聯(lián)動(dòng)設(shè)置:團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)的情景化設(shè)置。
在取經(jīng)路上,唐僧師徒走不同的路 ,會(huì)有不同的模式。
走小路,四人的順序是“悟空、八戒、唐僧、沙僧”,八戒牽著馬沙僧挑著行囊在最后。
走大路,四人的順序是“悟空、沙僧、唐僧、八戒”,沙僧牽著馬跑,八戒挑著行囊跟在后面跑。豬八戒太胖跑不快。
唐僧師徒切換走路模式,不需要停下來,他們邊走邊換模式,能形成這樣的默契配合,說明他們進(jìn)行過多次模擬練習(xí)。
模擬練習(xí),是團(tuán)隊(duì)為了提高效率,模擬工作情景而進(jìn)行的配合練習(xí)。
團(tuán)隊(duì)配合要默契,先要約定不同情景下的行為方式。像唐僧取經(jīng)團(tuán)隊(duì)一樣,各成員針對(duì)情景調(diào)整各自的行為方式,以便實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)配合,這種團(tuán)隊(duì)運(yùn)行方式,叫作情景聯(lián)動(dòng)。
在公司里,對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行負(fù)責(zé)的工作,工作者要有聯(lián)動(dòng)設(shè)置能力,因?yàn)樗茏寛F(tuán)隊(duì)成員同步協(xié)作,這樣能提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率。
聯(lián)動(dòng)設(shè)置,可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的持續(xù)改善。在公司里,對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行負(fù)責(zé)的崗位,面試要測(cè)試聯(lián)動(dòng)設(shè)置能力,因?yàn)樗蝗菀着囵B(yǎng)。改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效,可以改善做事的方法,也可以依靠人才。如果某人認(rèn)為,只有依靠人才,才能改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效,他就會(huì)關(guān)注人才的發(fā)現(xiàn)和任用,而不關(guān)注工作方法的改善。為了避免觀念沖突,應(yīng)該在面試中甄選聯(lián)動(dòng)設(shè)置能力。
測(cè)試聯(lián)動(dòng)設(shè)置,是做一個(gè)“績(jī)效理念測(cè)試”。有聯(lián)動(dòng)設(shè)置能力的候選人,他們相信績(jī)效改進(jìn),主要靠改進(jìn)工作方法改進(jìn),其次是依靠人才。
第一個(gè)題目:從10個(gè)詞中選擇4個(gè)作為你所在團(tuán)隊(duì)的理念,并陳述理由:忠誠、效率、服從、專業(yè)、友愛、標(biāo)準(zhǔn)、親如一家、分工協(xié)作、尊重領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范執(zhí)行。
忠誠、服從、友愛、親如一家、尊重領(lǐng)導(dǎo),是對(duì)人的關(guān)注;
效率、專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、分工協(xié)作、規(guī)范執(zhí)行,是對(duì)工作方式的關(guān)注。
如果有兩個(gè)及以上的詞是關(guān)注工作方式的,候選人就通過了測(cè)試。候選人的講解不影響評(píng)分,讓候選人講解,是要引導(dǎo)他認(rèn)真思考。
第二個(gè)問題:在你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中,哪一項(xiàng)協(xié)作可以用流程和手冊(cè)指導(dǎo)?
“再說一個(gè)具體情景的協(xié)作流程?”若候選人說出了啟動(dòng)協(xié)作的情景信號(hào),以及不同成員看到信號(hào)后的不同行為,候選人就通過了測(cè)試。