作者：樊榮強
任何一個企業(yè)在生意上的成功，都面臨著各方面的挑戰(zhàn)，而且這種挑戰(zhàn)表現(xiàn)出巨大的復(fù)雜性。一方面，每個企業(yè)都必須面對來自外部的各種挑戰(zhàn)，另一方面，每個企業(yè)對別的企業(yè)來講，也是外部挑戰(zhàn)的一部分。
因此，所有具有相關(guān)性和替代性的企業(yè)，其基本的關(guān)系就是競爭關(guān)系。于是，競爭能力成為企業(yè)成敗的核心，競爭戰(zhàn)略則是要使企業(yè)在最基本的戰(zhàn)場，也就是產(chǎn)業(yè)上找出有利的競爭位置。
競爭戰(zhàn)略之父
哈佛商學(xué)院終身教授邁克爾·波特被尊為“競爭戰(zhàn)略之父”， 是世界公認(rèn)的競爭戰(zhàn)略方面的第一權(quán)威，與彼德?德魯克、格林斯潘名列“20世紀(jì)對全球經(jīng)濟影響力最大的50位人物”前3名。
他提出的“競爭五力模型”、“三種競爭戰(zhàn)略”在全球被廣為接受和實踐，其競爭戰(zhàn)略課程是哈佛商學(xué)院的必修課之一。學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論，如果不懂得邁克爾·波特的“三種競爭戰(zhàn)略”，那就等于沒有入門。
波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中明確地提出的三種通用戰(zhàn)略是：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；專一化戰(zhàn)略。
波特認(rèn)為，每個企業(yè)都必須明確地選擇自己的競爭戰(zhàn)略，面對上述三種戰(zhàn)略，徘徊其間必然會影響公司的戰(zhàn)略定位，在各種戰(zhàn)略之間搖擺不定的公司，將很難獲得較高的利潤。企業(yè)必須做出一種根本性決策，向三種通用戰(zhàn)略的某一種戰(zhàn)略靠攏，一旦公司處于徘徊不定的情境，要想擺脫這種不良狀態(tài)，可能需要長時間的、持續(xù)的努力。另一方面，波特也認(rèn)為，如果相繼采用三種戰(zhàn)略，企業(yè)也會失敗，因為三種戰(zhàn)略所要求的條件是不一樣的。
三種通用戰(zhàn)略
總成本領(lǐng)先要求企業(yè)必須建立高效的生產(chǎn)設(shè)施，全力以赴地降低成本，加大對成本及管理費用的控制，并盡可能地節(jié)約在研發(fā)、服務(wù)、促銷、廣告等方面的費用支出，以確?？偝杀镜陀诟偁帉κ?。“總成本低于競爭對手”意味著，當(dāng)別的公司在競爭中失去利潤時，本公司依然可以獲利，因為它具備較高的相對市場份額。
差異化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或服務(wù)實現(xiàn)差異化，建立起本企業(yè)在行業(yè)中獨有的一些東西。實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有多種方式，如設(shè)計名牌形象、擁有獨特的技術(shù)、具有獨特的性能、提供特別的顧客服務(wù)、擁有專門的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。最理想的情況是，公司在幾個方面具有“差異化”的特征。
專一化戰(zhàn)略要求企業(yè)主攻某個特定的顧客群、某條產(chǎn)品線的一小段或某一區(qū)域性市場?！翱偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略”與“差異化戰(zhàn)略”都是為了在全行業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，而“專一化戰(zhàn)略”卻是圍繞某個特定的顧客群，也就是細(xì)分市場來提供服務(wù)的。
三種戰(zhàn)略的典型
每個企業(yè)，由于它誕生的時間、技術(shù)水平、資本實力、競爭環(huán)境，甚至是老板性格喜好的不同，導(dǎo)致企業(yè)的基因不同，最終所采用的競爭戰(zhàn)略也不相同。
我曾經(jīng)在廣東的順德生活過一段時間，也在家電企業(yè)工作過，對上個世紀(jì)末中國微波爐行業(yè)的競爭記憶猶新。公司總部位于順德的格蘭仕公司，發(fā)動了一系列的價格戰(zhàn)，打敗國內(nèi)外的眾多對手，高峰時占據(jù)市場份額80%以上，成為微波爐行業(yè)的絕對老大。格蘭仕是采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的典型企業(yè)之一。
世界工程機械巨頭卡特彼勒(Caterpillar)不僅以其業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)良的零配件供應(yīng)服務(wù)著稱于世，而且以優(yōu)質(zhì)耐用的產(chǎn)品質(zhì)量享有盛譽。這就是差異化戰(zhàn)略的一個典型。差異化戰(zhàn)略在互聯(lián)網(wǎng)時代被大大的強化了，同樣的產(chǎn)品以不同的模式和服務(wù)進行銷售，展現(xiàn)了完全不同的市場前景和競爭力。
勞斯萊斯是專門定位于“貴族”階層的轎車品牌，該公司以超豪華的設(shè)計、精湛的工藝、獨特的享受，面對一個極其狹窄的“縫隙市場”提供產(chǎn)品和服務(wù)，是采用專一化戰(zhàn)略的一個典型。
最后，我想提醒各位的是，人生何嘗不是一個不進則退的競爭致勝的過程。如果你個人勞動生產(chǎn)力很高，采取的就是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。即老板一個月給你發(fā)1萬塊錢工資，你能創(chuàng)造100萬的價值。如果你的能力與價值在公司里具有不可替代性，你采取的就是差異化戰(zhàn)略。如果你在某個領(lǐng)域的能力和專業(yè)水準(zhǔn)達到了非常高的高度，并且在社會上具備一定的知名度，你就可以采取專一化戰(zhàn)略。
失敗的人生，就是沒有正確的競爭戰(zhàn)略的人生。成功的人生，則是有清晰和正確的競爭戰(zhàn)略，從而讓自己在關(guān)鍵時刻脫穎而出，快速發(fā)展，攀上高峰。
