PART8:這樣溝通，你能讓自己發(fā)光
21.即興發(fā)言：怎樣讓你徹底告別張口結舌
如果要當眾做一次發(fā)言，你會怎么準備自我介紹？
你在參加一個活動時，突然被要求發(fā)表感想，會從哪幾個方向準備？
你有沒有遇到過即興發(fā)言的場景？你當時是怎么克服緊張情緒的？
談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次。
所謂即興發(fā)言，只是沒有落在書面上的發(fā)言而已。在這些場景中，
你要隨時管理自己的注意力，還要持續(xù)思考討論的某個問題與你的關
聯(lián)，甚至把“準備動作”簡化為記一些筆記
即興發(fā)言=萬能開頭+談感受/談行動
動作一：準備一個萬能開頭
真正的溝通高手，辭藻不一定華麗，講演也不一定煽動人心，但他可以讓對方覺得，“我對面這個人，懂我”。事實上，最頂級的溝通實現(xiàn)的，就是“我懂得”和“你懂得”。
動作二：談感受/談行動
“我今天很受啟發(fā)”“我今天特別感動”
推薦在即興發(fā)言里談談實際行動，抓抓落實。舉個例子，你在即興發(fā)言中
像這樣表述：“我今天參加了這個活動，回去我要做哪件事。”
發(fā)言素材來自現(xiàn)場
上個臺階：如何克服緊張
即興發(fā)言要在極短的時間內完成。交付一個感受，烘
托一下氣氛，表達一下對在場其他人的認同，這個任務就已經完成了。
花姐給你劃重點
1. 即興發(fā)言不是毫無準備的講話，它不能準備稿子，但一定要“準備意識”。
2. 即興發(fā)言最重要的原則就是短，3分鐘、500字之內完成。重要的不是展示你的水平，而是傳遞你的態(tài)度。
3. 你可以用做筆記、準備萬能開頭等技術化的方式，來提高自己即興發(fā)言的能力。
4. 即興發(fā)言展開的方式有兩種：其一是講虛，談談感受；其二是講實，談談行動。但不管怎么展開，你講話的素材都必須來自現(xiàn)場，要烘托氛圍，給別人捧場。
22.閑談：怎樣讓誰都覺得和你聊得來
如果在電梯里碰到自己的領導，你會怎么和他閑聊呢？
如果同事在飯桌上聊起你不熟悉的話題，怎么回應呢？
如果在飛機上遇到一個點頭之交的客戶，你會怎么和他閑聊呢？
漣漪式溝通
閑談的最高任務只有一個：優(yōu)化雙方關系。比如關系的建立、深化、修復，等等。我們可以通過閑談，讓自己和溝通對象之間的關系變得更好。
閑談=傳遞尊重+傳遞價值
請教一定是對方擅長的領域，是一種萬能的溝通方法。它不僅可以傳遞尊重，還能讓你切實地有所收獲。蘇格拉底就曾說過：“問題是接生婆，它能幫助新思想誕生。”
多給一點：提開放性問題??閑談追求的就是這種開放性的交互。通過“多給一點”的方式，對方會感受到你的尊重和善意，你們也會因此變得親近。
方法三：深度破冰
我們在社交場合的談資，其實是可以通過“強準備”完成的。想象一下，在你的大腦里有好多裝了各式談資的抽屜。遇到養(yǎng)寵物的人，你可以把裝有貓貓狗狗談資的抽屜拉開來取素材；遇到有健身習慣的人，你可以把裝有健身餐或者器材談資的抽屜拉開來取素材。你甚至可以專門騰出一個抽屜，用來裝和某個特定的人（比如你的重要合作伙伴，或者你的頂頭上司）相關的談資。
方法四：管理人設
我們絕大多數(shù)人要管理的，是那些我們不應該談的東西。
動作二：傳遞價值
作家林特特曾給我支過一招一桌上實在沒活說了，就可以聊：“某某某年，你在哪里，在做什么？”
我也結合在“一對多”場景閑談的經驗，想了下述幾個話題供你調用：
?過去一年，你發(fā)生最大變化的一個認知是什么？你對什么事的理解變了，為什么？
?過去一年，有什么事你以前從來不做，但是現(xiàn)在開始做了，這個行為是怎么發(fā)生的？
?過去一年，你戒掉了什么？
?過去一年，你發(fā)生的最大改變是什么？
?最近兩個月,你有沒有看過什么好書/好展覽/好電影？
上個臺階：如何讓自己有“辨識度”
花姐給你劃重點
1. 閑聊天不是聊閑天，這個“閑”指的是場景而不是內容。閑談也有目標，它的目標主要在于關系的建立、維護和深化。
2. 最安全的閑談方式，就是上個請教。保持開放性的交互，也給對方傳遞尊重。在傳遞過程中，你要注意管理人設，給自己設定好清晰的邊界。不相關或者不懂的話題，盡量不談；三觀類的話題，堅決不談。
3. 除了尊重，你在閑談中還要傳遞自己有價值的一面，比較好的方式是讓自己成為專家型社交高手。
劉天池認為，演員的最高任務是先讓觀眾記住你是誰,再讓觀眾記住你所塑造的形象是誰,最后讓觀眾對于你所塑造的藝術形象久久不能忘懷。
23.匯報：怎樣才能讓你的方案被人重視
提案和匯報有什么區(qū)別？
為什么很多下屬匯報工作時，老板會覺得沒重點？
如果甲方對你的提案提出了一個質疑，你該怎么辦?
