七、用全身心傾聽
很多時候,遭遇他人的痛苦時,我們常常急于提建議、安慰或者表達我們的態(tài)度和感受,可是,傾聽意味著全心全意地體會他人的信息--這為他人表達痛苦創(chuàng)造了條件。
在非暴力溝通中,傾聽他人意味著,放下已有的想法和判斷,一心一意地體會他人,傾聽這種品質體現(xiàn)了它與理解以及同情之間的區(qū)別。
給他人反饋
主動給他人反饋,我們理解他人的意思是否到位,以便于他人有機會糾正我們。
例如:“你說的是什么事”
? ? ? ? “我有些困惑,我想知道你是指哪件事,告訴我好嗎?”
有時,我們在夫妻關系中,常常十分緊張。
? ? ? 太太會對丈夫說:你從不好好聽我講話
? ? ? 丈夫回答:我怎么沒有
? ? ? 太太:你就是沒有。
顯然丈夫沒有在認真傾聽太太。如果用非暴力溝通的方法,太太:你從不好好聽我講話
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 丈夫:聽起來,你很失望,你需要體貼,是嗎?
這樣的溝通會使得太太意識到自己獲得理解和接納。
當我們痛苦的無法傾聽
有時,我們沒有心情去關心別人,需要明確告訴別人我們的處境,已經無法顧及他人的感受和需要。因為你要明白只有照顧好自己,才能有精力傾聽他人。
步驟包括:1.體會自己的感受和需要
? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.大聲的提出請求
? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.換一個環(huán)境
? ? 個人的一些反思,其實,在我的上一段的感情里,我沒能好好理解前任的處境,沒有體會她的感受,因為當時她已經痛苦到無法傾聽我的心聲啦,我沒有做好去安慰她,所以我們經過冷戰(zhàn),結束了關系,以后我希望自己可以多一些體貼,多使用非暴力溝通的交流方式。