可用性工程閱讀筆記

何為可用性

  1. 可學習性
  2. 使用效率
  3. 可記憶性
  4. 少出錯,無災難性錯誤
  5. 主觀滿意度

注意點

  • 不要讓用戶預測他們將如何與沒有使用過的系統交互。
  • 用戶使用中遇到問題不是用戶的錯,是設計的錯。
  • 設計人員比用戶更熟悉系統結構和界面,用戶沒有這種優(yōu)勢。設計人員不要想當然地認為用戶和自己一樣能理解系統和界面。
  • 主管不是設計人員,不能讓他們在界面設計上指手畫腳。他們在管理和決策上的能力不代表設計能力,其關于設計方案的好壞感覺是不準確的。
  • 如何制作簡介的界面
    - 抽象文本,拋開具體信息,讓用戶僅根據信息表達形式和布局來獲得信息。
    - 把對用戶真正重要的信息識別出來,用戶利用這些信息可以完成絕大部分任務。
    - 界面上的信息過多會讓用戶搜索屏幕所有信息,產生困惑,減慢交互。
    - 功能選項和交互機制同樣需要精簡。誤區(qū):“通過大量選項和多種方式來完成工作,可以讓每個人都滿意”。
    - 新手模式和熟練用戶模式。針對新手提供一種簡單可用方式,屏蔽復雜高級功能。
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