德雷福斯技能獲取模型，有5個階段。

專家的很多行為熟練到已經(jīng)變成無意識的了，他們認(rèn)識世界的方式、解決問題的方法、運用的思維模型等都和普通人顯著不同（感覺這還是智力標(biāo)準(zhǔn)8以上的人的優(yōu)勢）新手則需要明確的、與情境無關(guān)的指令，便于參考執(zhí)行。而專家一旦如此，就會變得效率低下。

德雷福斯模型具體針對每項技能，是情境模型，而非個性或能力模型。

對于所有的事情，我既非專家，也非新手，只是處于某個特定技能領(lǐng)域的某個水平階段。（特別喜歡這句）

新手到專家的5個階段。

階段1：新手

新手非常在乎能否成功，不知道自己的行為是對是錯，不特別想學(xué)習(xí)，想立竿見影地實現(xiàn)目標(biāo)，不知道如何應(yīng)付錯誤，發(fā)生錯誤時會慌亂。

當(dāng)新手獲得一份指令清單時“發(fā)生X，執(zhí)行Y”，就會變得能干起來。（步驟類似我們買到的家電使用說明書）但是超出這個清單以外的范圍，就會繼續(xù)不知所措。指令清單（包含與情境無關(guān)的規(guī)則）的問題在于不能將所有事情解釋清楚（就是老鳥看到新手問“十萬個為什么”會特別煩燥，而新手又被老鳥嫌棄特別委屈的時候）

階段2：高級新手

開始擺脫固定規(guī)則，嘗試任務(wù)，但仍難解決。開始形成一些總體原則，但不是全貌。沒有全面理解，且不想有。有更大的情境強加給他時，他反而可能會忽略掉。

階段3：勝任者

建立問題域的概念模型，并有效使用，可獨立解決問題，并開始考慮如何新問題，尋求和運用專家意見，并有效利用。但與更高水平者追隨下意識反應(yīng)不同，他們更多是基于謹(jǐn)慎的計劃和過去的經(jīng)驗。如果沒有更多經(jīng)驗，就會難以確定關(guān)注哪些細(xì)節(jié)。必須取得突破，達(dá)到精通。

階段4：精通者

精通者能夠自我糾正。同時會學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗，理解運用格言經(jīng)驗之談的能力。經(jīng)驗之談不是指令清單，必須在一定情境下使用。

比如極限編程里“測試一切可能出錯的東西”，新手會測試所有無關(guān)的東西，精通者知道什么地方有可能出錯。

階段5：專家（占人口的1%-5%）

專家是各個領(lǐng)域知識和信息的主要來源，總是不斷地尋找更好的方法和方式去做事。根據(jù)直覺工作，而不需要理由。知道應(yīng)該關(guān)注哪些細(xì)節(jié)，可以放心忽略哪些細(xì)節(jié)，非常擅長做有針對性的特征匹配。

但是專家并非完人，同樣會有認(rèn)知偏見。

直覺是專家的工具，但公司往往輕視它。公司也喜歡把新手扔在任務(wù)最底層，但最有效的使用方法其實是明確方向，快速成功。敏捷開發(fā)非常有效，但不適用于完全是新手和高級新手的團(tuán)隊。

訣竅2：新手使用規(guī)則，專家使用直覺。

從規(guī)則到直覺，從考慮各個方面到關(guān)注相關(guān)方面，從旁觀者到成為系統(tǒng)的一部分。

大多數(shù)人大多數(shù)技能，從來沒有高于高級新手。

正確自我評估方法就是提高個人技能層次，反過來又提高元認(rèn)知能力。

訣竅3：知道你不知道什么

專家并不總是最好的老師。教學(xué)是一門技能。你會并不一定你能教。處于勝任水平的人，可能更合適教一名新手。

訣竅4：通過觀察和模仿來學(xué)習(xí)

模仿（現(xiàn)有做法）、吸收（內(nèi)在的知識和經(jīng)驗）和創(chuàng)新，因此需要研究如何在項目中堅持實踐盡可能多的現(xiàn)有技能。

優(yōu)勝者不會幫扶失敗者。

為高技能的開發(fā)人員提供合適的環(huán)境至關(guān)重要。

訣竅5：保持實踐以維持專家水平

模型是工具，而不是鏡子。

過分依賴專業(yè)模型的危害：混淆模型和現(xiàn)實，低估不能形式化的特性，規(guī)定違背個人自主性的行為，偏袒新手從而疏遠(yuǎn)了經(jīng)驗豐富的員工，闡明太多細(xì)節(jié)，把復(fù)雜局勢過于簡單化，追求過度一致，忽視情境的細(xì)微差別，在遵從規(guī)則和自行判斷之間猶豫，故弄玄虛，

訣竅6：如果你需要創(chuàng)造力、直覺或者獨創(chuàng)能力，避免使用形式方法。

非情境化的客觀性存在固有的危險。

訣竅7：學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)的技能。