溝通視窗可分為隱私象限、盲點象限、潛能象限和公開象限四大區(qū)域，涵蓋了管理者日常溝通的所有內(nèi)容。

隱私象限是自己知道，他人不知道。里面從深到淺分為三層：DDS（又黑又深的秘密），不好意思說，忘了說。這是一個對外封閉的區(qū)域，別人無法了解。

盲點象限是他人知道，自己不知道。盲點象限不一定就指某個人的缺點，也可以是自身看不見的事物，可以是對自身認識偏差導致看不見的缺點或是優(yōu)點。人的盲點太多就像車沒有后視鏡一樣，遲早要出大問題。所以趁著現(xiàn)在可以多叫朋友指出自己盲點。

潛能象限是自己和別人都不知道的信息。每個人身上都有很多未察覺的潛能，只要能向內(nèi)探索，給予成長的機會，就會看到一個不一樣的自己。

溝通視窗中的四個象限可以互相轉化。

把隱私象限轉化為公開象限，可以主動向他人袒露自己的故事、自己的想法，讓別人多了解自己。

把盲點象限轉化為公開象限，可以請求他人指出自己的盲點。

無論如何，象限轉化的目的都是盡量擴大我們的公開象限，更好地發(fā)揮自己的潛能。讓溝通更有效，就要盡可能的擴大“自己知道”、“別人也知道”的公開區(qū)，"開誠布公"，去縮減那些隱蔽區(qū)、盲目區(qū)和未知區(qū)。