就診序曲(五)

我和先生聽了中醫(yī)大夫的建議,安排好工作,就去本市最大的醫(yī)院去看病。

在這里我們又一次經(jīng)過導(dǎo)醫(yī)臺問詢,排隊,等待一系列的就診程序。只是這一次又和之前去離家近的醫(yī)院就診有了幾個不同的地方。

第一,這里導(dǎo)醫(yī)臺的護(hù)士看了先生的病灶,一口咬定要掛口腔科而不是之前的外科,或者血液科之類的。對于導(dǎo)醫(yī)臺的話,我和先生起先是質(zhì)疑的,但質(zhì)疑歸質(zhì)疑,畢竟自己又不懂各個醫(yī)院分科的原則,只能“盡遵醫(yī)囑?!睊炜谇豢瓶床 ?/p>

第二,那天我和先生離開導(dǎo)醫(yī)臺后就三步并作兩步直奔掛號處而來時,半路被一個工作人員當(dāng)場攔下,她說帶手機的人,必須用手機掛號。

聽了她的話,拿出手機問她:“手機怎么掛號?”

聽了我的問候,她只是抬了一下頭,簡短的說了個“那有”。她早已沒有了之前擋我們的熱情,我也是恍然大悟,擋我們是她的工作,她自然要賣力而充滿激情。而回答接受我的問題,那就是我求她,她有權(quán)利敷衍我。

出入醫(yī)院久了,我也變聰明了。能不打擾別人就盡量不打擾。這里的每個人都很忙,能不給別人添麻煩就不去添麻煩。放過了別人,也就免了看人臉色,被疵的尷尬。

我一邊走近剛才工作人員眼睛斜睨的地方,一邊仔細(xì)關(guān)注放在哪里的幾副展架。我從眾多五花八門宣傳類展架中間找到了掛號流程的展架,然后按照上面的流程,一步步用手機掛了號,掛完號,繳完掛號費,我和先生又匆忙轉(zhuǎn)頭找醫(yī)院的路線圖,尋找口腔科在哪里?

最后終于搞清楚口腔科在五路,接著我們兩一路相跟著人群直奔五樓而去。到了五樓后我們才知道,單單掛號后是不能看病的。旁邊一個熱心的患者告訴我們要看病還要簽到,簽到要到一樓的簽到機。于是我們兩又像沒頭蒼蠅一樣,從五樓忙不迭的往一樓沖。到了一樓,又是排隊,各種打問后終于簽上了到,又一次往五樓跑去。

再一次到五樓時,已經(jīng)九點半了。從早晨為了看病,六點起床收拾出門,路上奔波一個多小時,不到七點半到醫(yī)院,經(jīng)過各種掃碼,層層把關(guān)進(jìn)入門診大樓,已經(jīng)過去了兩個半小時了,我們卻還沒有見到醫(yī)生。

期間排隊兩次花去時間二十分鐘以上,五樓上下跑兩次花去時間十分鐘以上以外,其余時間我們不是在厚著臉皮咨詢,就是在“刷手機”,一個掛號前后就折騰了近半小時,都怪自己平時抵觸刷手機,關(guān)鍵時候一竅不通,成了真正的手機盲,新一代文盲。

這一程折騰下來,我最深的感悟是沒有手機,在醫(yī)院寸步難行。其次,就是,醫(yī)院的電梯遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。除非重癥患者,普通病人盡量不要乘坐電梯。

第三,第二次到了五樓后,已經(jīng)九點半過了,我們坐在大廳等待叫號看病。快十點的時候,終于聽到叫先生的名字。先生如獲大赦,忙不迭的沖進(jìn)診斷室,而我站在外面等待。

不到十分鐘的功夫,先生手里拿著單據(jù)出來了。我用眼神表示我的關(guān)切,先生拉起我邊走邊告訴我就診過程。

他說見到醫(yī)生后,醫(yī)生看了病灶,就開始開單,人家沒說話,他也沒敢問,也不知道啥情況。我拿過先生手里的單據(jù)看了下,是診斷書,簡單寫著“頜下異物腫塊,需進(jìn)一步做彩超確診。”接下來我們又開始了解繳費程序,又到一樓排隊等候辦理彩超繳費手續(xù)。

繳完費大約十點半左右,我們又返回樓上,找到做彩超的地方,才發(fā)現(xiàn)這里要比口腔科人多的多,也比一樓掛號繳費大廳密集得多,畢竟空間要比一樓小得多。這里基本就是人挨人,人擠人的無處下腳。患者及陪員形態(tài)各異,有站著的,坐著的,還有靠著的,各種樣子應(yīng)有盡有。

第四,起先我們以為繳完費就可以等待叫號做彩超了,所以就站在人群中等待,可等了幾分鐘,聽了廣播上的幾個叫號后,我突然感覺我們應(yīng)該是還有程序沒走到位,這樣的等待下去有如竹籃打水,勞而無功。于是又到樓上的問詢臺,去咨詢,又經(jīng)過幾分鐘的排隊等候,問詢后才得知繳完費后還需要去樓梯拐角處要號。

得到這個訊息后,先生又忙不迭的往樓梯口走,可又不知道是那邊樓梯,于是又免不了一通如沒頭蒼蠅般的瞎撞后,終于要到了個0184的彩超號。

至此已經(jīng)十一點過了,我們終于再一次辦好了安心等待叫號做彩超的所有手續(xù),而此時靜下來才發(fā)現(xiàn)廣播上彩超的號僅僅叫到十幾號,于是我提醒先生,照這個速度叫號,先生中午前應(yīng)該是做不上彩超,做不上,下午還怎么去上班?要不打電話請假,先生說他們工作性質(zhì)不允許打電話請假,尤其是距離接班兩小時內(nèi)打電話請假,那樣會給領(lǐng)導(dǎo)安排工作造成麻煩的。

考慮再三,我和先生決定先去問詢臺問問,能不能第二天直接過來做彩超。得到肯定回復(fù)后,近十二點的時候,我和先生收起單據(jù),直奔公交站而去。

到了先生單位附近,距離接班還有半小時,我陪著先生在外隨便吃了點東西,先生就去上班了,而我也回家收拾一下,準(zhǔn)備下午上班。

一個早晨的就診就這樣在忙碌,等待和擁擠中度過了,除了花出去了56元(掛號費6元,彩超費50元),加上為了看病來回坐車,吃飯,一早晨花了一百元以外,就是收獲了一堆單據(jù),而病情卻更加令人迷茫。

這次看病,讓我對先生的病到底屬于那個科,是外科,還是血液科,抑或是口腔科,我心里全然沒了主張。

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