時(shí)間：2023-01-17

篇章：3

這篇來的晚了一些，本來打算13號(hào)就寫的。然后遇到了周末，一些生活事件加上日常瑣事，一拖再拖。也不叫拖延吧，只能說最近的文章，一是我沒想好怎么寫，我想寫的更完整一點(diǎn)；二是我在聽一個(gè)哲學(xué)課，講了更深層次的追本溯源的思維，讓我聽進(jìn)去陷進(jìn)去思路打開了，我受到了更強(qiáng)烈的刺激，在道的層面上，而溝通只是術(shù)，比起來，優(yōu)先級(jí)就沒那么高了。

但是我還是想拿一部分來說，溝通真的很重要。人和人之間很多矛盾沖突和誤解，都由于溝通不暢，對(duì)雙方意圖的在當(dāng)下的錯(cuò)誤領(lǐng)會(huì)進(jìn)行了應(yīng)激反應(yīng)，尤其是對(duì)自己親近的人；同樣，很多危機(jī)化解、合作達(dá)成、情感加深，往往是經(jīng)由溝通影響了對(duì)方的思考和認(rèn)知，達(dá)成共識(shí)和雙贏。

就我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來說，一般會(huì)提醒自己按以下步驟操作

1、整理心情，識(shí)別自己進(jìn)入溝通狀態(tài)。要想溝通好，這一步真的很重要，是一種跳脫出來觀察自己，對(duì)自己狀態(tài)的認(rèn)知。因?yàn)橥吹胶芏嗳瞬]有做好溝通的準(zhǔn)備，開始說話了，但其實(shí)還完全沉浸在自己的情緒里，而且容易越說越激動(dòng)。這樣的溝通，還沒開始就結(jié)束了。因?yàn)閯e人通常也不想聽你的，只想表達(dá)ta自己的內(nèi)容，況且你的內(nèi)容還夾雜著你主觀的情緒，更缺乏理性和可信度了

2、聽清別人的立場。等我們整理心情，意識(shí)到自己是想要和對(duì)方展開溝通時(shí)，再加點(diǎn)耐心，先聽聽對(duì)方在說什么，看看ta有沒有也進(jìn)入溝通狀態(tài)，它的意圖是怎樣的。如果ta是想和解的，但是目前還在自己的情緒中，需要靜一靜，給ta一點(diǎn)重視和耐心，聽他表達(dá)完，然后重復(fù)ta的意思進(jìn)行一個(gè)確認(rèn)。把節(jié)奏降下來，大家能夠同頻進(jìn)入溝通了，好的開始等于成功的一半了

3、盡可能清楚表達(dá)自己。要做好確實(shí)不容易，因?yàn)檫@里衡量的標(biāo)準(zhǔn)不在于自己，而在于清楚表達(dá)自己后，讓別人聽懂。要知道語言本身就是有局限性的。尤其對(duì)某些抽象的概念詞，虛指的代詞，如果不界定清楚，想當(dāng)然以為對(duì)方以為的也是你以為的，那是很容易大錯(cuò)特錯(cuò)的。所以這里建議大家都像學(xué)生時(shí)期做數(shù)學(xué)題一樣，最好拿個(gè)筆和紙，把我們要說的記錄下來。盡管看起來不可思議，咱成年人還要這樣機(jī)械式的按流程操作和溝通？不是都講了幾十年的話了？當(dāng)然不是完全照做，其實(shí)是在這里想提醒自己，在溝通過程中多多做確認(rèn)，把雙方信息對(duì)齊一致，再推進(jìn)下一步，而且是在雙方共識(shí)上推進(jìn)，這樣才能達(dá)成雙方最后一致認(rèn)可的結(jié)論。

總的來說，還是需要不斷實(shí)踐不斷踩坑，然后避坑，成長。在溝通中越來越有方法，越來越熟練。動(dòng)動(dòng)嘴的事，就能收獲利益、親近，不香嘛