我記得做銷售的第二年左右的時(shí)候,業(yè)績(jī)突然就止步不前了,準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)比正常所想的要更糟糕一點(diǎn)。其實(shí)在那一段時(shí)間想的最多的一件事情就是要不要離職。
人在沒(méi)結(jié)果的時(shí)候總是習(xí)慣的懷疑工作,懷疑行業(yè),甚至懷疑自己。我把工作業(yè)績(jī)不好的原因歸結(jié)于工作本身,歸結(jié)于大壞境不好,歸結(jié)于自己,我在想我一開始的性格是內(nèi)向的,是不是像我這樣的人本身就不適合做銷售。想來(lái)想去也沒(méi)結(jié)果,眼看著快過(guò)年了,辭職又擔(dān)心找不到合適的工作,干脆就先茍著吧。
直到有一天在一個(gè)月的時(shí)間一單沒(méi)有,業(yè)績(jī)毫無(wú)進(jìn)展的時(shí)候我有點(diǎn)慌了,更多餓不是業(yè)績(jī)結(jié)果,而是感覺(jué)臉上不太光彩,扒拉了一下手里在跟進(jìn)得的客戶,無(wú)從下手,不知道該找哪個(gè),因?yàn)槊恳粋€(gè)都沒(méi)有到可以交錢的這一步,其實(shí)每個(gè)客戶都有一個(gè)通病,客戶說(shuō)考慮下,我看看然后再無(wú)下文。
問(wèn)題根源大概找到了,這個(gè)是一個(gè)根源。需要反思一下,那為什么每個(gè)客戶都說(shuō)要考慮一下呢,為什么說(shuō)了這句話就要考慮一下呢,我把每個(gè)人的聊天記錄從頭到尾都看了一遍,一個(gè)通病就是沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到客戶的真正問(wèn)題,在每一句話里隱藏的顧慮都是需要我們?nèi)ド钔诘模赡懿皇窃诰芙^,而是在表達(dá)他的顧慮,那把這些顧慮一個(gè)個(gè)解決了,那成交都是早晚的事情。
其實(shí)一個(gè)工作遇到了困難,遇到了瓶頸還是要多方面,多維度的去反思?;蛟S我們經(jīng)驗(yàn)比以前更豐富了,但是不可否認(rèn)一份工作做久了,激情有點(diǎn)消耗,也比以前更懶了。懶得總結(jié),懶得思考。
其實(shí)所謂的瓶頸未必是真的瓶頸。
不管行業(yè)真瓶頸還是個(gè)人問(wèn)題造成假性瓶頸,都要記得學(xué)習(xí),反思,總結(jié)。相信都可以突破每個(gè)瓶頸期的。