040｜用最快的速度、最低的成本犯錯

劉潤

2016年11月17日

概念：最小可用品

最小可用品，是《精益創(chuàng)業(yè)》里提出的一個，通過做能滿足最基本功能的產(chǎn)品，不斷接受用戶反饋，快速迭代，直到做出真正符合需求的好產(chǎn)品的方法論。

案例

小米公司2010年成立后，推出了一款基于安卓深度定制的智能手機操作系統(tǒng)，叫MIUI。因為MIUI很符合中國用戶的使用習慣，推出后，在發(fā)燒友群體中，引起了巨大的反響。

也因此，小米在推出手機產(chǎn)品的時候，使用了一個非常重要的策略：操作系統(tǒng)每周更新。周五，小米公司通過互聯(lián)網(wǎng)推送更新。然后，狂熱的發(fā)燒友們率先使用，并積極地和小米互動，提出很多修改意見。小米收到后，快速修改，第二個周五，再推送一個新版本，如此往復(fù)，幾乎從不間斷。今天的MIUI，不是小米工程師設(shè)計出來的，而是和用戶共創(chuàng)，自然生長出來的。

運用：“最小可用品”的邏輯

場景1：甚至可以不是一個產(chǎn)品

硅谷有一家做文件分享的云存儲公司，叫做Dropbox。它的創(chuàng)始人有這個想法后，并沒有立即組織團隊把產(chǎn)品開發(fā)出來，然后到處宣傳。創(chuàng)業(yè)非常大的一個忌諱，就是愛上自己的想法，而不是愛上用戶的需求。所以，他找人拍了一段3分鐘的視頻，他親自做旁白，演示這個想法。這段視頻，引來了幾十萬人的關(guān)注，大量的都還不能叫用戶的關(guān)注者，給他提意見，讓他了解用戶的真實需求。產(chǎn)品公測版的排隊名單，從5000人，一夜之間漲到了75000人。這段視頻，就是“最小可用品”，用最經(jīng)濟的方式，最快速度的犯錯，并且糾正。

場景2：也可以嘗試小范圍的試用

美國有一家叫做“桌上美食”的美食定制公司。他們打算通過系統(tǒng)，計算出最匹配每個家庭的食譜，然后，通過這些食譜，賣打折食材。你一眼就能看明白，這個商業(yè)模式最核心的地方在于，系統(tǒng)算出來的食譜，靠譜嗎？

在最開始的時候，公司好不容易找到一位早期使用者，CEO每周都親自登門拜訪，人肉分析其喜好，給他配食譜，然后聽取反饋。這么看似乎很低效，但是卻對這個“系統(tǒng)”的算法，起到很大幫助。隨著顧客越來越多，團隊無法人肉服務(wù)時，規(guī)?；?、標準化才提上日程，最終打造出了一款影響力巨大的服務(wù)產(chǎn)品。

明知會犯錯，在少部分人那里，用最低的成本不斷摔倒，再從用戶的真實反饋里爬起來，才有機會做出真正受歡迎的產(chǎn)品。

小結(jié)：兩點要注意

第一，不要認為你真的了解你的用戶。喬布斯也許可以，但大部分人不是喬布斯。既然不了解，一定要犯錯，就拋出最小可用品，最快地，最低成本地犯錯，然后再最快地改正。

第二，也不是所有行業(yè)都適合用“最小可用品”的邏輯。我給大亞灣核電站授課的時候，看到他們墻上貼著一張海報：一次性地把事情做對。說得好，我很難想象，大亞灣核電站用“最小可用品”的邏輯做核電站，是什么樣的場景。

劉潤

你覺得，你的公司適合用最小可用品的邏輯，來開發(fā)產(chǎn)品嗎？如果適合，怎么做，如果不適合，為什么？

來和我一起過過招吧。

這個周六11.19號，晚上20:30，我會在得到做一場直播，用實驗的方式驗證世界上最出名的概率問題——“三門問題”，讓你眼見為實“你的直覺出錯了”。

如果你還有其他想和我交流的問題，也歡迎在留言區(qū)提出來，我會在直播時和你“面對面”過過招。

第8周客座教授預(yù)告

白鴉，有贊創(chuàng)始人兼CEO

他創(chuàng)立的有贊是一個商家服務(wù)公司，通過產(chǎn)品和服務(wù)，幫助互聯(lián)網(wǎng)時代的生意人管店、管貨、管人、管錢，讓生意更好做。目前有三百多萬的商家正在使用有贊的服務(wù)，這些服務(wù)包括在微信和微博開網(wǎng)店、線下門店的收銀和會員管理、優(yōu)惠和營銷、庫存管理等等。除了有贊，白鴉還是UCDChina的發(fā)起人，一個專注研究和深入探討“以用戶為中心的設(shè)計”的組織。

你這位CEO有什么問題想問他，歡迎在留言區(qū)提出來，我們將挑選一個最有價值感的問題，請白鴉認真回答，并在本周學習結(jié)束的時候，公布這個CEO問CEO的結(jié)果。

這是《劉潤·5分鐘商學院》陪你成長的第40天，期待你的進步。