練習(xí)人:徐新燕

1.今天討論后共識(shí)方案是什么。(關(guān)鍵詞)

事件:刺繡反應(yīng)打的色卡顏色和效果圖備注的顏色完全不一樣,小樣黑色,備注灰色

方案:做成小樣跟顏色一樣,作圖時(shí)如果發(fā)現(xiàn)不一致給客服反饋,刺繡在做的時(shí)候需要看小樣跟效果圖上面的備注,如果發(fā)現(xiàn)不一致給我們退回


2.討論過程中,我的標(biāo)準(zhǔn)是什么?(關(guān)鍵字)

我的標(biāo)準(zhǔn):小樣跟顏色我們需要核對(duì)之后再給刺繡,需要小樣跟實(shí)際繡出來(lái)顏色一致,不能有黑色的小樣備注灰色的線,這樣如果不注意就會(huì)出錯(cuò)

3.對(duì)方的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

(關(guān)鍵字)

對(duì)方標(biāo)準(zhǔn):不能有這樣的給他們,他們會(huì)出錯(cuò),一不注意一個(gè)訂單就會(huì)全部刺繡上,造成損失,讓我去解決

總結(jié):溝通中感覺到刺繡想讓我去重視這個(gè)問題,去盡快解決這類問題,不要影響他們效率,出現(xiàn)錯(cuò)誤扣罰



1.今天討論后共識(shí)方案是什么。(關(guān)鍵詞)

事件:兒子作業(yè)需要默寫單詞,兒子不想默寫,想出去玩完再來(lái)默寫

方案:先在家我陪他玩會(huì),在給默寫,默寫完下午五點(diǎn)之后再出去玩

2.討論過程中,我的標(biāo)準(zhǔn)是什么?(關(guān)鍵字)

我的標(biāo)準(zhǔn):先默寫因?yàn)楝F(xiàn)在出去玩太熱,就是玩也不會(huì)玩時(shí)間長(zhǎng),可以在家玩會(huì)

3.對(duì)方的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

(關(guān)鍵字)

就想我陪他出去玩,玩半小時(shí)之后再上來(lái)默寫

總結(jié):溝通中感覺兒子就想讓我陪他玩會(huì),因?yàn)槠綍r(shí)我上班也沒時(shí)間陪他,感覺到我在家的時(shí)間不愿意去學(xué)習(xí)

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