莊子有一則故事，說的是南海帝王倏和北海帝王忽相遇于中央帝王混沌之地，混沌待他們很好，為報答混沌的好意，倏和忽見大家都有眼耳口鼻，而混沌沒有七竅，于是商量為他開竅，沒料到的是，雖日鑿一竅，但混沌七日后便死了。這個寓言告訴我們，事情遠比我們想象的復(fù)雜，工作事務(wù)很多時候并不在解決問題的軌道上。與倏和忽照抄照搬、不加思考的做事方式一樣，當前，一些單位和部門習慣于上級安排、等通知等文件等會議，認為工作就是按部就班完成任務(wù)、各司其職上下班、本本分分落實上級各項要求，將工作機械化、簡單化、例行化、顯性化、常規(guī)化、機關(guān)化，擊鼓傳花以“打卡”“填表”“拼圖”等事務(wù)方式推動工作，甚至通過“炮制資料”“開發(fā)事項”代替工作運轉(zhuǎn)，雖比較努力，也很用心，各類文字材料、資料圖片、考評表格等也應(yīng)有盡有，但忽視主客觀條件和環(huán)境矛盾及真正需要解決問題的代價，是把完成事務(wù)當成解決問題，任務(wù)與目標分離，許多事務(wù)高度同質(zhì)化、同一化，部門和單位的非業(yè)務(wù)性工作獨特性、差異性縮小，走樣變形、浮在表面、沉不下去，干不在點上，甚至出現(xiàn)比較嚴重的形式主義，問題一如繼往、年年反復(fù)，還帶來大麻煩。陷入戰(zhàn)術(shù)上忙碌，工作統(tǒng)一批處理、批完成，復(fù)制提供“答案”“標準件”和“可見的東西”代替問題解決，這些習以為常上的亂象，深層原因是各級各部門重視調(diào)研不夠、科學務(wù)實的精神不足，缺乏系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略思維，工作脫離解決問題的方向，變得虛化弱化形式化。一是做決策的隱含基本前提被簡化成了理想模型——體制是科學合理的、機制制度是完備的、黨員干部是忠誠可靠的、資源是充分保障的、政策執(zhí)行是到位的……可現(xiàn)實中根本就不存在；二是貫徹落實政策文件和會議精神對主客觀條件、環(huán)境限制、制度層級和成本因素不加以考慮——對接上級要求和工作調(diào)度上下一般粗，過于強調(diào)一致性執(zhí)行，必然出現(xiàn)做不到或完不成的事項，就以會議落實會議、以文件落實文件、以材料落實材料，以作秀代替實干；三是忽視干部職工考核評價和管理制度的失效性、局限性、邊界性——不區(qū)分工作性質(zhì)、工作層次、工作維度、工作時效，不能就工作崗位具體情況劃分工作和事務(wù)層級，難以依據(jù)年度工作任務(wù)和目標量化德能勤績廉指標，凝練形成科學的績效考核、干部人才評價和管理體系。倏和忽的悖論，是將混沌看成問題，而事實上混沌卻是事物的本來特征和面目，是特定環(huán)境條件下的均衡，前提條件不變，存在的因子不變，事物混沌的狀態(tài)是必然結(jié)果。而體制工作悖論的產(chǎn)生，與我們一些干部根深蒂固的思維方式有極大關(guān)系。一是沒有注意到事物是非線性的，從量變到質(zhì)變或變化是不連續(xù)性的。就像標準大氣壓下，99℃ 的水怎么都不會沸騰，只有到100℃ 才會沸騰并且再增加熱量輸入也不會超過100℃ ；同理，經(jīng)濟和股市K線圖只有記錄、分析功能，是無法作為預(yù)測工具的，所以經(jīng)濟和股市呈現(xiàn)不可預(yù)知性。在工作上就是行百里者半九十，差一點、差不多就是差得遠、差很多；二是沒有考慮到事物的本來面目是熵增定律，即無時無刻不向著無規(guī)律、無序和混亂的狀態(tài)發(fā)展。比如，屋子不收拾會變亂，電腦會變卡，衣服會變臟，熱水會變涼，物理世界會衰變等。再比如滑雪運動，一個運動員身體前傾、腳掌用力、握緊推桿、借助地形等動作分解來看沒問題，但要形成連貫協(xié)調(diào)性，成為高手，沒有長期刻苦練習是很困難的，就體制工作也一樣，把目標和任務(wù)分解到各單位部門沒問題，難的是職能職權(quán)劃分和履行越來越細，組織架構(gòu)會變得越來越臃腫，人員素質(zhì)和能力越來越低下，個體工作和部門運作與整體全局工作的協(xié)調(diào)聯(lián)動就很難保證，工作和解決問題的力量和方向就會分散，進而團隊或組織內(nèi)部工作虛化弱化、產(chǎn)生很多責任不明確不清晰的灰色地帶和內(nèi)耗，導(dǎo)致機關(guān)整體效率低下，機制和制度失效；三是沒有看到事物的辯證性。