人，要立即有效地控制。

五，每天活動結(jié)束時，設(shè)置一些小驚喜，吸引用戶的注意。

重點(diǎn)：社群運(yùn)營一定要真心，真誠。用真心為用戶服務(wù)，用戶一定是可以感受得到的