但作為一場“演習”的提案，其實是在告訴老板：“我在正式打仗之前組織了一場演習，現(xiàn)在我給您看看演習結果。您看看，這場仗這么打，我們一定能贏。請批準我的作戰(zhàn)計劃。”
提案=融目標+搶進度+提訴求
動作一：融目標
穿越大法，其實是把我們自己的目標融入對方的目標，那么對方在聽你陳述時，才會覺得雙方的目標在主線上是一致的。
動作二：搶進度
融目標是讓你的領導或客戶在提案過程中清晰地認識到：“首先這
個目標確實是我年初時講的，其次這個方案這么干的話，我在年底確實
能看到這件事的實現(xiàn)?！痹诖嘶A上，你把這件事的方案做出來了，甚
至把“搶進度”產生的一部分成果呈現(xiàn)出來，那對方就會因為你的決心和
責任心而對你感到很放心。至于你在提案最后提出的那個對他來說輕而
易舉的小訴求，還有什么理由不成全呢？
上個臺階：如何征求反饋意見
：“張主任，這個意見我記下來了，很中肯，很重要，我們回頭完善方案的時候把它落實進去?！敝匾氖前矒釋Ψ角榫w。
花姐給你劃重點
1. 匯報/提案本質上是一次演習，而不是請示。
2. 匯報/提案最關鍵的能力是向對方呈現(xiàn)結果的能力。你作為總指揮，要把責任承擔起來。
3. 給領導或客戶呈現(xiàn)結果，你要做的就是三件事：首先把你的目標融合到領導的目標里，其次把你的進度搶在領導之前，最后提一個最小化的訴求，用對方的推力讓飛輪先行運轉起來。
24.競聘：怎樣才能讓你在競爭中笑到最后
你在競聘前會從哪幾個方向準備？
如果競聘成功了，你會怎么說？
如果競聘失敗了，你又會怎么說？
"自己"這個東西是看不見的,只有撞上一些別的什么,反彈回來,才會了解"自己".所以,跟很強的東西、可怕的東西、水準很高的東西相碰撞,然后才知道"自己"是什么,這才是自我。
競聘不是為了贏? 競聘看重的不是過去，而是未來。
競聘=請戰(zhàn)
其一，我們一定要肯定現(xiàn)狀，肯定領導或者前任同事的既有部署。先有好的戰(zhàn)場，才會出現(xiàn)合適的戰(zhàn)機。
其二，我們需要詳述接下來要做的具體事項。這不僅能夠體現(xiàn)一個人的謀劃和執(zhí)行能力，還能避免我們在競聘現(xiàn)場談論那些大而無當?shù)男坌膲阎尽?/p>
競聘=肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場+我的獨特打法+我的充分準備
競聘5大注意事項
1、不要說前任的壞處，要肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場
2、不要擺過去的功勞，要講未來的打算
3、不要說對未來的暢想，要說對未來的抓手
4、不要光講準備，要突出個人特質
5、不要因為落選鬧情緒，要備好敗選方案
花姐給你劃重點
1. 競聘的本質，不是和對手競爭，而是向組織請戰(zhàn)。競聘不是為了贏，而是為了改善你未來的生存環(huán)境。要帶著無限游戲的眼光去看這場競聘。
2. 競聘演講稿或者競聘材料，要包括三個基本內容：肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場，我的獨特打法，我的充足準備。
3. 給你五個提醒：不要說前任的壞處，要肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場；不要擺過去的功勞，要講未來的打算；不要說對未來的暢想，要說對未來的抓手；不用光講準備，要突岀個人特質；不要因為落選鬧情緒，要備好敗選方案。
關鍵時刻，不是一個觀念，而是一套解決問題、改善效果的行動方法。
后記
人生最好的樣子，是一口真氣不散，修己、傳燈、度人。
