給領導匯報工作,一定要做好充分的準備。領導的時間有限,能夠給到你的時間就更少,所以我們要把握住每次匯報溝通的機會,及時有效地推進工作項目,同時以邏輯清晰、主次分明、簡練流暢的匯報風格給領導留下好印象。我們該如何準備一個工作匯報呢,給大家分享幾點經驗。
1-??選擇匯報主題
匯報的事項分輕重緩急,我們要根據每個需要匯報的事項去選擇合適的溝通方式和時機。
(1)比較重要的緊急事情優(yōu)先匯報,事態(tài)非常緊急的嚴重情況直接當面去找領導溝通確認,或以微信、釘釘、電話的方式迅速匯報確認。
(2)重要、但不那么緊急,且一句兩句說不清楚的事情,建議約領導時間,單獨安排一個時間段深度溝通,比如你可以這樣說“領導,這周后半周您大概哪個時間段比較方便,我想跟您匯報下今年的工作計劃,預計可能需要半小時左右的時間?!?/p>
(3)不復雜,緊急程度一般的事情,可以微信、釘釘匯報同步下,或者正好碰到領導,有合適的機會直接說一下即可。比如公司組織了個運動比賽,你想推薦某某下屬參加,這類小事情就簡單說一下,不用特地以正式形式匯報。
你可以將想要匯報的事情寫下來,對照這幾種情況,看分別是以什么形式和優(yōu)先級去匯報。接下來,我會以需要單獨約領導時間溝通的事項進行展開,說明這類情況我們該如何具體準備匯報內容。
2-??準備匯報內容
匯報內容需要根據你的匯報事項進行針對性準備。
我們可以根據項目開展的時間分為:項目開始前、項目進行中、項目結束后這三個階段。
(1)項目開始前:匯報工作計劃
項目正式啟動前向領導匯報項目開展計劃,可以使用經典的5W2H框架
WHAT:這項工作是什么
WHY:我們?yōu)槭裁匆鲞@個事情,原因是什么
WHEN:打算什么時候開始,預計什么時候結束
WHERE:在哪個城市啟動?從何處著手?
WHO:項目負責人和參與人員,分工
HOW:具體怎么做,解決思路
HOW MUCH:預算規(guī)劃
(2)項目進行中:
這里面又分成進展順利和遇到問題兩種情況。
A、當項目進展順利,就按照既定的節(jié)奏去匯報,可以采用如下話術匯報進度:
關于xxx工作,目前我們的工作進度是xxx,我們已經完成了xxx、xxx事項,下一步重點是完成xxx、xxx事項,按目前的工作進度,可以在設定的幾月幾號DDL前完成。
B、項目開展遇到了問題,需要領導決策下一步。
首先,遇到問題不要慌,很多人會直接把問題拋給領導,“領導,現(xiàn)在這個項目遇到了什么什么困難”,然后就沒了。什么都指望領導給你處理,你的價值如何體現(xiàn)?職場中,不要做巨嬰,學會解決問題是一個很重要的能力。你可以冷靜分析問題是如何發(fā)生的,現(xiàn)在有哪幾種處理方案,再讓領導去決策,永遠要帶著方案去匯報,做有準備的人。
我們在匯報中可以按如下邏輯展開:
A、當前項目進展到什么階段
B、現(xiàn)在遇到了什么問題和挑戰(zhàn)
C、我對這個問題的分析或者反思
D、我提出了幾個優(yōu)化和改進方向
-針對這種情況,我有如下幾種解決方案
-綜合考慮落地執(zhí)行可能性、價格、時間等因素,給方案排序,先從最合理的解決方案講起
-每種方案說明優(yōu)劣勢
E、給到我的初步決策
從xx角度考慮,我會推薦采用方案X,您看這樣執(zhí)行是否可以
第三種,匯報項目結案
項目完成后匯報整體項目取得成果,可以使用面試中常采用的STAR法則
Situation背景:在什么樣的背景和情境下
Task任務:我們開展了什么計劃,需要完成什么樣的目標
Action行動:為達成目標,我們采取了哪些行動
Result結果:取得了什么樣的成果,有哪些亮眼成績
3-??加些亮點:
當我們按照如上框架進行匯報時,領導會覺得你思路清晰、內容完整,主次分明,已經是一次很不錯的匯報啦。(鼓掌)
如果我們給自己更高的要求,希望給領導留下深刻亮眼的印象。還可以加入以下技巧:
(1)??善用數(shù)據
在匯報成績的時候,可以將“銷售轉化金額顯著上漲”等描述用數(shù)據來體現(xiàn),比如可以拆解為新增客戶數(shù)同比增長xx%,客單價同比增長xx%,新增客戶轉化金額較去年翻了幾倍,老客復購率提升xx%,老客貢獻金額占比同比增長xx%等等。
(2)??提出有吸引力的觀點
可以采用“具體做法+工作價值”的方法,比如說你需要向領導匯報下個季度的市場活動計劃,可以這樣說“我計劃Q2聯(lián)動5家外部的企業(yè)家俱樂部舉行聯(lián)合活動,使得下個季度的市場活動覆蓋新用戶數(shù)較Q1提升2倍。”預期目標和價值前置,引起領導對你接下來匯報內容的興趣。
如何從日常工作中提煉出對公司的價值,可以參考京東的slogan“多快好省”,通過某某方式,收益有沒有更多?效率是不是更快?結果是不是更好?是不是更省時省力省錢?
最后還有一點提醒是,我們在匯報前要設想下關于這次匯報主題領導可能會關心哪些問題,提前準備好回答,有備而來。
好啦,關于如何匯報工作的話題,我們先聊這么多,建議大家點贊收藏,下次匯報前提前發(fā)出來再回顧下哦。有其他想要了解的,可以評論區(qū)留言給我~