I see:當(dāng)對方拒絕我們的邀請時，我們可能會覺得對話難以繼續(xù)。這個時候，我們回想起基于利益談判原則會大有幫助。我們需要發(fā)揮創(chuàng)造力，探索新的話題和表達方式，直到找到讓對話持續(xù)下去的路徑，就像約翰.博利通過引入有關(guān)公共安全的新思路來引起卡爾的注意一樣。

為了識別哪些新話題和新方法可能有效，請留意一下幾點：

有人講故事、開玩笑嗎？如果有，這表明他們正處于一種尋求共情與連接的思維狀態(tài)。在這種相似性邏輯模式中，人們傾向與分享和建立鏈接而非和理性分析。

他們在討論計劃、做決定或評估不同的選項嗎？他們是否談到了政治、金融或未來的度假計劃？比如“6月是去緬因州好還是佛羅里達州好？”這說明他們正處于一種務(wù)實的，基于成本-收益邏輯的思維模式中，那么此時，你更適宜客觀的分析。

留意對方是否想要轉(zhuǎn)換話題。人們會通過偏離主題的發(fā)言、插話和突然轉(zhuǎn)向來表達自己要討論的內(nèi)容。換言之，他們會進行試探和嘗試。如果一個人用不同的方式重復(fù)提出同樣的問題，或突然引入一個新的話題，這就表明他們想要增加和擴展談話內(nèi)容。這時，最明智的做法是鼓勵對方繼續(xù)。

最后，別忘了嘗試。試著講個笑話，提出一個出人意料的問題，或引入一個新觀點。嘗試分享自己的觀點，然后傾聽并觀察對方的反應(yīng)。留意你的溝通對象是否有所回應(yīng)。如果有那么這就意味著他們正在表達自己希望如何與你一起做出決策，以及他們愿意接受什么樣的原則和標(biāo)準(zhǔn)，他們正在向你傳遞希望對話如何進行的信號。

I think:在平時業(yè)務(wù)拓展的時候或者想要進一步了解對方達成溝通的目的的時候，我們不妨采用下以上的方法，觀察談話的信號發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，探索新的話題和表達方式，突破談話僵局才能通過談話拉近彼此的關(guān)系更進一步。

I get:談話中“我們的感受如何”是對話人與人之間建立連接的根本，我們不妨進行有效的表達——并傾聽——表達我們的感受，讓對話進行下去達成共識。