? ? ? 溝通無障礙，工作不累心，在工作和生活中，我們無時無刻不在溝通，而溝通的方式就是說話，職場的問題就是溝通的問題，說話的問題，正因為如此，我們認識到“會說話”的重要性。

? 而錯位的溝通讓人心累，給我們的工作和生活帶來太多的麻煩和障礙，需要我們不斷學習溝通的技巧，從說話之道到心理分析。

? ? 少說多問，引導對方思考，只有思考才能讓問題更加明確，就像讀書時候自己先預習，帶著問題去聽課更容易掌握和學習知識。

? ? ? 欣賞性反饋，表達欣賞，拉近雙方距離，對溝通對方行為和努力的認可；指導性反饋，指點迷津，撥云見日，幫助他人轉(zhuǎn)變，學習或成長。評價性反饋，明辨得失，持久進步。能讓對方知道自己現(xiàn)狀的反饋形式。