作為HR，我們在日常工作中，每天都要進(jìn)行各種溝通和匯報(bào)，如何把信息全面、簡明、有組織的傳遞出去，并與對方達(dá)成共識，提高我們的工作效率，通常要求溝通或匯報(bào)人具有良好的邏輯思維能力與突出的表達(dá)能力。

但事實(shí)上，在我們的日常接觸中，卻常常會(huì)遇到這樣的情況：
1.和老板匯報(bào)工作，你講得眉飛色舞，老板卻get不到你想表達(dá)的重點(diǎn)；
2.工作例會(huì)上，工作匯報(bào)成流水帳，開會(huì)和不開會(huì)沒有太大區(qū)別；
3.每個(gè)月都很忙，月底復(fù)盤，卻發(fā)現(xiàn)自己的工作像打雜，沒有突出績效，領(lǐng)導(dǎo)不滿意；
4.工作了很多年，感覺自己啥都能干，卻也發(fā)現(xiàn)自己啥都不精；
5.年底工作總結(jié)，想寫一份完美漂亮的匯報(bào)材料，提筆卻發(fā)現(xiàn)不知道怎么寫。

如果以上場景你至少有三種，那么可能說明你的結(jié)構(gòu)化思維還沒有得到開發(fā)與運(yùn)用。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，這與我們在日常的工作和生活中缺少對結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練有關(guān)。結(jié)構(gòu)化思維能夠幫助我們：思考清晰、表達(dá)準(zhǔn)確，能讓我們在職業(yè)發(fā)展的過程中更好的體現(xiàn)自己的價(jià)值。因?yàn)?，同樣的?nèi)容，當(dāng)你以不同的邏輯和結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)給對方時(shí)，對于對方記憶的粘性是完全不一樣的。

01 什么是結(jié)構(gòu)化思維

結(jié)構(gòu)化思維源于麥肯錫的《金字塔原理》：任何事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)，而這個(gè)中心論點(diǎn)可由三到七個(gè)論據(jù)支持，這些一級論據(jù)本身也可以是一個(gè)論點(diǎn)，被二級的三到七個(gè)論據(jù)支持，如此延伸，狀如金字塔。

結(jié)構(gòu)化思維是指一個(gè)人在面對難題時(shí)能夠習(xí)慣性的從多個(gè)角度和不同層面進(jìn)行思考的一種方式。具備這種思維的人應(yīng)同時(shí)具備空間感與層次感。舉個(gè)例子，如果我們把人的大腦比作為一個(gè)“處理器”，空間感指的就是指“處理器的容量”，你需要知道它的高度、長度、寬度、面積、容量等。換成人的思維就是指一個(gè)人在思維問題時(shí)的多個(gè)角度。而層次感指的就是“處理器的內(nèi)部層次或結(jié)構(gòu)”，你需要知道在這么大的面積里面，它可以分成幾層，每個(gè)層面又包含哪些東西，每個(gè)東西都有些什么特質(zhì)，等等。換成人的思維，就是指一個(gè)人在思考問題時(shí)的多個(gè)層面。因?yàn)?，一個(gè)人的大腦處理能力決定了他的問題分析與解決能力。

結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特點(diǎn)是：
特征一：結(jié)論先行。一次表達(dá)只支持一個(gè)思想，并且要出現(xiàn)在開頭。
特征二：上下對應(yīng)，以上統(tǒng)下。任何一個(gè)層次上的思想都必須是其下一層思想的總結(jié)。
特征三：分類清楚。每組中的思想都必須屬于同一個(gè)疇。
特征四：排序邏輯。每組中的思想都必須按照邏輯順序排列。

02 為什么要學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維
知道了結(jié)構(gòu)化思維的基本原理，有人可能會(huì)覺得結(jié)構(gòu)化思維很難。為什么會(huì)覺得難，其實(shí)真相只有一個(gè)：缺少深度思考以及刻意的練習(xí)。

