拆頁
《博韋商務(wù)溝通》P270
為了拿出有說服力的分析性報(bào)告，在選擇最有效的組織策略之前，要考慮你的受眾的可能反應(yīng)。
★持接受態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾會(huì)表示贊同時(shí)，采用能夠把重心放在結(jié)論和對(duì)策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）。
★對(duì)持懷疑態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時(shí)，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對(duì)策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）。
I：拆書家講解引導(dǎo)
主題：如何更有力的表達(dá)，才能說服對(duì)方接受
任何信息在傳達(dá)給它的對(duì)象時(shí)，都遇到不同的反應(yīng)，要么被認(rèn)同，要么被質(zhì)疑，或者被中立。想要讓自己的信息被對(duì)方接受，就需要考慮到上述情況，并且針對(duì)相應(yīng)的態(tài)度反應(yīng)，選擇正確的說服方式（WHAT)，否則無法說服對(duì)方接受你的觀點(diǎn)或方案等（WHY)。
因此，想要更好說服對(duì)方接受你的觀點(diǎn)或方案等，應(yīng)該做到如下兩步（HOW)：
第一步：思考自己的觀點(diǎn)或方案等，對(duì)方在立場(chǎng)上會(huì)做出什么反應(yīng)。
第二步：根據(jù)溝通對(duì)象的可能會(huì)有的兩種反應(yīng)決定說服表達(dá)的順序。
1）針對(duì)會(huì)贊同的對(duì)象，先說觀點(diǎn)再說事實(shí)等論據(jù)內(nèi)容
2）針對(duì)會(huì)質(zhì)疑的對(duì)象，先說事實(shí)等支撐性內(nèi)容再說觀點(diǎn)適用情況（WHERE)
1）職場(chǎng)中提報(bào)方案或報(bào)告時(shí)希望被采納時(shí)
2）日常溝通中希望對(duì)方接受你的觀點(diǎn)時(shí)
3）有很好的很適合對(duì)方的建議提供時(shí)
4）幫助對(duì)方轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，開啟改變時(shí)
A1-
6月底，公司要制作一張慶祝香港回歸的海報(bào)。在海報(bào)中我用了一個(gè)“×”來連接兩段話。結(jié)果在給領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)提出了質(zhì)疑，他不理解“×”，于是問我“這個(gè)‘×’是什么意思，百度上能搜到解釋么？”。因?yàn)槲覜]想到領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)“×”扣細(xì)節(jié)，我當(dāng)時(shí)只能和他講這個(gè)符號(hào)是干嘛用的，但是結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)不相信我的話，最后海報(bào)上把“×”去掉了。海報(bào)最終效果和我想的相差很遠(yuǎn)。
A2-
下周三我會(huì)交新的活動(dòng)展會(huì)圖，如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我使用的符號(hào)、元素再有疑問的時(shí)候，我會(huì)采用拆頁中“針對(duì)質(zhì)疑的對(duì)象”的方法回復(fù)他。
具體步驟：
1、在對(duì)方的反映。質(zhì)疑我的點(diǎn)主要會(huì)出現(xiàn)在元素或者符號(hào)的意義不明、過度解釋上；
2、表達(dá)順序。先說清楚為什么只能這么做、再解釋這些符號(hào)和元素的意義和作用；
如果我說服了我的領(lǐng)導(dǎo)，就算是成功！
