中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)? ? 李明然? 中（15） 堅(jiān)持分享第752天（2021.4.13）? 約練總第310（咨58）次? ? ? ? 本周約練 6 次? 咨2? BOX3? 觀1

下午第一場(chǎng)約練，我是觀察員。感受到來(lái)訪者老師的真誠(chéng)、暢開(kāi)和正直，也感受到咨詢(xún)師老師的謙虛、中立和好奇。用咨詢(xún)師的話說(shuō)就是沒(méi)用到多少技術(shù)，只是貼著來(lái)訪者，陪著他聊。來(lái)訪者的反饋卻是梳理的非常清晰了。真的是傾訴即療愈，來(lái)訪者才是解決他自己?jiǎn)栴}的專(zhuān)家。作為咨詢(xún)師要為來(lái)訪者營(yíng)造一種安全、放松、溫暖的咨詢(xún)氣氛，然后就是陪伴加等待。

第二場(chǎng)是和老師們一起約練BOX2-9突破困境的6、7、8問(wèn)句，第6句是：目前要去突破困境的最大挑戰(zhàn)和阻礙是什么？這一句可以變形為：那。你感覺(jué)目前最大的阻力是什么？第7句是：生活中有誰(shuí)是成功的克服了類(lèi)似的困難的？他是怎么做到的？如果有機(jī)會(huì)你去請(qǐng)教他，你猜對(duì)方會(huì)給你什么建議？這一句是探討重要他人成功經(jīng)驗(yàn)。可以變形為：周?chē)姓l(shuí)遇到過(guò)類(lèi)似的困難？他是怎么克服的？他當(dāng)時(shí)做了什么？對(duì)他的做法你怎么看？有沒(méi)有可以借鑒的地方呢？第8句是：若發(fā)生什么事情，會(huì)幫助你克服這個(gè)挑戰(zhàn)和困難？這個(gè)問(wèn)句是探討其他的嘗試?？梢宰冃螢椋耗阌X(jué)得發(fā)生什么，會(huì)讓你對(duì)解決目前這個(gè)問(wèn)題有一點(diǎn)點(diǎn)的幫助呢？

晚上是我們小組復(fù)盤(pán)，收獲如下：

1.咨詢(xún)的語(yǔ)言一定要簡(jiǎn)練。在咨詢(xún)中，可說(shuō)可不說(shuō)，少說(shuō)或不說(shuō)；可問(wèn)可不問(wèn)，少問(wèn)或不問(wèn)。

2.咨詢(xún)師的語(yǔ)言要盡量并入當(dāng)事人的用字。這樣會(huì)讓來(lái)訪者覺(jué)得咨詢(xún)師在傾聽(tīng)著他，并理解到他。

3.要相信來(lái)訪者才是解決他自己?jiǎn)栴}的專(zhuān)家，咨詢(xún)師要保持吻文的陪伴?？梢杂贸聊堰x擇權(quán)和決定權(quán)還給來(lái)訪者，讓來(lái)訪者更多的為解決自己的問(wèn)題負(fù)起責(zé)任。

4.咨詢(xún)師要積極營(yíng)造一種讓來(lái)訪者覺(jué)得安全、放松、穩(wěn)定、溫暖的咨詢(xún)環(huán)境。

5.捕捉到來(lái)訪者在意的點(diǎn)時(shí)，要積極的介入。

6.咨詢(xún)師要始終保持好奇、中立的態(tài)度?？梢酝淼膩?lái)訪者，但不能陷在來(lái)訪者的情緒里。

7.在咨詢(xún)開(kāi)始時(shí)，若來(lái)訪者有情緒，就先接住他，穩(wěn)穩(wěn)的陪伴、理解，讓來(lái)訪者多說(shuō)，如果來(lái)訪者哭就讓他哭。完全接納來(lái)訪者的狀態(tài)，這也是為來(lái)訪者賦能。只有讓來(lái)訪者把內(nèi)心積壓的情緒全部?jī)A訴出來(lái)以后，他才有心力去解決、去思考自己的問(wèn)題。

8.當(dāng)來(lái)訪者說(shuō)不知道時(shí)，咨詢(xún)師要先保持沉默，然后再邀請(qǐng)。來(lái)訪者試著想一想，想到多少是多少。

9.咨詢(xún)中咨詢(xún)師是不給建議的。在正式咨詢(xún)時(shí)要先告訴來(lái)訪者，咨詢(xún)師是不給建議的。如果來(lái)訪者還要建議時(shí)，咨詢(xún)師要溫和地告訴來(lái)訪者：你所說(shuō)的這些情況我也不太清楚……（如怎么樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通更合適），不過(guò)我可以和你詳細(xì)的探討一下，看看怎樣做更合適一些，你覺(jué)得可以嗎？我想先聽(tīng)聽(tīng)你的思考有哪些？你能說(shuō)說(shuō)看嗎？（說(shuō)話的語(yǔ)速要放慢）。