面試時(shí)應(yīng)徵者總是會(huì)提到自己有解決問題的能力，而解決問題的能力對(duì)面試官也是極度重視的一環(huán)，本文分享我在面試時(shí)通常會(huì)怎麼問，或許有些主觀，但提供給各位參考與準(zhǔn)備。

在擔(dān)任面試官時(shí)，我習(xí)慣用下列的「系列」問題，來瞭解應(yīng)徵者通常碰到問題時(shí)，他的解決方式停留在哪個(gè)階段，藉以多些雙向的交流以瞭解彼此是否符合彼此的需求。

1. 您在實(shí)務(wù)上有沒有遇過「XXXX」的問題

應(yīng)依據(jù)對(duì)方的工作經(jīng)歷，提出實(shí)務(wù)上他應(yīng)該碰到過的問題。如果他回答沒有碰過，沒關(guān)係，就換別題即可。如果每一題你覺得他應(yīng)該碰到的問題，他卻都沒碰過，那可能也代表他的背景並不是你需要的人才。

2. 您當(dāng)時(shí)有哪一些 solution 的選擇，各自的優(yōu)缺點(diǎn)為何，最後您為何選擇了那個(gè) solution

問題與需求是中性的，解決方案通常都不只一種。該問題有哪一些解決方案，怎麼比較，怎麼選擇適合當(dāng)下 context 的 solution 是很重要的。

3. 您是如何導(dǎo)入/實(shí)作/practice 這個(gè) solution 的

前面包含了 why 與 what，接著就是 how 的部分，考驗(yàn)著表達(dá)能力。

4. 在導(dǎo)入/實(shí)作/practice 的過程中，您碰到了哪些問題

這過程永遠(yuǎn)不是這麼簡(jiǎn)單，怎麼觀察這實(shí)務(wù)過程中碰到的問題，記取教訓(xùn)，通常都不是書上會(huì)寫的，而是實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的血淚與刀疤。

5. 這個(gè) solution 解決了原本問題之後，是否有衍生出新的問題

我堅(jiān)信所有的 solution 都會(huì)衍生出新的問題，只是這個(gè)新問題的風(fēng)險(xiǎn)、成本可能比原問題小，或是達(dá)到的效益較高，或是新問題在當(dāng)下的影響可以被忽視。

6. 衍生出來的問題，該怎麼避免，或是該使用什麼其他的 solution 來解決，或是為什麼這個(gè)衍生出的問題可以被接受

一樣考驗(yàn)著應(yīng)徵者對(duì)發(fā)生的問題，導(dǎo)入的解決方案，是否持續(xù)觀察，是否從根本解決，是否就結(jié)果來說是有效的執(zhí)行。

至於他是怎麼解決的，我覺得只要能解決問題，沒有衍生出更嚴(yán)重的問題，就是好方式。不侷限於技術(shù)、方法論、框架或方式。

結(jié)論

其實(shí)上述這 6 點(diǎn)，不只是可以拿來面試時(shí)當(dāng)作雙方交流的題材，這也跟做 POC 、新技術(shù)/工具/流程導(dǎo)入的 proposal 所關(guān)注的重點(diǎn)一樣。

很多朋友想在團(tuán)隊(duì)中導(dǎo)入某些新東西，但可能一開始就卡在上層/老闆/主管不支持，這是很常見的，你應(yīng)該要有能力提一份 proposal 去說服他，讓他理解：

• 我們?yōu)槭颤N需要這樣的改變
• 這能解決團(tuán)隊(duì)的什麼問題
• 可能需要花費(fèi)什麼成本
• 可能承擔(dān)什麼風(fēng)險(xiǎn)
• 預(yù)計(jì)得到什麼效益
• 可能衍生什麼新問題
• 你打算怎麼進(jìn)行