一、產(chǎn)品初步體驗(yàn)介紹
體驗(yàn)環(huán)境：Redmi Note5A
體驗(yàn)時(shí)間：2018.7
體驗(yàn)人：Cinnamon
抖音的logo以暗黑色為底，一個(gè)大大的亮白立體音符占據(jù)中央，強(qiáng)調(diào)了抖音重點(diǎn)在于結(jié)合音樂，給人的第一感覺就是炫酷，符合年輕人的審美?？焓值膌ogo以黃色為主，是一個(gè)立體的攝像機(jī)，體現(xiàn)了快手重點(diǎn)在于記錄。
抖音的底部button遵循傳統(tǒng)的排版：刷新-附近/推薦（首頁(yè)）、關(guān)注、拍攝、消息和我?？焓值腷utton位于頁(yè)面上方：我的、關(guān)注、發(fā)現(xiàn)（首頁(yè)）、同城、拍攝?？偟膩碚f，兩者的分類基本類似，功能也大同小異。從內(nèi)容的頁(yè)面排版來看，抖音采是一個(gè)短視頻占據(jù)整個(gè)手機(jī)屏幕，用戶可以直觀地看到這條段視頻的所有相關(guān)信息（點(diǎn)贊評(píng)論數(shù)、文字說明、拍攝者、背景音樂等），而且可以直接下滑換到另一條短視頻?？焓植捎玫氖莻鹘y(tǒng)的分布，整個(gè)手機(jī)屏幕分成兩列，兩個(gè)短視頻占據(jù)一行，結(jié)構(gòu)過于緊湊，呈現(xiàn)在視頻瀏覽者面前的只有圖片和發(fā)布者的頭像和瀏覽者點(diǎn)贊數(shù)。
單純的從瀏覽者的角度來看，我還是更喜歡抖音的設(shè)計(jì)，雖然快手的設(shè)計(jì)可以讓用戶選擇自己感興趣的內(nèi)容，但是僅僅根據(jù)圖片和點(diǎn)贊數(shù)并不能真正反映這條短視頻的全部信息，用戶也有可能因?yàn)樾畔⒉蝗x擇錯(cuò)誤，而抖音用戶可以采用上下滑動(dòng)的方式來挑選（如果下滑到自己不太感興趣的內(nèi)容，可以直接繼續(xù)下滑），不用像快手那樣點(diǎn)擊了一個(gè)不感興趣的內(nèi)容還需要按返回鍵，再選擇瀏覽下一個(gè)視頻，也許這也是為什么用戶一般一次使用抖音的時(shí)間比快手長(zhǎng)的原因。還有就是從內(nèi)容的質(zhì)量和畫面來看，抖音的都要比快手做的好一些，但是抖音上面很多內(nèi)容重復(fù)的很多?？偟膩碚f，兩者相比較而言，（從一個(gè)普通的瀏覽者來說），我還是更喜歡抖音，方便切換到下一條視頻，內(nèi)容和畫面感很好。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
截止到2018年2月，從總的排行榜來看，抖音還是略低于快手
從上圖可以看出，在抖音還沒有出現(xiàn)之前，快手已經(jīng)有很大的用戶基礎(chǔ)。在抖音出現(xiàn)的一個(gè)月之內(nèi)（從2017年5月到2017年6月），用戶使用時(shí)長(zhǎng)迅速增加（用戶量迅速增加），截止到2018年2月，抖音的用戶在線時(shí)長(zhǎng)數(shù)的增長(zhǎng)幅度一直在快手之上。雖然目前抖音的用戶量和在線時(shí)長(zhǎng)還比不上快手，但如果按照現(xiàn)在這個(gè)趨勢(shì)下去，應(yīng)該會(huì)有超越的一天。
抖音目前除了快手，還有很多其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也包括一些潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，例如騰訊微視：
從上圖可以看出，騰訊微視從2017年3月到2018年1月這一年多的時(shí)間里用戶數(shù)基本維持在一個(gè)很低的數(shù)量，甚至在2017年5月和6月用戶數(shù)幾乎微乎其微，但到了2018年2月，騰訊微視的用戶激增。
