咨詢流程總結(jié)

1、 正向開場。溫暖真誠簡短的社交開場，盡快找到當(dāng)事人的正向之處，營造正向氛圍

2、 問題簡述。發(fā)生了什么事？帶來什么情緒，產(chǎn)生了什么行為？兼顧關(guān)系建立，累積理解，建構(gòu)共同理解的基礎(chǔ)

3、 建構(gòu)良好目標(biāo)。咨詢師會協(xié)助當(dāng)事人從多個目標(biāo)中澄清正向，所欲，具體，可視，可行動的目標(biāo)。

4、 探討例外（奇跡）。尋找最近過去的成功經(jīng)驗，各種資源及優(yōu)勢力量，使當(dāng)事人更加意識化并有意愿和行為去行動，建構(gòu)解決之道，首先保證問題不更糟，然后討論能否多改變一點。

5、 反饋。咨詢進(jìn)行40分鐘左右后，贊美（3次，對當(dāng)事人主題，特別是針對與目標(biāo)達(dá)成有關(guān)的優(yōu)勢資源和今天改變的贊美），橋梁（在贊美和建議之間提供連接，讓當(dāng)事人覺得執(zhí)行后面的建議是很有必要而且很重要的）和建議（鼓勵當(dāng)事人多做一些例外，或者開始朝著所欲未來前進(jìn)一小步）。

6、 后續(xù)。下一次咨詢，評量進(jìn)展與探討改變的開場，并積極討論進(jìn)展何以發(fā)生與維持，并確認(rèn)與目標(biāo)一致，再探討還想要再往前進(jìn)一步做什么？并反復(fù)循環(huán)，如果沒有進(jìn)展就重新檢查目標(biāo)和方法為主。