與人交流,我的建議是八字真經(jīng):有效提問(wèn),積極聆聽(tīng)。
溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn),尤其是向上管理,與領(lǐng)導(dǎo)溝通,更是一門(mén)懂分寸、知輕重的藝術(shù)。
首先,匯報(bào)的第一條原則,就是要在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)之前匯報(bào),如果一件事,領(lǐng)導(dǎo)追著你來(lái)問(wèn),已經(jīng)說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意你的工作了。你要做到在領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)之前,想到問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法。
其次,選擇好的時(shí)間和地點(diǎn)。
職場(chǎng)的奇葩行為之一,就是趁領(lǐng)導(dǎo)煩躁的時(shí)候,你敲辦公室的門(mén)要求加薪,肯定是自討沒(méi)趣。
最后,匯報(bào)要重內(nèi)容少過(guò)程。
領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo),是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)看的是一整盤(pán)棋,而作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或員工,看的是一隅的棋子。
重要的是,你一定要帶著解決方案去匯報(bào)工作
重要的事情首先最好是面談,其次是電話(huà)溝通,最后才是微信。微信可以溝通一些事務(wù)性的不太重要的工作,需要領(lǐng)導(dǎo)知情即可。
要匯報(bào)工作時(shí),要提前想一想自己有那塊做的不到位的,自己可能忽視的地方。
而領(lǐng)導(dǎo)特意找你就什么情況說(shuō)明一下,一定是自己那塊做的有很大的問(wèn)題,在這個(gè)時(shí)期上沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)同步,而我們?nèi)绾我?guī)避風(fēng)險(xiǎn)嗎?領(lǐng)導(dǎo)剛來(lái)的時(shí)候,就要有意沒(méi)意的找到領(lǐng)導(dǎo)的性格核心以及做事方式,才能更好的和領(lǐng)導(dǎo)一起為公司創(chuàng)造價(jià)值,如果下次有類(lèi)似的情況,要先在微信上問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),充分理解領(lǐng)導(dǎo)的要求在行動(dòng)也不遲。
要充分了解領(lǐng)導(dǎo)的作息規(guī)律,以達(dá)到自己匯報(bào)前的目的。
給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一定要能說(shuō)一句不說(shuō)兩句,領(lǐng)導(dǎo)每天的腦力消耗極其大,每次匯報(bào)的時(shí)候都拖泥帶水,時(shí)間長(zhǎng)了,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感官極其不好,時(shí)間長(zhǎng)了自然就不會(huì)重用你,這就要求我們凡事多思考,多分析,才有可能直擊本質(zhì)。
匯報(bào)之前最好窮盡一切方案,畢竟領(lǐng)導(dǎo)掌握的資源極其豐富,角度極其刁鉆,盡量不要讓他把你問(wèn)住,事前準(zhǔn)備的重要性。
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參考:參考:《認(rèn)識(shí)未來(lái)的自己 管理當(dāng)下的關(guān)系》 楊曉燕 著/ 果麥文化