為什么缺少深度思考？其主要的原因是習(xí)慣于尋求簡單。個(gè)人認(rèn)為，這是個(gè)思維習(xí)慣與自我認(rèn)知的問題。一個(gè)人總是習(xí)慣于尋求簡單，無非是以下原因造成的：

原因一：非黑即白的絕對思維。指的是思維絕對化，分析問題或解決問題時(shí)思維過于單一，對事物的變化判斷不足，思維模式為非黑即白，非此即彼，不是左就是右，沒有折中，例如：不是好人就是壞人。具有這一類思維的人可能會(huì)存在固執(zhí)、偏執(zhí)等思維。

原因二：主觀臆斷，情緒推理。指分析問題或判斷問題時(shí)，沒有證據(jù)，感覺對方不是什么好人，因此認(rèn)定對方是壞人。思維構(gòu)建在過于依賴個(gè)人自我知識領(lǐng)域的掌握程度，從個(gè)人主面意愿出發(fā)思維占主導(dǎo)，很難聽進(jìn)別人的意見。具有這一類思維的人往往自我認(rèn)知偏高，做事憑感覺、憑興趣。

原因三：以偏概全，點(diǎn)狀思維。點(diǎn)狀思維指的是零散的知識點(diǎn)，相互沒有關(guān)聯(lián)、散落在大腦的空間里，隨時(shí)會(huì)忘記；具體表現(xiàn)為經(jīng)驗(yàn)主義，碎片化思維，點(diǎn)狀思維、考慮問題單維度，抓不住解決問題本質(zhì)規(guī)律，缺乏邏輯思維能力，不會(huì)模型思維、不會(huì)思維建模。 例如：身上有刺青的人都不是好人。

原因四：思維懶惰，宿命論者。指分析問題、判斷問題不思考、懶得思考，拿來主義，喜歡跟風(fēng)，相信所有的一切都是命運(yùn)的安排，具有這一類思維的人往往缺乏深度思考的能力。

為什么要刻意練習(xí)？主要的原因是通過不斷的刻意練習(xí)，使自己的思維形成結(jié)構(gòu)化，建立自己的邏輯框架，從而幫助我們提高工作的效率，讓自我價(jià)值得到有效的體現(xiàn)。我們都知道，我們獲取知識的過程中從先是知道開始、再到學(xué)習(xí)，最后再到使用這樣步驟。學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維也是如此。例如：
在HR的實(shí)際工作中，大量需要溝通和解決的問題，那么，首先我要記錄下別人為什么這么講，但僅僅只記錄別人為什么這么講是不夠的，更重要的是你要思考他為什么要這么說；
在接受新的知識，學(xué)習(xí)新的課程時(shí)，不僅要記錄課程知識，更重要的是要尋找知識背后的邏輯關(guān)系。
不僅要記錄單次課程的知識，還要與其他課程進(jìn)行關(guān)聯(lián)與結(jié)合。

所以，一個(gè)思維套式就是知道-學(xué)到-用到?？桃饩毩?xí)其實(shí)就是這樣的一個(gè)過程，通過反復(fù)的訓(xùn)練，讓我們的大腦形成習(xí)慣。

一個(gè)人從出生到其整個(gè)成長的過程，是一個(gè)探索與創(chuàng)造的過程，在不同的階段，思維的學(xué)習(xí)與理解也不同。結(jié)構(gòu)化思維可以把多個(gè)邏輯知識進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理，形成穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)思維，來解決復(fù)雜問題。 因?yàn)橹挥心X袋里有結(jié)構(gòu)，思維才在結(jié)構(gòu)里呈現(xiàn)。

而問題分析與解決能力是HR必須的基本素質(zhì)能力之一。由此不難看出，在我們HR的日常工作中，學(xué)會(huì)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，將能為我們工作效率的提升帶來很大的幫助，學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思維也將助力于我們個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，為自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供更大的發(fā)揮空間。