出差兩天，今天繼續(xù)麥肯錫工作思維。

任何工作都少不了與其他人進行協(xié)作，協(xié)作必然會涉及溝通，這是一個互動交流的過程，在此過程中雙方向?qū)Ψ捷敵鲂畔⒉⒗斫饨邮盏降男畔?，然后采取相?yīng)的行動。輸出信息時表述的是否清晰對接收到的信息理解的是否準確，決定了你的工作質(zhì)量和工作效率的高低，溝通談判不是隨心所欲的聊天，而是有著明確的目的。

后面還說到了工作成敗取決于細節(jié)的執(zhí)行力，一流的執(zhí)行力，可以讓三流的方案實現(xiàn)二流的效果，三流的執(zhí)行力只會讓一流的方案無法施展，無論我們在制定計劃時多么慎重和仔細，在落實方案的過程中都會碰到各種各樣的新問題，執(zhí)行環(huán)節(jié)千頭萬緒，需要我們不斷克服新的困難。做事沒有條理的人很容易把繁瑣的工作弄得焦頭爛額，顧頭不顧尾。所以我們在制定計劃的時候，一定要設(shè)置計劃的終止期限。也就是，確定在什么時間段內(nèi)完成。

在執(zhí)行計劃中注明實施解決方案的必要條件是什么，哪些工作是必須要做的，團隊是否具備這些知識和技能，決定了執(zhí)行計劃的成敗，我們應(yīng)該明確需要掌握哪些知識和技能才能順利的完成工作。同時我們還要制作工作進度表，從終止期限倒推至開工日，安排每個子項目的完成時間，同時列出相關(guān)人員學習知識和技能的進度表。

麥肯錫思維，有一項重要的原則是，一次只做一件事。一個人的力量終究有限，如果事必躬親什么都做得平均到每一件事上的時間和心思都不如，到頭來反而會導致執(zhí)行力下降，與其是多攻少，不如每次都集中精力專注做一件事，并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，在一個焦點上持續(xù)發(fā)力，這樣才容易取得突破。

作為老板，我們還要學會提高員工的工作效率的好習慣。在很多書籍上都提到，學會贊美別人。這里也不例外，我們每個人都希望自己的努力能得到別人的肯定，一定要從我們成為老板的時候，不能只是一味的督促和批評別人，更應(yīng)該給予他們足夠的肯定，努力，就會讓部下對你心存感激，更加充滿干勁的工作，進而更好的成長為獨當一面之才。

當員工做得不夠好時。麥肯錫的上市會讓員工自己建立假設(shè)，引導他們反思自己存在的問題，在解決不了的問題時應(yīng)該向幫助客戶解決問題一樣。把問題具體化，指導下屬從零開始思考。還要學會與員工坦誠交流，消除他們的困惑。

有些人遇到問題時第一反應(yīng)是大發(fā)雷霆，心急火燎的尋找責任人。按照防止復發(fā)的原則對導致重大過失的人追究責任是必要的，但在問題剛剛發(fā)生時，當務(wù)之急是及時止損而不是急于問責，否則人們很容易陷入互相指責和推卸責任的訓練，讓事態(tài)因得不到及時處理而惡化。在實際的工作當中，我們廠里也經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況。所以第一，一定要對事不對人，第二，目的是解決問題和防止問題再次發(fā)生，而不是爭吵和推諉！