03關(guān)于情緒外溢的管理和建議
------靈感來(lái)自于業(yè)主們激烈溝通
情緒外溢是什么？
情緒外溢是情緒失控的具體表現(xiàn)形式。說(shuō)到底就是情緒管理沒(méi)有做好。
根據(jù)黃金圈法則
Why？為什么
為什么會(huì)有情緒外溢呢？
美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯汀格（Festinger），有一個(gè)非常有名的法則：（費(fèi)斯汀格法則）生活中的10％是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90％則是由你對(duì)所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定。
換句大家可以聽(tīng)懂的俗語(yǔ)：人生不如意事十之八九?！稌x書(shū)·羊祜傳》
也就是說(shuō)，人的一生大多數(shù)都是不如意圓滿的，人這一生不如意是常態(tài)…
所以情緒外溢，也是常有的事情，大家可以客觀理性的看待，只要在可以控制的范圍內(nèi)，也是可以管理好的，當(dāng)然了凡事講究一個(gè)“度”，這個(gè)“度”確實(shí)是不好拿捏的。
How？如何做
說(shuō)到情緒管理就會(huì)說(shuō)到情緒管理方法，自然也會(huì)說(shuō)到情緒管理的經(jīng)典方法：情緒ABC法。
情緒ABC法被稱(chēng)為情緒管理的萬(wàn)能鑰匙??。情緒ABC法具體是什么呢？
在情緒ABC法中，A（activating event ）指的是具體的事件，B（belief）表示我們針對(duì)此事的理解，C（consequence）則是最終呈現(xiàn)出來(lái)的情緒狀態(tài)以及行為結(jié)果。換一種直觀的圖例，如下。
情緒ABC法認(rèn)為：正是由于我們常有的一些不合理的信念（觀念）才使我們產(chǎn)生了情緒困擾（情緒外溢/情緒波動(dòng)）而且這些不合理的信念（觀念）時(shí)間累積的長(zhǎng)了，也就會(huì)引起不同程度的情緒障礙。
認(rèn)知和理解了情緒ABC法，我們也就找到了情緒管理的方法。在生活工作中對(duì)情緒的駕馭與管理是我們不可或缺的技能。多年的生活和工作經(jīng)歷的我，分享兩個(gè)建議：
1、客觀認(rèn)知/認(rèn)識(shí)具體事件或事物。
從一開(kāi)始也就認(rèn)知的知道事件的起因、經(jīng)過(guò)和結(jié)果；認(rèn)識(shí)事物的物理特性如質(zhì)量、形狀和密度等。
2、積極樂(lè)觀。
積極的心態(tài)像太陽(yáng)照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。什么樣的心境長(zhǎng)出什么樣花朵。生活中我們需要阿Q精神。下雨天我們要感謝天降甘露；大晴天我們要感恩風(fēng)和日麗，晴空萬(wàn)里。契訶夫也曾說(shuō)：要是火柴在你口袋里燃燒起來(lái)，那么你應(yīng)該高興，而且感謝上蒼，多虧你的口袋不是火藥庫(kù)。
What？做什么
第一、用正確的認(rèn)知對(duì)待。
憤怒情緒是一種正常、合理的情緒。承認(rèn)并理解你的憤怒，可能是你人生中用來(lái)成長(zhǎng)的一門(mén)好課程?！保ㄘ惛ダ?恩格爾 美國(guó)著名心理醫(yī)生）不好的情緒，也是我們繼續(xù)進(jìn)步的臺(tái)階，勇敢面對(duì)和接受自己情緒的不完美，畢竟金無(wú)足赤人無(wú)完人。面對(duì)——接受——改變。
第二、找到合適方法化解不良情緒。
言語(yǔ)上我自己常用的方法就是提醒自己和對(duì)方：“您丟東西了吧？！”對(duì)方往往回答“沒(méi)有”，我接著說(shuō)：“禮貌呢？”對(duì)方會(huì)心一笑。行為習(xí)慣上化解壞情緒的好方法也是很多的，比如吃甜品??，沒(méi)有什么比吃喜歡吃的東西解決不了的事情，如果有那就再來(lái)一份。再比如打掃房間衛(wèi)生，洗衣服等，看著整整齊齊的房間，干干凈凈的衣服??，滿滿的收獲感，壞情緒自然也就沒(méi)有了…我的朋友分享了他的方法，長(zhǎng)跑5公里，用他的話說(shuō)，跑的滿頭大汗氣喘吁吁的，酣暢淋漓的感覺(jué)真的很不錯(cuò)；還有的朋友選擇寫(xiě)作，把當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景記錄下來(lái)，有文字來(lái)做個(gè)心靈對(duì)話。方法就像落入火盆里的針，只要用心找肯定是可以找到的。
第三、多多練習(xí)情緒ABC法。
最近的提升自己認(rèn)知的書(shū)《刻意練習(xí)》沒(méi)有天才論，天才都是刻意練習(xí)做到的。關(guān)于情緒外溢是需要循序漸進(jìn)的慢慢修煉自己的，每一次的情緒不快都可以用來(lái)作為情緒管理的磨刀石，慢慢磨，慢慢練習(xí)也就慢慢管理好了。基本上好的情緒都是管理出來(lái)的，偉人如此，老師也如此，優(yōu)秀的人亦是如此。培養(yǎng)自己做大事的情緒是我們一生的必修課，我們一起努力。
寫(xiě)在后面
關(guān)于情緒管理借用一下曾文公話總結(jié)一下：有識(shí)、有志、有恒。有識(shí)，有很好的認(rèn)知，坦然面對(duì)不好的情緒；有志，有志向管理自己不良情緒，有志者事竟成，勤加練習(xí)定能收獲滿滿；有恒，情緒管理不是一蹴而就的事情，只有踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)臺(tái)階的勇攀高峰，有恒心者能成事。
自勉如下：
相信總有那么一天，能修煉到“閑看庭前花開(kāi)花落，坐望天上云卷云舒，我心巋然不動(dòng)?！钡木辰?，不因外物所擾，不為心情牽絆，堅(jiān)定自己的目標(biāo)，走好每一天的路。
好了，今天的分享就到寫(xiě)到這里，篇幅有限。如果大家還有什么更好的方法，希望不吝賜教，或者有不同意見(jiàn)的同樣歡迎批評(píng)斧正，或者直接在評(píng)論區(qū)留言也是可以的…
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親，記得加關(guān)注哈…
寫(xiě)于2021-1-30早上醒來(lái) 鄭州