小結(jié)：目前抖音最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是快手，快手在前期有很大的用戶基礎(chǔ)，但從目前的趨勢(shì)來看，抖音已經(jīng)具有很大的機(jī)會(huì)反超（個(gè)人覺得抖音具有更好的用戶體驗(yàn)和內(nèi)容）。除了快手以外，還有其他很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中包括像騰訊微視這樣的后起者，有很好的后臺(tái)支撐（登入QQ后在“消息”頁(yè)面有一個(gè)微視的彈出層廣告）。雖然抖音內(nèi)容的呈現(xiàn)感很好，但是目前最大的問題也是內(nèi)容的創(chuàng)作者占總的用戶群體比重很少，很大一部分都是“吃瓜群眾”，沒有調(diào)動(dòng)起大部分人的參與性，這也是內(nèi)容重復(fù)較多的原因。但是從微視的介紹來看，微視4.0.0.88已經(jīng)推出了“視頻跟拍”和“歌詞字幕”這兩個(gè)不同于抖音和快手的功能點(diǎn)，讓普通用戶參與進(jìn)來（拍視頻、歌曲更容易學(xué)會(huì)）。因此，抖音只有在平臺(tái)引導(dǎo)的基礎(chǔ)上讓拍視頻變得更簡(jiǎn)單易學(xué)，而且拍出來的呈現(xiàn)效果更好，才會(huì)有更多的用戶參與進(jìn)來，內(nèi)容才會(huì)越來越多，用戶也會(huì)越來越多。
三、用戶分析
3.1用戶劃分
按年齡分：當(dāng)代年輕人
按用途分：視頻創(chuàng)造者（創(chuàng)新和才能）、視頻模仿者、瀏覽者（多數(shù)）
3.2用戶核心需求
視頻創(chuàng)造者：能夠結(jié)合平臺(tái)提供的技術(shù)支持（背景音樂、其他的一些特效等）展示自己的創(chuàng)意和才能
視頻模仿者：能夠有更多可模仿的內(nèi)容并學(xué)者自己創(chuàng)作
瀏覽者：能夠在空閑時(shí)間看到更多有意思的短視頻并試著去模仿
3.3用戶人群分析
抖音：
快手：
從上圖的比較可以看出，相比較快手（男性用戶比女性用戶多了接近9%），抖音的女性使用者高出男性使用者大約5個(gè)百分點(diǎn)。從性別來看，無論是抖音還是快手，兩者的用戶中男女比例都大致趨于1：1
抖音：
快手：
從上圖可以看出，無論是抖音還是快手主要的用戶群體都在35歲以下（這一部分用戶也是內(nèi)容的主要產(chǎn)生者）
抖音：
快手：
從上圖的比較可以看出，用戶的地域分布還是有一些區(qū)別，抖音的用戶主要分布在廣東、江蘇、浙江這樣的沿海地帶，快手的主要用戶群體除了廣東、江蘇以外，還有很大一部分位于山東、河北河南等內(nèi)陸地區(qū)。
小結(jié)：總的來說，抖音和快手的用戶有很大一部分都是重疊的，都是針對(duì)當(dāng)代的年輕人。也有一些細(xì)微的差別，抖音的一二線城市用戶所占比重比快手大，因此抖音上的內(nèi)容也大都比快手要潮流新穎一些，內(nèi)容質(zhì)量普遍來說還是比快手要高一些。但是想要留住用戶，在保障內(nèi)容質(zhì)量的前提下，還是要有更強(qiáng)的技術(shù)支持，讓用戶創(chuàng)作視頻變得更簡(jiǎn)單，視頻呈現(xiàn)效果更好，用戶才會(huì)越來越多。
四、產(chǎn)品介紹
4.1產(chǎn)品定位
抖音：原創(chuàng)音樂短視頻分享平臺(tái)，以潮流音樂、舞蹈、表演等內(nèi)容形式，搭配超多原創(chuàng)特效、濾鏡、場(chǎng)景切換等，幫用戶打造刷爆朋友圈的模型短視頻
快手：記錄和分享大家真實(shí)生活的平臺(tái)，在這里發(fā)現(xiàn)真實(shí)有趣的世界
4.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
抖音：
快手：
五、產(chǎn)品功能比較分析
5.1觀看短視頻
（觀看者）小結(jié)：無論是抖音還是快手，很大一部分普通用戶都是觀看者，并不是創(chuàng)造者（后面會(huì)有越來越多的創(chuàng)造者和追隨者），所以呈現(xiàn)給用戶的內(nèi)容決定著用戶對(duì)產(chǎn)品的直觀印象，下面來仔細(xì)分析一下。
