在工作和生活中，朋友們有沒有遇到這樣的事情，我們本意是與他人好好的聊天，談談自己對事情的看法，發(fā)現(xiàn)最后一點點偏離最初的，聊到最后我們不歡而散。

說到溝通，是不是覺得熟悉的不能再熟悉了，我們每天都重復做著，與人說話不就是很直白的溝通，但是溝通是一門學問，需要我們有耐心的去傾聽，去理解傾訴者的內(nèi)心，通過了解是彼此傾訴心扉的最佳時機。

聽過這么一句話：“沖突對話是高難度對話的結果，高難度對話便是沖突對話的前提?！笨赐赀@句話我思考了良久，面對復雜的人際關系時，我們應該用高難度的對話來進行解決。

? ?或許每個人身邊類似的事情都會有，這些事情可以說，說大不大，說小也不小。前幾天我們店里盤點，正巧趕上前一天我上晚班，把盤點機拿出來充充電吧，別到時候影響盤點用，低頭一看，怎么才四臺啊，當時也沒有考慮那么多，那快問問吧，店長說是倉庫給我們隨貨發(fā)過來了四臺，讓我查查系統(tǒng)，查了一下已經(jīng)隨貨發(fā)過來了，那就找找唄，接著去問了問隊長，都忘了當時是誰進倉庫出的貨了。于是我們一起找了找系統(tǒng)單，發(fā)現(xiàn)她今天剛好休班，那就打電話問問吧，當天來貨時有個小紙箱，說是遞給收銀員了，這樣一來一回的問，問出矛盾了，雖然最后找到了，我覺得弄得我們之間產(chǎn)生嫌隙了。

? ?寫了這么多，其實就想說，通過這件事讓我懂得了溝通的重要性。通過這件事情，讓我學會了看待問題要做到對事不對人，不要因為自己的一些想法，讓他人的流言蜚語把事情的本意惡化了。因此，無論事情大小，只要我們把話說清楚了，可以化干戈為玉帛。不然一句話傷的不僅是我們的心，還有我們純真的友誼！