作為知識工作者，我們的“生產(chǎn)工具”是什么？是專業(yè)知識、技能？是工作能力？在這一章德魯克給了我們一個特別的答案：是我們自己的時間本身。
時間是最特殊、最稀缺、無法替代也無法增補(bǔ)的資源。對于管理者來說，資金、人才都可求取。只有時間，是租不到、借不到、買不到，也不可能以其他手段獲得的。它沒有彈性，不能增加，也不能在存諸。時間永遠(yuǎn)最短缺。
因此，管理的起點(diǎn)，就是管理好自己的時間。德魯克在這一章開宗明義地指出：卓有成效的管理者并不是一開始就著手工作，他們往往從時間安排上著手。他們并不以計(jì)劃為起點(diǎn)，而是先清楚自己的時間都花在了哪里。
所以，要從一開始制訂任務(wù)計(jì)劃，改為一開始規(guī)劃時間。
他提供給我們時間管理的“三個步驟”：
一、記錄時間分配
我們常常高估自己的效率，覺得時間都花在“正事”上。但德魯克說，感覺完全靠不住。他強(qiáng)烈建議我們記錄時間的實(shí)際分配情況，“有效的管理者往往至少連續(xù)三四個星期為一個時間段，每天記錄。有了這些記錄后，他們可以據(jù)此重新思考并重定時間表”。
二、管理時間
（1）消除浪費(fèi)時間的活動。
德魯克說：“任何一位知識工作者，無論其級別多高，都可以中用其1/4時間的事務(wù)扔進(jìn)垃圾桶，而不會有任何人發(fā)覺。”“管理者開展工作的方式可能……是對他人時間的重大浪費(fèi)?！?/p>
比如，一個管理者可能花很多的時間在開會上，既浪費(fèi)了自己的時間，也浪費(fèi)了組織成員的時間。而這可能就是組織不健全的表現(xiàn)，這時候需要反思，“我做了哪些事情，即浪費(fèi)了你的時間，又沒有對你的工作成效有所貢獻(xiàn)？”還要審視組織結(jié)構(gòu)是否合理，職責(zé)是否清晰，是不是需要精簡人員或調(diào)整分工。
（2）把事務(wù)委派出去
德魯克說：“我從來沒有見過一位知識工作者，在檢討了自己的時間記錄后，還不改變自己的習(xí)慣，將不必親自處理的事交給別人。……他如果真想有所作為，只需要將別人能做的事交給別人就行了?！?/p>
（3）減少那些因管理不善而產(chǎn)生的工作
比如他提到的反復(fù)出現(xiàn)同樣的“危機(jī)”（比如《清單革命》中同樣手術(shù)感染、飛機(jī)的事故）。這通常表明制度或流程有缺陷。作為管理者不應(yīng)該總是“救火”，而應(yīng)該建立一套規(guī)則或流程，從根本上解決它，讓它不再發(fā)生。
（4）冗員問題
“浪費(fèi)時間通常是冗員問題導(dǎo)致的?！薄叭绻粋€高級管理人員不得不將他的工作時間的1/10花在處理所謂的“人際關(guān)系問題”上，花了處理糾紛和摩擦上，花在處理爭執(zhí)和合作等問題上，那么這個組織人員就過多了?！?/p>
（5）組織不健全
德魯克闡述了會議的定義與作用，讓我對會議重新認(rèn)知。
“會議，是靠集會來商議，是組織缺陷的一咱補(bǔ)救措施。一個結(jié)構(gòu)臻于理想的組織，應(yīng)該沒有任何會議。我們之所以要開會，只是因?yàn)楦饔懈鞯墓ぷ?，要?b>彼此合作才能完成某一特定任；是因?yàn)槟骋磺闆r所需要的知識和經(jīng)驗(yàn)，不能全部裝在一個人的頭腦里，需要集思廣益?！?/p>
（6）信息功能不健全
比如醫(yī)院醫(yī)生總找不到病人的床位，每次都找院長，而只要病房護(hù)士長多填一份出院通知單就可以解決了。
以上這些方面都極容易造成時間的浪費(fèi)，德魯克的名言是：“任何事情只要是對最終成果沒有貢獻(xiàn)，就該毫不留情地取消?！?/p>
三、利用時間
（1）創(chuàng)造、整合可以自由支配的時間，將“省下來”的時間，盡可能地整合成連續(xù)、不受打擾的“整塊時間”。
這是最關(guān)鍵、也最容易被忽略的一步。知識工作需要專注和連續(xù)的思考，而碎片化的時間是無法完成創(chuàng)造性工作的。德魯克給出的建議是：“大部分人采用的方法是把次要的工作集中起來處理，從而在兩個這樣的時間段之間騰出一塊時間?！?/p>
（2）高效的利用可自由支配的時間卓有成效的人士堅(jiān)持不懈地進(jìn)行時間管理，他們不但連續(xù)記錄時間日志，而且定期予以分析。他們在個人對可自由支配時間判斷的基礎(chǔ)上，為重要的活動設(shè)定了最后期限。
德魯克說：“我認(rèn)識一位卓有成效的管理者，他經(jīng)常隨身帶著兩份任務(wù)單：一份是緊急事務(wù)，另一份是不喜歡但不得不做和事務(wù)——每一項(xiàng)都有完成期限?！痹谖业闹車泊_實(shí)有很多高效的管理者會習(xí)慣性地在每周甚至每天留出某段或幾段固定的、不安排會議的時間，用于思考戰(zhàn)略、規(guī)劃、培養(yǎng)下屬、或者閱讀、寫作等重要的、不緊急但高價值的工作。
總之，讀完這一章后，我最大的感悟是：學(xué)會卓有成效的第一步，就是從掌握自己的時間開始。它不是一個技巧，而是一套需要不斷實(shí)踐、反思和優(yōu)化的系統(tǒng)。時間管理也不是要把每一分鐘都塞滿，而是要把寶貴的時間“投資”在能產(chǎn)生最大價值的事情上。它的本質(zhì)是自我管理和工作設(shè)計(jì)。
還有，從明天開始，連續(xù)一個月，也試著記錄一下自己的時間都去哪了？