首先從頁(yè)面布局來看，抖音采用的是上滑下拉的方式觀看短視頻，一個(gè)短視頻的相關(guān)信息（封面、創(chuàng)作者頭像昵稱、文字解析、點(diǎn)贊評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等）占據(jù)整個(gè)手機(jī)屏幕。而快手采用的是傳統(tǒng)的兩列排版，一行有兩個(gè)短視頻的相關(guān)信息（創(chuàng)作者頭像、點(diǎn)贊數(shù)等，有些視頻的文字說明放在了視頻中央顯得有點(diǎn)突兀不太協(xié)調(diào)），點(diǎn)開之后可以查看該條短視頻的所有信息。單純從頁(yè)面排版來看我還是更喜歡抖音，比較直觀的反映了一條短視頻的所有信息，而且用戶不用像使用快手那樣點(diǎn)擊一個(gè)視頻觀看之后還要返回再點(diǎn)擊下一個(gè)視頻，只需要上下滑動(dòng)就可以切換視頻。
其次就是內(nèi)容質(zhì)量和視覺呈現(xiàn)效果，普遍來說無論是平臺(tái)內(nèi)容的質(zhì)量還是視覺呈現(xiàn)效果抖音普遍要比快手要好一些（可能是個(gè)人原因），抖音首頁(yè)里面的”推薦“相當(dāng)于快手首頁(yè)的”發(fā)現(xiàn)“（抖音首頁(yè)的”附近“相當(dāng)于快手的”同城“），抖音的推薦一般是刷不到底的，如果刷到底以后刷新還是會(huì)有新的內(nèi)容出現(xiàn)（很多相似的內(nèi)容，追隨者逐漸增多），但是快手很快就可以刷到底，而且刷新之后還是先前的那些內(nèi)容。
還有就是一些不同點(diǎn)：（1）抖音有搜索的功能（比如用戶想查找與奧黛麗赫本有關(guān)的短視頻就可以直接搜索就會(huì)找到）；（2）由于短視頻比較耗費(fèi)流量，如果不是在WiFi網(wǎng)絡(luò)下抖音就會(huì)有提示是否播放或者是否選擇免流量觀看（其實(shí)是辦理頭條聯(lián)盟卡），快手也會(huì)有一些比較貼心的小提示（比如聲音小會(huì)提醒聲音是否需要開大一點(diǎn)）。
最后就是一些相似的地方，點(diǎn)贊評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注（都有一些個(gè)性化推薦）?？偟膩碚f，作為一個(gè)普通的觀看者，我還是更在喜歡抖音上觀看視頻（不自覺的在抖音上面花費(fèi)的時(shí)間總是比快手要長(zhǎng)），無論是視覺沖擊還是內(nèi)容質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，比較喜歡抖音。
5.2拍攝短視頻
抖音：
點(diǎn)擊抖音中間的”拍攝“按鈕之后，用戶選擇背景音樂（必須使用），然后可以選擇上傳之前的視頻、照片，也可以選擇直接開拍，選擇背景音樂（熱門歌曲、我的收藏和本地音樂）。歌曲選擇好之后便可以直接拍視頻（濾鏡、音樂剪輯、倒計(jì)時(shí)、視頻速度（有極慢到極快五個(gè)等級(jí)）、道具（一些表情和特效，最近可以給貓臉匹配表情）、長(zhǎng)按拍攝或者單擊拍攝等），點(diǎn)擊下一步，對(duì)視頻進(jìn)一步修飾。
用戶可以很方便的剪輯音樂、修飾聲音（選擇配樂）、也可以重新選擇背景音樂，還有就是一些濾鏡特效（抖動(dòng)、幻覺等）和時(shí)間特效（時(shí)光倒流等）、選擇自己喜歡的封面（從短視頻中的一個(gè)畫面中選?。?，最后添加一些文字信息（地點(diǎn)、視頻說明等），是否添加挑戰(zhàn)、以及觀看權(quán)限，最后用戶選擇是否發(fā)布。（或者存入草稿箱）
其次就是在抖音的首頁(yè)也可以拍攝故事（添加一些同樣的特效），現(xiàn)在還添加了一個(gè)新功能（直播），在熱門直播里面可以看到很多抖音紅人的直播。
快手：
