? ? ? 昨晚和今天中午,抽空聽講了sasha的千聊分享《如何做一個出色的饅頭》,非常受益,以下就是一些摘要,記錄下來,學(xué)習(xí)使用,也為我們即將開啟的饅頭生涯來了一次別開生面的培訓(xùn)之旅,真的,非常感謝饅頭村如此貼心的服務(wù),能夠讓迷茫的大家找到方向和目標(biāo)以及未來的著力點(diǎn),真的是“世事洞明皆學(xué)問;人情練達(dá)即文章?!?/p>
? ?
饅頭的重要技能:關(guān)于點(diǎn)評。
給出經(jīng)驗(yàn)分享,希望能在成長自己之余幫助別人,饅頭相當(dāng)于小老師,教別人比自己學(xué)收獲更多,只要事真心的陪伴面條的過程中收獲更多!
sasha的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),頭馬7年的會員生涯,每周一次演講俱樂部會議,7年中做點(diǎn)評次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于演講次數(shù),幫助別人的時候肯定是自己得到了成長,公司利益最大化,雙贏!
她自己的長進(jìn):耳朵練的很厲害,一個演講,聽1-2分鐘,對演講者的性格特征、生活習(xí)慣都可以有一個了解,真的事情。
點(diǎn)評官首先是一個傾聽者,從對方的演講中獲得很多很多的信息,點(diǎn)評中使用什么樣的語氣、詞、程度,平滑還是尖銳的點(diǎn)評,其實(shí)就是對癥下藥,點(diǎn)評的魔力很大,未來能享受到點(diǎn)評這個寶貴的技能!
分享的兩個大點(diǎn)

一、點(diǎn)評前準(zhǔn)備:安靜
? ? ? 安靜的自己和安靜的環(huán)境,心和環(huán)境、情緒都安靜下來!腦子和環(huán)境都亂糟糟的是無法點(diǎn)評、傾聽別人的心聲,會錯過里面寶貴的信息!
確認(rèn)是否可以點(diǎn)評!
二、點(diǎn)評中
要點(diǎn):
1、問自己,您在微笑嗎?
? ? ? 此刻,不管是傾聽還是點(diǎn)評都要保持微笑,第一步要建立信任!面對面,眼神、肢體語言,只有語音的情況下,電話這頭的微笑對方能捕捉到,您在很快樂的做這件事情嗎?
2、聽她的程度在哪里?
點(diǎn)評很有意義,也是一門學(xué)問。
? ? ? 程度、背景,鼓勵型還是調(diào)侃型的,刺激型的還是安慰,水平高的不能只鼓勵,基礎(chǔ)薄弱的會被冒犯!言語不能有攻擊性,點(diǎn)評無效!內(nèi)容不糾纏,聽她在哪里,邏輯性和時間,用詞匯的能力,提一些滿足她的評價!程度在哪里,使用哪種方式和腔調(diào),很了不起的進(jìn)步!大變樣喔,溫柔的,聽她的程度、性格,嘗試!承擔(dān)那么大的責(zé)任,有犯錯,有嘗試。
3、三明治評價法則。
三明治法則:肯定開始到肯定結(jié)束,中間有干貨和建議,肯定、干貨、肯定!
4、啟動全身心工作。
? ? ? 思維、大腦!點(diǎn)評其實(shí)是很花力氣的工作,用耳朵去聽,用眼睛去看她的肢體語言,通過聲音看到她的目光和肢體語言,不自信目光會游離!演講的結(jié)構(gòu)、目的,聽眾之一,邏輯如何?重點(diǎn)說了什么?說出自己的感受!特別特別認(rèn)真,要點(diǎn)過渡!
5、這只是你的看法,你的看法…
? ? 我們的建議只是自己的看法,“在我看來”…法則,不代表其聽眾的認(rèn)識,每個人對邏輯的認(rèn)識不一樣!安慰對方…get到了我的個人看法
6、這只是一個建議。
? ? ? ? 三明治中間的那塊肉,干貨!因?yàn)楹ε虏桓医o,不是藥到病除丸,哪里有欠缺!給自己不要設(shè)置太高要求,用心的交流自己的感覺
7、時間要求
? ? ? 您需要在2條之內(nèi)2分鐘之內(nèi)將點(diǎn)評和建議說完!
有機(jī)會只能問一個問題,提一個建議:給她什么?這點(diǎn)非常非常重要
不管程度高低,就是一個具體的、可行的改變,只要修煉好了,ok,欲速則不達(dá),學(xué)會忍!一次只給一條建議!
神奇的天助您,改進(jìn)能力快,大多數(shù)情況下,只給一條建議,語音這種東西!
8、建議具體化。
? ? ? 小點(diǎn),抑揚(yáng)頓挫虛,示范,必要的停頓!最后只提一個問題,如果自己是她,如何改變,ok,恭喜,解決問題,培訓(xùn)師看人、點(diǎn)評人給他兩人建議。
隱形的財富,不僅幫助工作,生活,舉自己家例子:廁所漏水例子,水龍頭洚走,略帶情緒,水龍頭那么快,那您來?如何給對方一個三明治的建議,他洗碗干凈、減輕了您的工作量,關(guān)愛、建議、幽默、調(diào)侃、撒嬌試的建議
好好做饅頭,珍惜每一次做饅頭的機(jī)會
三、問題和建議
? ? ? 雨露均沾,如果有可能,每一次跟蹤3-5位的學(xué)員,特別關(guān)注,長大的,提一些更高要求!很開心的事情!
? ? ? 面條特別優(yōu)秀,給不出意見,上好的作業(yè),具體講,為什么完成的很棒的理由,故事打動我,還是畫面感很強(qiáng),這個畫面感讓我想到了什么呢?點(diǎn)評其實(shí)就是自己做了一個小演講!
? ? ? 不能單純贊美,知音之間的心心相惜和相互吸引,征服自己的緣故和點(diǎn)!就太棒了!
? ? ? 做示范!不知道怎么做到,能做示范必須示范!更清楚?更直接、更有建議性了!
? ? ? 自己該做的認(rèn)真的、一定有大踏步進(jìn)步!強(qiáng)化習(xí)慣的過程、肌肉、習(xí)慣過程!每一講都有具體的目標(biāo),點(diǎn)評者會圍繞目標(biāo)進(jìn)行
? ? ? 建議:自己給自己一個評價,邏輯、講故事,幽默,遣詞用字,根據(jù)自己的擅長點(diǎn)評面條,可以嘗試只點(diǎn)評一個點(diǎn)!
? ? ? 需要改善的點(diǎn)面條未改善還需要建議嗎?需要建議!能力有限還是工具有問題,我們的認(rèn)識給到需要認(rèn)識的人!站直不知道自己歪的!
肩胛骨加緊,方法不對!
做饅頭學(xué)問很大,光輝的事業(yè)
留下來的是撿珍珠的人,一個建議受用好幾年
偶像是實(shí)力派!作業(yè)要做!
? ? ? 點(diǎn)評是很美的藝術(shù),和個人性格有關(guān)、反過來作用于我們自己,目的出發(fā)點(diǎn)是對的,愛他幫助他,會因?yàn)闈娎睕]有把您當(dāng)外人,點(diǎn)評的藝術(shù)!大好機(jī)會,把握每一次機(jī)會
? ? ? 點(diǎn)評挺幸福的!真誠的用愛回報,幸福感更高,愛身邊經(jīng)過的每個人,祝福每個人,坐炕頭會成為自己的起點(diǎn),未來收獲很多很對美麗的風(fēng)景!
? ? ? 簡單、聽話、照做,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),堅(jiān)持帶來大改變!