比如，人既是系統(tǒng)的核心，解決問題的力量，同時也是矛盾和問題策源因子，總認為黨員干部是解決問題的中堅力量，沒有認識到人才是萬事萬物的本源和問題的根源，不能清醒地將解決好人的因素，作為主要矛盾和矛盾的主要方面來對待。組織性工作的固定化、模型化、平面化、線性化及一致性永遠是系統(tǒng)的災(zāi)難，倏和忽認知上存在偏差，忽略個體差異和矛盾特殊性，不考慮客觀條件和限制，好意辦成痛事，這種事在封閉系統(tǒng)中是常常發(fā)生的，有的人把工作與人割裂開來，認為什么事只要有人就可以解決；有的人對工作不從實際情況和客觀條件出發(fā)作部署和思考，純粹把自己當成個工頭或打工者，認為按照上級或領(lǐng)導(dǎo)的安排執(zhí)行就可以了；有的人憑經(jīng)驗、憑感覺做工作，不遵循客觀規(guī)律、不講科學原理、不講工作方式、不依條件變化……以主觀代替客觀、個性代替共性或共性代替?zhèn)€性，不實事求是、解放思想、與時俱進、講究方式。 隨著國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)不斷加強，各項改革深化，可以預(yù)見的是我黨各項工作對“人”（組織和自然人）的考驗將越來越嚴峻，在組織層面，“四種考驗”“四大風險”也突出地表現(xiàn)為人力資源危機——沒有大批合格的干部和各層次人才，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢就只能紙上談兵，因此，從根子上把體制工作做好，最底層的邏輯是“人”的工作，須要廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變思維方式，培養(yǎng)整體思維、系統(tǒng)思維，堅持資源運營思路，吐故納新做好體制內(nèi)人力資源建設(shè)和人才發(fā)展工作：一是主動做功、保持組織活力。以解決效能問題為導(dǎo)向，持續(xù)地做人員、管理、機制各個方向的優(yōu)化，變團隊各自為戰(zhàn)為協(xié)同解決問題，產(chǎn)生組織集聚效應(yīng)；二是開放系統(tǒng)、保持人員流動。封閉性是組織和系統(tǒng)的災(zāi)難，針對人員無效供給、人才數(shù)量質(zhì)量不足和結(jié)構(gòu)問題，大刀闊斧進行耗散處理，淘汰能力不足、能力窄化、流動困難、兼容性差、匹配度低的人員，認真落實能進能出、能上能下、動態(tài)調(diào)整各項機制；三是智能革命，保持人事匹配。在黨政事業(yè)單位建立健全人力資源管理機制，變單線程的工作路徑為系統(tǒng)調(diào)整，依托現(xiàn)有信息化建設(shè)契機，建立健全干部人才大數(shù)據(jù)，借助人工智能輔助，統(tǒng)籌考慮事、務(wù)、人、職、資的匹配程度，科學動態(tài)評價、使用、調(diào)整、激勵干部人才，形成知事識人機制。太陽底下，沒有新鮮事。世界上哪有那么多問題，只有“人”的問題。工作表面看是勞動、活動、作業(yè)，往下看是解決現(xiàn)實的問題和矛盾，而最里層最核心的部分卻是要解決好“人”的生產(chǎn)性和創(chuàng)造輸出性，把組織和個體變?yōu)閷崒嵲谠诮鉀Q問題的力量，因此，人是一切問題的本源，當有一天，我們把“人”作為工作的核心對象，將“人”的問題和帶來的隱患消彌于無形，相信無論多難多復(fù)雜的工作都能迎刃而解、多么偉大的事業(yè)和宏偉的目標都可以創(chuàng)造，否則，思路不對，一切作廢，甚至像倏和忽一樣，一廂情愿生搬硬套、刻舟求劍、不知變通，只會讓問題更難以解決，豈不是笑話？