企業(yè)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？這個(gè)答案我相信大部人都知道，不都是為了開源節(jié)流，降本增效。

但由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是基于短期行為的變革，而應(yīng)該關(guān)注在長期應(yīng)用中對企業(yè)經(jīng)營模式、生產(chǎn)模式和運(yùn)行模式的轉(zhuǎn)變所帶來的績效提升，以及能否為企業(yè)的發(fā)展帶來新的動(dòng)力和增長力。這就使得企業(yè)難免會(huì)面臨短期投入的壓力，這種壓力在中小企業(yè)中表現(xiàn)的更為明顯和突出，常常成為阻礙一些企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化變革的主要阻力。

1、中小企業(yè)本身沒有數(shù)據(jù)文化和數(shù)據(jù)管理的實(shí)踐，90%的企業(yè)在數(shù)據(jù)收集方面就暴露出很大問題。效果無法立竿見影，以致于不敢隨便投入。

2、中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著“三高”：高門檻、高成本、高人力資源。技術(shù)能力有限，不敢轉(zhuǎn)型；預(yù)算不夠，效果不明顯，無法支持長期投；害怕進(jìn)行數(shù)字化升級方向不對或流于表面，無法貫穿企業(yè)的管理與經(jīng)營。

那么沒預(yù)算就不能進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型了嗎？當(dāng)然不是，大家不妨從以下四個(gè)方面來考慮，或許會(huì)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有新的思路。

一是全員參與。很多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中都會(huì)遇到的一個(gè)窘境是什么呢？就是認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手跟IT部門的事，只要他們參與就行了。而自己的業(yè)務(wù)還是保留原有的習(xí)慣，導(dǎo)致很多企業(yè)反饋買回去的系統(tǒng)就是個(gè)擺設(shè)，員工用不慣排斥使用，非但沒有達(dá)到降本增效，反而給原本的業(yè)務(wù)帶來了麻煩。

針對這種情況，其實(shí)可以將預(yù)算拆分到不同的業(yè)務(wù)線，預(yù)算與業(yè)務(wù)指標(biāo)掛鉤。除了全企業(yè)共用的類似于基礎(chǔ)架構(gòu)、基礎(chǔ)軟件數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)費(fèi)用等由企業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃，其他與業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的建設(shè)預(yù)算，可以分解到不同的業(yè)務(wù)條線，由各個(gè)業(yè)務(wù)條線承擔(dān)，也有利于推動(dòng)業(yè)務(wù)部門參與數(shù)字化建設(shè)，并對業(yè)務(wù)效果進(jìn)行持續(xù)跟蹤，構(gòu)建數(shù)字化建設(shè)有效的反饋機(jī)制，形成了一個(gè)健康的投資與回報(bào)的正向循環(huán)。

二是開拓業(yè)務(wù)。要知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型有一個(gè)關(guān)鍵詞就是連接，這個(gè)連接除了內(nèi)部壁壘的打通，還有跟外部客戶甚至整個(gè)行業(yè)的連接。對內(nèi)數(shù)字化的同時(shí)可以對外賦能，構(gòu)建一個(gè)行業(yè)數(shù)字化的生態(tài)閉環(huán)，從自身數(shù)字化的經(jīng)驗(yàn)和能力出發(fā)，成為整個(gè)行業(yè)數(shù)字化解決方案的“提供者”和“輸出方”，幫助整個(gè)行業(yè)提高數(shù)字化程度。

很多企業(yè)面臨的數(shù)字化問題其實(shí)也是整個(gè)行業(yè)所面臨的難題，對于某些特定場景的數(shù)字化取得進(jìn)展的企業(yè)，可以將其包裝成行業(yè)通用的解決方案，去賦能同行業(yè)開啟數(shù)字化進(jìn)程，也同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)收，開啟新的增長曲線。比如華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就成為了業(yè)內(nèi)很多企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考。

三是貨比三家。說到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很多企業(yè)想到的就是一些動(dòng)輒幾百萬上千萬的國外一些軟件，但其實(shí)現(xiàn)在國內(nèi)也有很多成本更低、服務(wù)更好的軟件廠商。

過去，我們國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對較晚，數(shù)字化市場供給長期被國外廠商所壟斷，成本居高不下。以基礎(chǔ)軟件層的數(shù)據(jù)庫為例，我們不僅要支付較高的成本購買產(chǎn)品，且每年都需要繳納20%左右的運(yùn)維費(fèi)用，才能夠持續(xù)享受到產(chǎn)品的迭代和更新服務(wù)，大多缺乏本土化的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，很難為企業(yè)提供及時(shí)的運(yùn)維升級服務(wù)，整體運(yùn)維效率低下且成本高企；同時(shí)，由于國外的產(chǎn)品大多是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，越來越難滿足中國豐富多樣的特定場景的需求，伴隨著中國數(shù)據(jù)規(guī)模越來越大，這種矛盾就更加凸顯，影響企業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。

近年來，伴隨著國產(chǎn)軟硬件技術(shù)的成熟和市場的崛起，以及國家信創(chuàng)政策的支持，國產(chǎn)軟硬件生態(tài)已逐漸形成，由于中國豐富的應(yīng)用場景的反哺，一些領(lǐng)域的技術(shù)已經(jīng)不再是相同技術(shù)的競技，而是已經(jīng)具備了“換道超車”的優(yōu)勢，比如像知識圖譜應(yīng)用、圖數(shù)據(jù)庫等新興技術(shù)，國內(nèi)產(chǎn)品的追趕性和超越性更強(qiáng)。我們也發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)在數(shù)字化的過程中，開始選擇更符合中國市場的國產(chǎn)軟硬件，提升數(shù)字化的效率，同時(shí)降低成本。

四是建立“人才”庫。為什么這里的人才打上了引號呢？這一點(diǎn)其實(shí)是針對引進(jìn)數(shù)字化人才的，但對于小公司來說，其實(shí)人才的成本是很高的，而且流動(dòng)性也高，那么有沒有辦法將這些人才的能力復(fù)制呢？這就需要建立一個(gè)企業(yè)專屬的知識庫，沉淀企業(yè)獨(dú)有的知識和經(jīng)驗(yàn)。知識庫的投入成本不高，但是對于企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的提效卻有著非常顯著的作用。一些企業(yè)用戶尤其是傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)在業(yè)務(wù)流程上效率低下通常面臨一些通用問題比如：專業(yè)人員的流失、經(jīng)驗(yàn)積累的斷檔、技術(shù)文檔多且復(fù)雜難以精準(zhǔn)查詢等問題，知識庫的建立不僅能夠解決這些問題，在長期使用過程中，還能夠幫助企業(yè)了解自身企業(yè)的情況，進(jìn)行更加精準(zhǔn)的數(shù)字化決策。

建立了知識庫后就相當(dāng)于擁有了免費(fèi)的專業(yè)人才，能夠幫助業(yè)務(wù)人員快速、精確的獲取所需的知識，解決日常工作中的技術(shù)問題。對于已知問題可以快速給出答案，對于未知問題，則能夠通過知識庫中各類知識的關(guān)聯(lián)關(guān)系給出答案，并且能夠?qū)⑦@塊知識進(jìn)行固化，然后沉淀到知識庫中，以支持下一次當(dāng)同類問題發(fā)生時(shí)的解決方案，大大的提升企業(yè)業(yè)務(wù)能力輸出。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面數(shù)據(jù)化，企業(yè)使用數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)展是必然趨勢。通過數(shù)字化的杠桿來撬動(dòng)模式創(chuàng)新和流程再造，才能實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)鍵旅程及其整個(gè)銷售過程的重塑。