今天是4月30日，給大家分享的商業(yè)小知識(shí)是：用戶(hù)代言人。

用戶(hù)代言人? ：

在用戶(hù)為王的時(shí)代，企業(yè)要變成“用戶(hù)代言人”才能獲得更大的成功。企業(yè)可設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理職位，由產(chǎn)品經(jīng)理代表用戶(hù)和其他部門(mén)戰(zhàn)斗，還可以考慮為每個(gè)用戶(hù)定制專(zhuān)屬產(chǎn)品。

應(yīng)用場(chǎng)景

“必要商城”代言了愿意為品質(zhì)買(mǎi)單、但不愿為品牌溢價(jià)買(mǎi)單的一群人，然后再去找中國(guó)一流的代工廠(chǎng)定制商品。必要與某品牌眼鏡代工廠(chǎng)攜手推出的運(yùn)動(dòng)眼鏡售價(jià)259元，而相同配置的帶有此品牌的眼鏡，據(jù)說(shuō)市場(chǎng)價(jià)約好幾千元；某大品牌代工廠(chǎng)生產(chǎn)的男鞋在必要只賣(mài)三四百元，而據(jù)說(shuō)相同品質(zhì)的此品牌男鞋售價(jià)兩三千元 ……

小結(jié)

微軟有個(gè)著名的三駕馬車(chē)?yán)碚摚a(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)、測(cè)試，是三駕馬車(chē)，開(kāi)發(fā)代表產(chǎn)品，測(cè)試代表質(zhì)量，產(chǎn)品經(jīng)理代表用戶(hù)，彼此制約，迭代前行。

1、站在用戶(hù)的角度，選擇很多，為什么選你？企業(yè)在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，應(yīng)該考慮成為用戶(hù)代言人，切身為用戶(hù)考慮，打造高品質(zhì)私人訂制式的產(chǎn)品或者服務(wù)，讓用戶(hù)認(rèn)可并且選擇你。

2、比如得到APP中制定學(xué)習(xí)計(jì)劃功能，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)就是基于得到軟件所收獲的定制型專(zhuān)屬學(xué)習(xí)體驗(yàn)，這就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)C2B的世界觀(guān)，成為用戶(hù)代言人。

3、我們要做用戶(hù)代言人，幫助用戶(hù)找產(chǎn)品，而不是產(chǎn)品代理人，幫助產(chǎn)品找用戶(hù)。

讓用戶(hù)掌握選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán)，比如淘寶網(wǎng)，是買(mǎi)家和賣(mài)家的線(xiàn)上集結(jié)地，站在用戶(hù)角度來(lái)說(shuō)這個(gè)平臺(tái)是為消費(fèi)者準(zhǔn)備的，店鋪同樣是為消費(fèi)者服務(wù)的，他們都是用戶(hù)代言人。