點(diǎn)擊快手右上角的“拍攝”，用戶可以選擇“相冊(cè)”或者“拍攝”，選擇“拍攝”用戶可以選擇自己喜歡的背景音樂和魔法表情，點(diǎn)擊底部中央的拍攝按鈕進(jìn)入拍攝
用戶可以選擇添加濾鏡、特效（時(shí)間特效和畫面特效）、封面（從拍攝的畫面中任意選擇）、重新選擇音樂，更多里面可以剪切、添加文字、魔法等
除了“拍攝”以外，用戶還可以選擇上傳照片（單張或者多張），上傳之后同樣可以選擇背景音樂、特效、文字等
最后選擇發(fā)布（添加文字說明、@好友、添加地理位置、設(shè)置權(quán)限等）
（拍攝者）小結(jié)：
總的來說，抖音和快手的拍攝功能大同小異（添加背景音樂、特效、濾鏡、魔法表情等）。但是總體來說，抖音的功能還是做的更細(xì)更多一些。例如在抖音可以上傳用戶本地的視頻和照片，但是快手只能上傳本地的照片;抖音的拍攝按鈕可以長(zhǎng)按拍攝也可以點(diǎn)擊拍攝，快手只能長(zhǎng)按拍攝；抖音的拍攝進(jìn)度由極慢到極快的劃分?？偠灾瑥囊粋€(gè)拍攝者的角度來看，雖然兩者大體的功能都大同小異，但是抖音確實(shí)在一些細(xì)微的地方做的比快手要好一些。只有讓用戶的創(chuàng)作變得更簡(jiǎn)單而且創(chuàng)作出來的作品呈現(xiàn)效果更好，才會(huì)有更多的用戶愿意并且樂意去使用甚至去創(chuàng)作。
六、總結(jié)
從頁(yè)面布局來講 ，抖音的布局比較新穎，一個(gè)短視頻占據(jù)整個(gè)手機(jī)屏幕，簡(jiǎn)單直觀，而且用戶只需上下滑動(dòng)就可以切換視頻，操作方便?？焓诌€是遵循傳統(tǒng)兩行兩列的圖片布局，也比較簡(jiǎn)單直觀，但是用戶切換視頻需要退出一個(gè)以后再點(diǎn)擊進(jìn)入另外一個(gè)視頻，操作起來沒有抖音那么方便。
從功能上來講，核心功能有觀看短視頻和拍攝短視頻：1.抖音上面的短視頻內(nèi)容相對(duì)于快手來說質(zhì)量還是要高一些；抖音重在”記錄美好生活“，主要針對(duì)一二線城市的年輕用戶?？焓种卦凇坝涗浾鎸?shí)有趣的生活”，主要針對(duì)二三線城市的年輕用戶?？偟膩碚f，抖音沒有快手顯得那么親民，快手的平臺(tái)內(nèi)容審核不嚴(yán)格，導(dǎo)致很多不好的內(nèi)容頻頻出現(xiàn)。2.從拍攝者的角度來說，抖音和快手的功能也是大同小異（背景音樂、濾鏡、特效、表情、添加文字等），不過也有一些細(xì)微的不同之處，抖音的某些地方做的更加細(xì)致一些（例如拍攝有單擊拍攝和長(zhǎng)按拍攝，還劃分了從極慢到到極快五個(gè)維度），我在抖音上面看到了很多短視頻運(yùn)用了特效，但是快手上面的沒有抖音上面運(yùn)用的那么頻繁（用戶也是一部分原因）。
總的來說，雖然最近快手由于平臺(tái)內(nèi)容的把控問題暫時(shí)在各大應(yīng)用商店下架，但是快手還有這么大的用戶人群，很多人對(duì)快手甚至是一種情懷，創(chuàng)作門檻相對(duì)較低，而且我國(guó)三四線城市用戶人口基數(shù)龐大，目前快手已經(jīng)在做出很大調(diào)整，相信在接下來仍然會(huì)是抖音很強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其次就是例如“微視”這樣背靠大山的后起者，從功能還是用戶體驗(yàn)上其實(shí)并不輸于抖音，因此也有可能在未來的不久會(huì)變成很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者。抖音在最近一兩年迅速發(fā)展起來，雖然已經(jīng)積累了大量的用戶，但是只有更加優(yōu)化功能，嚴(yán)格把控平臺(tái)內(nèi)容和質(zhì)量，同時(shí)降低創(chuàng)作者的創(chuàng)作門檻，有更好的呈現(xiàn)效果后才能讓更多人參與創(chuàng)作，才會(huì)吸引更多的新用戶。
