根據(jù)上篇所講，一般認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的工作績效由于角色分工互補(bǔ)，產(chǎn)生協(xié)同的作用所以團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力會(huì)高于每個(gè)成員單獨(dú)個(gè)人的努力產(chǎn)出，可以認(rèn)為2加2大于4，但是事實(shí)上團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)并不如我們?cè)O(shè)計(jì)的那樣(按照9要素進(jìn)行設(shè)計(jì))，團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)往往出現(xiàn)的是負(fù)向協(xié)同效應(yīng)(消極或拆臺(tái))，為什么會(huì)這樣，組織行為學(xué)中稱之為社會(huì)惰性。

德國心理學(xué)家，林格曼曾經(jīng)反復(fù)做過一項(xiàng)拔河實(shí)驗(yàn)，理論上1對(duì)1拔河，各自會(huì)使出100%最大的力3對(duì)3拔河，應(yīng)該是總共300%的力，8對(duì)8拔河，應(yīng)該總共800%的力，然而調(diào)查結(jié)果卻是，3對(duì)3時(shí)僅僅表現(xiàn)出250%的力，8對(duì)8時(shí)只有400%，幾乎比我們期待的下降一半，總之隨著團(tuán)隊(duì)和組織規(guī)模的擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)平均產(chǎn)出會(huì)呈現(xiàn)明顯的下降趨勢(shì)，什么原因造成社會(huì)惰性，導(dǎo)致個(gè)人出工不出力呢？

1是組織的官僚做派，領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為自己無所不能，使團(tuán)隊(duì)成員無法表達(dá)個(gè)人更有效的見解，使成員們變成唯命是從，趨炎附勢(shì)的人。孫嘉淦上書乾隆告誡其為君之道，"上愈智則下愈愚，上愈能則下愈畏。趨蹌?wù)~脅，顧盼而皆然。"

2是如果團(tuán)隊(duì)成員有一個(gè)懶惰，笨拙，投機(jī)取巧的，其他成員也會(huì)降低個(gè)人的努力程度來保持公平，這點(diǎn)告訴我們選人的重要性，谷歌公司在選人的立場上有兩個(gè)，一個(gè)是最聰明的，二是最愿意為團(tuán)隊(duì)付出的。

3是當(dāng)個(gè)人的業(yè)績對(duì)與團(tuán)隊(duì)的績效的貢獻(xiàn)度無法衡量時(shí)，個(gè)人就不會(huì)表現(xiàn)的那么認(rèn)真和主動(dòng)，即便不努力也可享有團(tuán)隊(duì)的成果，為什么要全力投入呢？

如此，即便最好的工作方法實(shí)施在以上表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，都不會(huì)發(fā)生太大的成果……