忙了兩天，終于周五早上起個(gè)大早趕完了一篇稿子，回應(yīng)了周三時(shí)一位粉絲在微信上提出的問題。寫文字之余，我還用PPT做了幾張示意圖作為輔助說明配在了文章里，自我感覺尚好，不過覺得還缺點(diǎn)什么。

嗯，這篇文章的起因是不是太自言自語(yǔ)了呢？

放上當(dāng)時(shí)粉絲的提問的截圖吧！

就一句話，只有頭像，未露臉，也木有名字，并且當(dāng)時(shí)溝通的氛圍也不錯(cuò)，放個(gè)截圖應(yīng)該沒問題吧?！谑?，心存僥幸的我把文章更新到了微信公眾號(hào)后臺(tái)，像往常一樣出門上班，在地鐵上開始推送。

嗯，今天畢竟是應(yīng)粉絲提問而想到的話題，還是先給這位朋友發(fā)一下吧~

給這位粉絲發(fā)完，開始往朋友圈和自己所在的各個(gè)專業(yè)社群里推送（我的公眾號(hào)是垂直領(lǐng)域的話題，所以暫時(shí)以專業(yè)社群的互動(dòng)為主要推廣地），還“突發(fā)奇想”以發(fā)紅包方式邀請(qǐng)大家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、發(fā)表意見，自以為終于有點(diǎn)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的架勢(shì)了，頗為自喜。

正忙得不亦樂乎，最初提出問題的粉絲朋友回復(fù)了。

喜滋滋地點(diǎn)開微信去看，一盆冷水兜頭潑下：

——能不放我的頭像嗎？

——還截圖放了上去[抓狂表情]

——還進(jìn)行了案例說教和評(píng)論

一身冷汗！我急忙進(jìn)入公眾號(hào)后臺(tái)把帖子刪掉（微信公眾號(hào)是不允許發(fā)出后修改的），然后回復(fù)道歉：

——非常抱歉，我已經(jīng)把文章刪掉了。稍后修改后的版本我會(huì)重新發(fā)給你。

——不好意思給你添麻煩了……

粉絲也不是太矯情的人，回了個(gè)“OK”的動(dòng)態(tài)表情。

可是接下來各個(gè)社群就炸鍋了：怎么不能看了？沒看怎么點(diǎn)評(píng)?。?/p>

于是我又一個(gè)個(gè)社群跑去解釋，另外重新發(fā)一份紅包表達(dá)歉意。

等到我下了地鐵，把修改后的文章再推送到各個(gè)社群里，已經(jīng)沒什么人看帖了，一直到晚上18:00，也只有12個(gè)訪問。

這次頗為狼狽的事情，給自己提了個(gè)醒：

——你以為別人找你提問題，你就可以隨便用人家的信息了？

心存僥幸地利用對(duì)方的信息來提高自己的專業(yè)性和表現(xiàn)力，其實(shí)就是把粉絲放在了自己之下的地位。這種心理非常危險(xiǎn)。

現(xiàn)在自媒體的運(yùn)營(yíng)，除了少數(shù)超級(jí)大V之外，大多都是和粉絲們?cè)诮粨Q價(jià)值，粉絲帶著問題來尋求借鑒，你通過輸出提升自己，互取所需。雙方?jīng)]有高低之分。除了少量罵手、吐槽類型的自媒體外，大多數(shù)都是和粉絲良好的互動(dòng)才能夠建立足夠的影響力，粉絲們也喜歡和需要的是有溫度、人格化的自媒體，而非妄自尊大的狂傲者。

非常清醒的是，這顆雷在我運(yùn)營(yíng)自媒體初期就遇到了，并且得益于對(duì)方的大度，沒造成過于惡劣的影響。以后我就能徹底躲開類似的雷。

朋友，你呢？

你在運(yùn)營(yíng)自媒體的時(shí)候，有踩過哪些雷嗎？

——貓群第三期 陳維磊 原創(chuàng)