能否把你的理念和想法,分享給下屬或者合作方,并且讓他們信服,是衡量領(lǐng)導(dǎo)力的的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。要讓別人接受一個(gè)創(chuàng)新、十分大膽的想法,其實(shí)非??简?yàn)技巧,凱洛格商學(xué)院教授米切爾·彼得森(Mitchell A. Petersen)就有一套傳達(dá)理念的方法。不管你是要說服某人,還是在一群人面前演講,甚至只是為了堅(jiān)定自己的內(nèi)心,都可以試試以下6個(gè)步驟?!吨袣W商業(yè)評(píng)論》編譯了這篇內(nèi)容。
第一步,數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)為人們提供了一種細(xì)節(jié)的、不帶感情的客觀描述,比如在股票市場(chǎng),金融分析師提供股票價(jià)格、收益、分紅等等數(shù)據(jù)前,人們對(duì)某支股票的表現(xiàn)及將來的走勢(shì)沒有太多的感受。彼得森教授認(rèn)為,數(shù)據(jù)的美妙之處就在于,它告訴我們過去發(fā)生了什么。不過數(shù)據(jù)也有缺點(diǎn),它并不一定能讓你從原始數(shù)據(jù)中,得出支持或反對(duì)某個(gè)決策的結(jié)論,要解讀這些數(shù)據(jù)還需要引入某種邏輯。
第二步,邏輯。彼得森教授說,通常人們對(duì)于兩個(gè)變量之間如何關(guān)聯(lián)起來的,都有一套自己的解釋體系,這就是邏輯。邏輯本身就是價(jià)值,畢竟,如果對(duì)方不認(rèn)同你的觀點(diǎn),闡述自己的邏輯能夠給他們提供一個(gè)嚴(yán)格分析的工具。有了數(shù)據(jù)和解釋這些數(shù)據(jù)的邏輯后,接著需要建立一個(gè)“方程式”。
第三步,方程式。方程式就是表示兩個(gè)數(shù)學(xué)式(比如兩個(gè)數(shù)、函數(shù)、量、運(yùn)算)之間相等關(guān)系的一種等式。能夠建立起方程式,意味著你已經(jīng)捕捉到幾個(gè)變量之間的數(shù)學(xué)關(guān)系,你也能用它來精確地陳述你的觀點(diǎn)。復(fù)雜的問題,通常會(huì)涉及到很多變量,很難用一個(gè)方程式準(zhǔn)確的描述。所以,一個(gè)好的方程式,對(duì)最為重要的數(shù)據(jù)關(guān)系作出描述即可。彼得森教授說:“方程式是將復(fù)雜關(guān)系簡(jiǎn)化為重要而少量杠桿的重要手段。方程式將現(xiàn)實(shí)簡(jiǎn)化了,當(dāng)然不可能完全精確地契入事實(shí)。但問題的關(guān)鍵在于,方程式對(duì)事實(shí)的描述是相對(duì)接近的,還是謬以千里?”
第四步,圖像。使用圖片或影像能夠讓你的受眾很容易建立起不同變量之間的聯(lián)系,好的視覺呈現(xiàn)能夠讓人更容易產(chǎn)生情感的連接。每當(dāng)彼得森教授需要向受眾傳遞某種復(fù)雜的信息時(shí),他首先會(huì)呈現(xiàn)數(shù)據(jù),因?yàn)閿?shù)據(jù)能讓人看到細(xì)節(jié)。其次,他會(huì)向他們呈現(xiàn)圖像,因?yàn)閳D像會(huì)讓整個(gè)概念更加穩(wěn)固。
第五步,故事。故事是人類尋找意義感的基石,沒有任何一種文化不依靠講故事來深入人心。故事也能夠讓人對(duì)某種抽象概念,迅速形成形象的認(rèn)知。比如,如何向普通人解釋“資產(chǎn)配置多元化”這樣一個(gè)專業(yè)概念呢,彼得森教授說,不妨給他們講述一個(gè)故事:一個(gè)可口可樂投資者與一個(gè)百事可樂的投資者交換手中的股票,接著與一個(gè)橙汁股票的投資者交換股票,接著與一個(gè)花生醬的投資者交換股票……構(gòu)思你的故事時(shí),不要擔(dān)心它會(huì)不會(huì)顯得荒誕。彼得森教授說:“故事越是笨拙,人們可能越是能夠回味??赡苓^了若干年,他們還會(huì)記得?!彼?jīng)常在5年,甚至15年之后遇到一些聽眾,他們忘了他演講時(shí)提到的數(shù)據(jù),但還清晰的記得那些笨笨的故事,故事已經(jīng)在他們的大腦里扎根了。故事不僅僅是針對(duì)受眾的,也可以針對(duì)自己,“通過對(duì)自己講這些故事,能夠更好地理解這個(gè)世界,并將它固化在自己的記憶力?!?/p>
第六步,互動(dòng)。在彼得森教授看來,如果沒有受眾的互動(dòng),尤其是那些持有不同意見的人,無論是數(shù)據(jù)、方程式,還是故事,價(jià)值都是有限的。“你的受眾越是敏感,就越需要為他們創(chuàng)造一個(gè)停頓的時(shí)間或單獨(dú)的空間,讓不同意見能夠表達(dá)和發(fā)酵?!痹趺床拍苤朗鼙娛欠窀狭四愕乃悸??彼得森教授建議可以直接停下,讓對(duì)方或者聽眾向自己提一個(gè)問題,然后你要非常用心去回答,用你的肢體語言去表示自己非常歡迎這樣的深入探討。
另外,不要以為只有提問者會(huì)對(duì)你的觀點(diǎn)感到困惑,還要觀察坐在提問者周圍的其他三個(gè)人,看看他們是什么表情,他們的身體語言有沒有表達(dá)出某種突然的放松?通過這樣的觀察,你會(huì)捕捉到,他們?cè)诒磉_(dá)“我沒聽懂但我不想問”或者“我沒聽懂,但這家伙的問題正好是我想問的,現(xiàn)在我搞懂了”。
以上就是讓他人接受你的理念和想法的6個(gè)步驟,供你參考。